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光明家具服务
古代灯具——追寻光明的记忆
古代灯具—— 追寻光明的记忆 灯和灯字究竟起源于何时 ?在考古发掘所见或传世品中 , 战国以前都还没发现名为灯的实物。在商代的甲骨文中也未 见过灯、 烛之类字样。 结合文献来看 ,西周时在人们日常生活 中出现的“烛” ,应是最早的照明用器的记载。 文献资料表明 ,西周时的“烛”是一种由易燃材料制成的火 把 ,没有点燃的火把通称为燋 ,故可以抱燋。用于执持的已被 点燃的火把称之为烛 ;放在地上的用来点燃的成堆细草和树 枝叫做燎 ;燎置于门外的称大烛 ,门内的则称庭燎。至于贵族 家居或民间所用的“烛”是什么样子 ,限于考古资料限制 ,现在 还不得而知。从发现和出土的大量战国时期精美灯具来看 , 在此以前灯具应该有一个逐渐发展的过程。战国时期虽还没 有发现带有铭文款识的 ,但在《楚辞·招魂》中却有“兰膏明烛 , 华镫错些”的记载 ,说明战国时已出现“镫”这个名称了。在周 代 ,“镫”、“登”通用
家具售后安装服务制度
袈 送 货 安 装 管 理 制 度 羇 薅一、总则 羀 1.1 送货安装服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系，也是整个商品交易过程 中一个重要的组成部分。 事实证明， 送货安装工作的好坏，不仅关系到企业的声誉，商品的 形象，更关系到顾客对商品的再次购买与否、 转介绍及口碑传播， 顾客购买商品只是销售的 开始，而不是销售的结束，跟踪服务需要通过售后服务来完成，以达到树立公司形象， 开发 潜在市场的目的。 艿 虿 1.2 为了提高服务质量，规范送货安装流程，减少客户投诉，增强客户体验，提升客户满 意度，维护公司信誉，提高品牌知名度和市场占有率，特制定本制度。 芄 肀 1.3 本制度包括送货安装流程、售后服务流程、送货安装人员行为规范，涉及部门有物流 部（仓库、售后） 、品保部、销售部、门店等。 蚀 二、 三、 肇送货安装流程 肃 膀 芆 袅 莀 薈 蚄 螄 膈销售部下达 送货安装任务