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工程造价服务质量保证体系
春兰首创“服务质量保证体系” 空调安装人员全部持证上岗
随着空调销售旺季的到来,各空调厂商都在竭力抢占已有和潜在的市场。然而每到此时,总有一些消费者抱怨个别厂商“萝卜快了不洗泥”,投诉它们不能履行服务承诺。秉承“从设计开始,由细节做起,到满意为止”的大服务理念的春兰,通过整合服务资源,形成了及时送货、安装、调试、保养、维修及回访等一整套售后服务的严格制度,从而率先打造了空调业“服务质量保证体系”。据了
质量保证体系介绍
质量保证体系介绍 我公司拥有雄厚的科技实力和多年从事各类工程项目的经验及一整套科学有效的管 理方法，本着“用户至上，质量第一”的宗旨，我们以全部的工程经验与极高的热忱和科 学的方法，用认真、细致的工作态度来保证工程的质量，完善的服务。 我公司从 2008年开始，依照国际标准化组织发布的 ISO9001-2008系列质量保证与质 量管理标准，结合本公司实际情况建立了质量保证体系。 公司组织有关部门和人员参加，并聘请公司外部质量管理专家进行指导，按照 ISO-9001国际质量标准，编制了《质量手册》 ，规定了我公司的质量方针和目标。与质量 手册相配套，建立了严格的质量体系程序文件，保证质量方针的贯彻和质量目标的实现， 形成了从工程前期到售后服务全部环节上完整的和文件化的质量保证体系。 公司的《质量 手册》也进行数次更新修订，现执行的《质量手册》为 B版，于 03年修订， 04年颁布现 行质量管