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急诊科建设与管理指南
急诊科2018年度工作总结-4
急诊科 2018 年度工作总结 xxxx 年医院提出“优质服务 ,发展专科”的工 作思路 ,我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位 上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质 服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科 主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计 划。 一、全年各项护理工作量及工作达标情况 1 、工作量：急诊 人次。参加抢救 人次。配合急诊手术 例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。 2 、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书 写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率 二 、 加强护理人员服务意识，提供优质服务 1 、 强化服务理念 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动， 不断进行礼仪行为 培训、规范常用礼貌用语及操作
江西省二级综合医院急诊科建设与管理评价标准2018年版
— 1 — 附件 2 江西省二级综合医院急诊科建设与管理评价标准 一、组织建制 （5 分） 项目 基本要求 标准分 考评方法 扣分标准 1. 领导体制 （1分） 1.1 有专职科主任，科主任为高年资主治医师及以上职称。 1 查文件、证书 一项不符合要求扣 0.5 分 2. 组织建制 （4分） 2.1 急诊专科医师占急诊工作医师总数的 75%以上。 1 查证书、排班表 每低 5%扣 0.5 分 2.2 接诊主诊医生有三年以上临床工作经验，相对稳定，每年轮转一次。 2 查相关印证材料 抽查 4 人，一人不符合要求扣 0.5分。 2.3 危重病人抢救主持人为主治医师以上资质。 1 查抢救记录 发现一份不符合要求扣 0.5 分 、二、布局与设置 （55分） 1. 部门设置与功能 （14分） 1.1 设置预检分诊、急诊挂号、收费、药房、抢救室、清创室、治疗室、输液 室、急诊诊室、观察室、急诊病房、