精品文献
空调拆除售后服务
开利空调的售后服务策略
中央空调市场·2006 年 11 月（上） 开利空调的服务态度是“竭诚服务，用户第一”，目 标是“完善售后服务，提高顾客满意”。开利空调配备专 业工程师负责解答用户提出的技术问题，公司领导、技 术人员、维修人员定期拜访用户，建立用户档案，使用专 门的用户管理系统管理用户资料。开利空调的承诺有： 现场安装指导，确保机组正确安装；用户培训，让用户拥 有自己合格的操作人员；现场调试，保证机组处于良好 的运行状态；在保修期内负责更换损坏的零件；可提供 长期的多种类的维修保养服务。 开利的维修及保养服务提供多种形式的服务内容， 包括： 空调系统保养计划 参加开利“空调系统保养计划”，开利即可为贵工厂 或大厦的空调系统进行一系列检验服务，以减低机器操 作时的重大损耗，来确保空调供应畅顺无缺。 此项计划包括以下服务项目： 定期维修服务——定期检查主要机件如制冷系统、 空气处理机、冷凝塔及水泵等。并按空调
TCL除湿机、移动空调售后服务协议书
1 TCL环境电器 售后服务协议书 甲方： 佛山市南海 TCL家用电器有限公司 协议编号： 乙方： 签约地点： 佛山市南海 经甲乙双方共同协商，甲方决定授权乙方设立 TCL空气净化器、除湿机、移动空调产品售后服务特约维修 网点，为甲方 TCL环境电器提供优质完善的售后服务，双方本着互利互惠、平等自愿的原则，达成如下协议： 第一条 甲方的责任 1、 甲方有责任执行国家所规定的各种法规，如《产品质量法》、《消费者权益保护法》、 《部分商品修理、更换、退货责任规定》。 2、 甲方有责任向其用户宣传其特约维修网点的服务内容，并对乙方的工作给予合理的支持。 第二条 乙方的责任 1、 乙方的维修网点设置地点为： 。 2、 乙方售后服务工作负责的区域为： 。 3、 乙方售后服务工作负责的产品为 TCL环境电器系列产品，包括保修期内和保修期外的用户。 4、 乙方应遵守甲方的服务管理制度，保证服务质量和产