建材专卖店管理制度
XX 建材专卖店管理制度 一、店面行为规范: 1、客户到店,接待人员必须马上起立, “欢迎光临 XX 卫浴”,主动迎接。前台靠近 自来水桶的人员提供倒水等服务。 2、严禁在店面大声喧哗,做与工作无关的事,对上司必须称职务。 3、前台不允许放与项目无关的东西,如水杯、化妆包、镜子、报纸、杂志等。 4、有领导朋友来访, 由前台人员负责引见并提供倒水服务。 茶几处只用于接待使用, 不得在此聊天、睡觉等。 5、业务、导购随时作好接待客户的准备, 必须随时有人在前台, 以免影响接待客户。 6、工作时间内必须认真接待每一组到访客户(包括行业同行和参观产品客户)。 7、前台电脑主要为日常办公使用,严禁播放视频音乐。。 9、业务员在完成来电和来访客户的接待工作后,应及时做好相关工作记录。。 二、店面管理: (一)培训管理: 1、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划。 2、培训计划应充分考虑:公
拉开建材业供给侧改革大幕
日前,中国建材联合会向全行业发出紧急通知,要"强化行业自律",要"按市场需求组织经营生产",要"防止行业经济效益继续下滑"。三个"要",讲了行业今年发展的"三个核心"。2015年,成为建材行业30年来最为困难的一年。全行业生产增速下滑,产品出厂价格持续下降,经济效益大幅回落。2016年,建材行业仍面临巨大下行压力。
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