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2杭州华诚设备工程监理有限公司质量服务标准
杭州华诚设备工程监理有限公司 设备监理服务质量标准 第一章、总则 1.0 本标准为设备监理服务的实现， 规范设备监理服务行为和结果， 满足合同要求、 法规要求、增加顾客满意度提供指南，并作为监视和测量的依据。 2.0 本标准是基于本企业的发展方针和质量目标及潜在顾客要求（在服务提要中识 别）而制定的一份指导设备工程项目监理服务的企业质量标准。 3.0 制定本标准应遵照本企业质量管理体系要求并符合中国设备监理协会 S111： 2003 文件的要求 /GB/T26429-2010 设备工程监理规范的要求。 4.0 设备监理服务（产品）主要通过项目监理机构的过程活动来实现，这些过程活 动主要是设备监理服务实现的策划、提供和监视与测量过程及其他支持过程。 5.0 应在充分识别监理服务过程活动的基础上，对服务结果、服务过程、和服务质 量控制过程作出规定。 6.0 设备监理服务的实现实行由单位授权的总
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