精品文献
如何进行装饰公司售后服务
浅谈如何进行装饰工程的投标
浅谈如何进行装饰工程的投标——在装饰工程市场中,现在主要是通过工程投标的方式,为业主在众多投标单位选择出实力最强,报价最合理的投标人作为工程的中标人。现主要讲述了作为投标人应当如何编制装饰工程投标书,以及投标的过程中应注意的一些常见问题和投标技巧...
装饰售后服务制度
共享知识 分享快乐 越努力 ·越幸运 装饰售后服务制度 家装企业的售后服务包括客户跟踪回访、隐蔽工程维修、水电工程维修或维护， 以及与客户另行约定的服务项目。同时，建立维修服务卡，实行包修和维修制度。 开通售后服务热线电话和投诉电话。 1、分析客户层次，充分了解服务需求 首先客户服务部建立客户档案，并制作客户意见咨询表格，征询客户的意见。 二是通过处于一线的员工直接了解装修业主，全面了解客户的需求。如北京某家装 公司就通过宣传单页，直接告诉客户拥有的权益： 您有权选择本公司的任一设计师为您提供家装装修设计。 您有权选择本公司的任一工程监督为您提供家庭装修服务。 您有权要求设计师重新修改您的家庭装修设计方案图。 您有权在签装修合同前知道为您家庭装修的采用材料的品牌、等级。 您有权在签装修合同之前知道您的家庭装修的基本准确的预算。 您有权对公司提供的不符合合同约定的材料提出质疑和拒用。 ，您有