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医疗纠纷处理程序图
医疗纠纷处理实施细则
医疗纠纷处理预案及实施细则 为了减少医疗纠纷及医疗事故的发生，保护医患双方的合法权益，妥善处理 医疗纠纷和医疗事故，保证医疗秩序， ，根据中华人民共和国国务院颁发的《医 疗事故处理条例》 及上级部门的有关文件规定， 特制定东方绿地医院医疗纠纷处 理预案及实施细则。 （-）适用范围 所有从事医疗活动的科室及相关科室 （二）医疗纠纷 .医疗事故处理预案 1医疗纠纷的分级： 一级： 1. 患者质疑医护人员诊疗行为的正确性和有效性 2. 患者在就诊过程中发生非医疗意外事件，如摔伤，烫伤等，讨 要说话 3. 患者及家属要求复印病历， 当事医护人员判定可能发生医疗纠 纷的。 二级：1. 患方聚众 5人以下，在医院内吵闹，干扰医疗秩序，对医务人员人身 安全构成威胁。 2. 患者非正常死亡，家属对医疗过程质疑，经解释无效，停尸在医 院公共区域，影响其他病人诊疗。 三级： 1. 患方聚众 5 人以上，在医院
浅谈护士在工作中如何避免医疗纠纷
医护纠纷、医护矛盾在现实生活中偶有发生,加之网络舆论的放大,有时候这些\"纠纷\"甚至会加倍放大,上升为\"热点事件\