荣事达的红地毯服务
1 阅读 2 荣事达的“红地毯服务” 顾客服务是家电市场越来越重要的手段,服务内容扩充、服务承诺升级、服务口号创新、服务行为规 范是新一轮服务竞争的鲜明特点。荣事达于 1997 年“ 3·15”之际隆重推出了“红地毯”服务,引起强烈 反响。其中的“三大纪律、八项注意”服务行为规范,更是画龙点睛之笔,并被家电企业广为仿效。 “红地 毯服务”的基本做法是:维修人员上门服务时携带一块红地毯,在红地毯上开展维修操作。 1、红地毯具体服务 其内容三个部分:一是,确定“红地毯”服务的寓意和特点;二是,确定“红地毯”服务的承诺内容; 三是,确定“红地毯”服务规范。 (1) 这三部分是一个联系紧密的整体, 但必须从第一个问题开始, 以确定整个服务体系的基调。在现实 生活中,“红地毯”经常在非常隆重、尊贵的场合使用,如国家元首欢迎外国元首来访、重大活动的开幕剪 彩等。企业为用户服务时铺设红地毯,确
宝润达一体板施工工艺
一、施工工序 1.工艺流程 基层检查——基层墙体空鼓、脱落及找平处理——弹基准线和分割——粘贴保温装饰 板——用专用扣件锚固装饰板——用保温泡沫条填缝——板缝隙清理——贴美纹纸胶 带——灌注硅酮耐候型密封胶——安装专用排气塞——撕去美纹纸——清洁面板 2.施工顺序 纵向施工一般都按从下至上的施工顺序进行,但为了保证每块板在四周墙面上都在同 一水平线上,应首先以建筑楼四周墙面的同一基准线为起点向上,向下两个方向粘贴 的顺序。横向施工应遵守先阳角后阴角。先保证特殊结构(如门、窗的对称性和均匀 性),再大面积施工。 根据测量结果确定调整处理方法,超偏差大的,需对设计尺寸进行调整,由设计单位 向业主单位协商提出变更,经确认业主后方可实施。 二、施工要点 1.吊篮安装要求 保温装饰板系统可采用吊篮施工,具体要求如下: 吊篮安装:安装吊篮必须符合安全规程,吊篮内侧面必须安装弹性隔离物,以避免吊 篮升降
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