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中国移动网络代维质量规范-家客分册
中国移动网络代维质量规范 家客分册 （2016年修订） 中国移动通信集团公司网络部 中国移动网络代维质量规范—家客分册 I 前 言 随着中国移动网络规模的不断扩大，几年来纳入代维范围的设备不断增加， 代维工作已经成为网络基础维护工作的重要组成部分。 目前全网 81%的基站、94% 的传输、几乎 100%的集团客户服务支撑工作以及室内分布的维护工作都采用了 代维方式。代维工作的质量直接决定了中国移动的网络质量， 代维工作直接影响 到客户感知和企业形象。 没有规则不成方圆。制度流程立，则诸事兴，制度流程破，则百事废。完善 的代维管理制度和流程是做好代维工作的基础。 为此，集团公司组织编制和修订 了中国移动代维管理系列规章。《中国移动网络代维质量规范 -家客分册》由集团 公司组织江苏、广东公司编制，规范了家客代维的维护界面划分、 代维工作内容、 工作流程及质量控制点、质量指标等内容。 刘爱力副
中国移动网络代维质量规范(试行)-铁塔及天馈分册
1 中国移动网络代维质量规范 -铁塔及天馈分册 （试行） 中国移动通信集团公司网络部 2 名称 中国移动网络代维质量规范 -铁塔及天馈分册（试行） 编写时间 2011年 3月 定稿时间 2011年 7月 版本号 2011-V1 编写单位 总部网络部 安徽公司 广东公司 编写人 夏凡超、陈为国、钟亮 唐继志 黄劲光 审核单位 天津公司、 上海公司 审核人 余晖、李安平、刘国平、赵巍、宋胜利、 张国强、李恩树 万国光、朱志刚、李志方 3 前 言 随着中国移动网络规模的不断扩大，几年来纳入代维范围的设备不断增加， 代维工作已经成为网络基础维护工作的重要组成部分。 目前全网 81%的基站、94% 的传输、几乎 100%的集团客户服务支撑工作以及室内分布的维护工作都采用了 代维方式。代维工作的质量直接决定了中国移动的网络质量， 代维工作直接影响 到客户感知和企业形象。 没有规则不成方圆。制度