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运营管理培训
运营管理手册
JHZX/YYGLSC A.0 企业宗旨：提升服务品质，为客户创造价值 经营理念：诚信、专业，全方位、全过程经营理念 企业精神：学习、吸收、创新、卓越 企业使命：保证企业增值 体现员工价值 企业定位 建华工程咨询管理公司是天津市建筑设计院在工程管理、 咨询业 务方面系统化、规范化的下属企业。 在院设计主业环境下，着眼于工 程管理和咨询业务的建设与发展；以项目管理、总承包管理、工程监 理的工程管理为业务主体， 将咨询业务作为企业发展的技术基础， 同 时在工程前期策划、工程顾问、设计管理及咨询方面形成企业特色， 与设计院设计业务形成差别的同时，又相互补充。 JHZX/YYGLSC A.0 发展思路 为实现企业定位，在业务的建设中遵循： 以项目管理为业务主体，兼顾工程监理和工程顾问多元化发展， 主要体现在 1. 工程监理要做精； 2. 项目管理、总承包管理规模化和规范化； 3. 实现设计人员
《资源与运营管理》教学手册(上)
1 教学手册 说明： 1、 本教学手册供各地电大老师在集中辅导时参考使用 2、 教学手册的制定依据为《通用管理能力标准》 、《通用管理能力教学大纲》 、《通用管理能力考核 大纲》及《资源与运营管理》 （院校版教材） 3、 本手册归纳了每次集中辅导的内容、要点和可以采用的一些工具。手册内容仅供参考，辅导老 师可以根据具体情况的需要选择使用。 4、 各章要点在辅导时已经做过强调，故考前辅导不再做详细安排，教师可以根据学员实际情况， 结合教材和考核大纲自行安排辅导内容和形式。 总体时间安排： 序号 教学周 辅导时间 辅导内容 备注 1 1-2 3 小时 第一单元招募并留住伙伴 2 3-4 3 小时 第二单元财务表现 3 5-6 3 小时 第三单元工作环境 4 7-8 3 小时 第四单元资源配置 5 9-10 3 小时 第五单元客户和质量 6 11-12 3 小时 第六单元促使变革进行 7 13