精品文献
工程造价后续服务
工程竣工后续服务承诺
工程竣工后续服务承诺 一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次，一般在交工后半年内，每 三个月回访一次，以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时， 由生产主管部门建立本工程的回访维修 记录，根据情况安排回访计划，确定回访日期。 二、回访组织 本工程将由我单位总经理其授权人带队 ,单位总工、 技术科长、工程科长、质量科长参加。 回访中，对业主提出的任何 质量隐患和意见，我方将虚心听取，认真对待，同时做好回访记录， 对凡不属于施工方面的质量问题， 也要耐心解释， 并热心为业主提出 解决办法。 在回访过程中，对业主提出来的施工质量问题，责成有 关单位、部门认真处理解决，同时应认真分析原因，从中找出教训， 制定纠正及对策，以免类似质量问题再次出现。 三、工程服务及保修 1、我单位不仅重视施工过程中的质量控制，而且也同样重视工 程的保修 服务。从工程交付之日起，我方的保修工作随即展开。在保
工程保修、后续服务和售后服务的承诺
--- --- 工程保修、后续服务和售后服务的承诺 3.1 、保修期内售后服务 1．推行《交验工程服务承诺书》 制度，实施《交验工程服务承诺管理办法》 ， 设立工程质量服务办公室和热线联系电话。 2．在工程竣工交付使用时，向业主递交《建筑工程质量保修书》 ，配发《建筑工程保修 通知书》。 3．保修期按照《建设工程质量管理条例》规定，我司在工程竣工后的保修 期内，将派专人指导本室内精装修工程使用期的保养和维护工程， 提供优质服务。凡由于装修 工程施工造成的任何施工质量问题， 均为我司保修的范围， 会同业主商量处理方法后， 进行 免费维修。如属于设计错误或甲方使用方法不当造成的维修，我司本着为业主排忧解难的宗旨， 根据实际情况采取义务或有偿的方式为业主服务。特殊材料设备的施工按有关标准及使用的材 料、 设备使用年限保修日期执行。 3.2 、保修范围 包括除建设单位及相关使用单位使用过程中人