精品文献
家具涂漆服务
家具售后安装服务制度
送货安装管理制度 一、总则 1.1 送货安装服务是围绕着商品销售过程而展开的配套服务体系，也是整个商品交易过程中 一个重要的组成部分。事实证明，送货安装工作的好坏， 不仅关系到企业的声誉， 商品的形 象，更关系到顾客对商品的再次购买与否、 转介绍及口碑传播， 顾客购买商品只是销售的开 始，而不是销售的结束， 跟踪服务需要通过售后服务来完成， 以达到树立公司形象，开发潜 在市场的目的。 1.2 为了提高服务质量，规范送货安装流程，减少客户投诉，增强客户体验，提升客户满意 度，维护公司信誉，提高品牌知名度和市场占有率，特制定本制度。 1.3 本制度包括送货安装流程、售后服务流程、送货安装人员行为规范，涉及部门有物流部 （仓库、售后） 、品保部、销售部、门店等。 二、送货安装流程 2.1 接收任务 2.1.1 销售跟单员应在前一天整理产品明细、客户信息、送货顺序、特殊要求等，制作《城 市配送客户
红木家具清漆制作
毛俊 jthg128 1 虫胶漆片 漆片别名虫胶片， 虫胶是一种的热硬化性天然树脂， 由虫胶树上的紫胶虫吸食， 消化 树汁后的分泌液在树上凝结干燥而成。 将虫胶在水中煮沸， 溶去一部分有色物质后所得到的 黄棕色薄片即为漆片。 虫胶的化学成分比较复杂， 主成分是一些羟基羧酸内酯和交酯混合物 的树酯状物质， 平均相对分子质量约为 1000。碱水解物的主要成分是 9，10，16－三羟基十 六烷酸和三环倍半萜烯酸，此外还有六羟基十四烷酸等多种长链的羟基脂肪酸。 漆片常温下不溶于水和酸，溶解于酒精等有机溶剂（ 125℃加热 2.5小时却不溶于酒精） ，能 快干而产生光泽、耐久的薄膜， 对各种物体的表面显示高度的粘着性， 坚固且富有弹性。因 此，有防水、防潮、防锈、耐腐、对物体起保护作用。 能抵抗紫外线光。 在碱性溶液中可成良好胶片具有高粘着力。 能抗拒碳化氢溶剂如汽油等， 具有耐油作用。 是 一