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后续服务保障措施
售后服务保障措施
完美WORD 格式资料 专业整理分享 售后服务保障措施 公司售后服务宗旨 “用户至上、保障及时、服务热情、工 作有效” 为建立一套完善的售后服务体系和严格的管理制度， 以使业主方的售后服务 工作得到有力保障。公司设售后服务部，对外保证用户的每一个请求均有及时、 唯一和有效的响应，对内负责协调内部资源，杜绝一切推诿和延误。 公司的售后服务是指公司营销的产品及工程施工所涉及的产品， 包括以下五个方 面： 服务响应 维修服务 维护服务 备品备件供应 技术培训 客户名称： 售后服务部 技术支持组 维修组 相关软、硬件厂商 电话请求网络请求 完美WORD 格式资料 2 / 6 专业整理分享 一、服务响应 1、响应服务的主要内容： ·远地诊断； ·了解问题所在； ·提出解决方案； ·产品使用及操作特性说明； ·技术文件说明； ·协助解决提高性能的要求； ·提供系统性能调整的信息； ·提供待解决问题的状
运维服务质量保障措施
第四章 技术标准和要求 一、 园区智能化情况介绍 _______________________________________________________ 2 1.1. 系统组成及范围 ___________________________________________________________ 2 1.1.1. 安全防范系统 ____________________________________________ 2 1.1.2. 一卡通系统 ______________________________________________ 6 1.1.3. 车辆防冲撞系统 __________________________________________ 8 1.1.4. 公共广播系统 _________________________________________