公司前台接待管理制度
前台总机管理制度 公司前台接待是行政部门中的服务岗位之一,具有双重的身份 和责任,它体现公司的形象, 是公司市场推广的直接窗口, 对公司的 产品推广及企业形象起到至关重要的作用。为了规范前台服务行为, 提升前台工作质量, 树立良好的窗口形象, 加强内外部的沟通桥梁作 用,制定本制度。 一、日常工作要求: 1. 前台工作人员必须着装整洁、严 肃、 得体,提 前 10分钟 到岗 ,严 格 履 行 岗 位 职 责 ,不 得 迟 到 早 退 ,不 得 离 岗 ,脱 岗 , 空岗 ,不得随意找人代岗 2. 前台周边接待区域要保持整洁,物品存放整洁,阻止无关人 员进入前台。违反者罚款 20元/次,相关人员罚款 20/次 。 3. 前台工作人员有权监督员工上下班打卡考勤, 对不接受监督的 员工可直接报于行政财务部进行处罚。 二 、来访客人接待: 1. 当有客人来访时,应起身站立
宏达公司接待方案
1 宏达商场迎接宏达总公司领导考察的接待方案 为促进沟通交流,宏达总公司副总及销售部主管等三人将 来我商场进行考察交流。为使此次接待工作取得圆满成功, 特拟定接待方案如下。 一、 接待规格 低规格接待 二、 接待分工 各部门沟通协调,作好分工协作 1、接待组 组长: XX 副组长: XXX 组员: XXX、XXX、XXX 具体事项: (1) 检查接待工作所需的文件、资料、交通工具是否到位 (2) 检查接待室的电源及照明设备、空调、音响设备、桌椅、台签是否齐全, 环境卫生是否干净 (3) 对相关的接待人员应及时提醒,保持联系 2、后勤组 组长: XX 组员: XXX、XXX、XXX 负责事项: (1) 在华天酒店订好房间,房间楼层调高 (2) 安排两辆车使用 (3) 预定好返程机票 (4) 使接待室的环境卫生干净及设施齐全 3、宣传组 组长: XX 组员: XXX、XXX、XX
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