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网上软装渠道
渠道CRM工作流程运作类用户网上订货流程
精品文档，值得拥有 1 / 2 渠道市场部 —运作类 —用户网上订货 流程图 部门 时序 用户 代理 渠道市场门 销售商务部 备注 精品文档，值得拥有 2 / 2 N Y N Y N Y N 审核 总部接收网上订单 开始 是否购买 最终确认 确认并发货 用户注册身份信息 选择产品种类、 型号、台数 用户上联想网站 产品查询 网上咨询 选择送货地点 将咨询问题分类 并分发相关部门 咨询解答 订单自动 /人工分配 将订单转给指定代理 监控、统计、分析 向用户确认订单 订单成功 向电子商务下单 有现货否 收款、供货 签合同 收货 交款、接货 结束 结束
