班组建设系列讲座之六 雪梅班组服务到极致经验——班组建设巡礼(二)
王雪梅是大庆油田管理局供水公司一名收取水费的普通营销员,从2001年走上工作岗位起就用自己辛勤的劳动换来用户的满意和夸奖,被誉为企业的"微笑大使"而成为企业服务的品牌形象。由此,大庆供水公司以王雪梅的名字命名了雪梅一班、雪梅二班、雪梅三班3个班组,她们在班组建设过程中"千方百计练技能,百难不倒;千方百计服好务,百进不烦;千方百计送真情,百帮不厌;千方百计收好费,百收不误"的精神理念,把服务工作做到极致。她们设立的"心理调节室"特别令人感动——在用户面前受到任何委屈都必须无条件承受,回到"心理调节室"再发泄或者释放,她们在平
造价员
2 3 贵州建达造价员培训:全面实用专业的培训学校 项目实训:实训老师跟踪、指导、讲评; 学生实训结果和学校造价业务部的结果比较、核对、对错一目了解。 技能与考证结合:除了技能训练,造价员考前精讲更是必不可少。 潜力具大: 经过系统培训, 解决问题能力增强, 并可参加其他专业国家执业资格考试, 比如: 造价师、建造师等。 特色晚班: 为了方便广大造价人员提升专业技能,我们培训班特设因白天没时间参加上培训的造 价人员开设的, 在课程设置上更加注重培养学员的实践能力, 讲解造价原理及相关的基础理 论,教学员识图和手算, 使用预算软件。 在教材选择上也结合了实际的工程图纸, 所选用的 施工图纸都是现实中存在的项目。 经过四个半月的培训后, 我们所要达到的目标就是让每位 学员都能掌握工程造价的实践技能,每周星期一到星期五,每晚 19:00至 21:30上课。历 时 5-6 个月 特色全日制班:
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