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造价管理规章制度
公寓酒店管理规章制度
公寓酒店管理规章制度 员工守则 一、 工作态度： 1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。 4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。 5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听， 耐心解释， 任何情况下都不得与客人争论， 解决 不了的问题应及时告直属上司。 6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职 守或早退。在下一 班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在 30 分钟内离开酒店。 7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外 线打入私人电话不 予接通，紧急事情可向直属上司申请。 8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做
物业管理规章制度
管理制度 第一章 管理机制和组织机构 一、管理机制与管理原则 本公司实行执行董事领导下的总经理负责制。公司设总经理、副总经理和总经理助理， 按各自的职责范围负责其分管的工作， 直接对执行董事负责。 公司本部设综合管理部、 工程 部、安防部、人事部、财务部和策划部，下属管理点设管理处。各部门设经理一名、主管 1 名，各管理处设主任 1名，大的小区设项目经理 1 名，按照其岗位职责开展工作， 直接对总 经理负责。 本公司内部实行垂直领导， 层级管理， 正常情况下， 对下不越级指挥， 对上不越级请示。 本公司设立企业党支部和企业工会委员会。 二、组织构架图 第二章 部门职责主要岗位及考核标准 一、主要岗位职责及考核标准 执行董事职责 1、决定公司的发展规划、年度经营计划和投资方案； 2、决定公司的经营方针和管理机构设臵； 3、制定公司年度财务预、决算等方案； 4、制定公司增加和减少注册资本等方案