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2024.12.28

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☆客服部礼仪规范

☆客服部礼仪规范

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礼仪规范 一、礼仪定义 礼仪可包括为:礼和仪 礼即是礼节和礼节;仪即是仪表与仪态 礼仪是在人际交往中, 以一定的、 约定俗成的程序方式来表现律己敬人的过程, 涉及穿 着、交往、沟通、情商等内容。 二、个人的礼仪与规范 ○ 面 容 自然从容,目光温顺平和,嘴角略带微笑,让人觉得真诚可信,和蔼可亲。 ○ 手 部 保持清洁,勤洗手、剪指甲,在正当的场合忌有长指甲和修饰不当。 ○ 衣 着 整洁大方,符合首先传统和常规做法。搭配得体,在整体上做到和谐完美,符合自身 形体、年龄、职业特点。 三、个人行为的禁忌如下 : ○ 在公众之中,应力求避免从身体内发出的各种异常声音(咳嗽、打喷嚏、打哈欠等, 均应侧身掩面而为之) 。 ○ 公共场合,不得用手抓挠身体的任何部位。 ○ 参加正式活动前,不宜吃带有强烈刺激性气味的食物。 ○ 在公共场合,应避免高声谈笑,大呼小叫。 ○ 在公共场合,应避免不雅行为举止。 四

BEKO冰箱  实惠新品带来健康生活 BEKO冰箱 实惠新品带来健康生活

BEKO冰箱 实惠新品带来健康生活

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过年过节,宴请亲朋好友都是必不可少的节目,如果想在物流停滞的时候保证食物的新鲜,一台质量可靠、注重健康的冰箱是必不可少的。倍科作为男篮世锦赛的赞助商之一,坚持将健康的生活理念带入千家万户,倍科的冰箱新品,就是将先进的科技和健康的生活理念完美融合的产品。

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