质量责任制度
京沪高速老张集出口至涟水机场连接线工程(淮 阴区段) 质 量 责 任 制 度 江苏捷达交通工程集团有限公司 京沪高速老张集出口至涟水机场连接线工程项目 经理部 二0一五年四月 质量岗位责任制 为进一步加强工程质量管理,规范质量行为,明确规定各级领导 者、职能部门和生产工人在质量管理过程中应负的责任。做到 “管理质 量,人人有责 ”,是每个职工都认真遵守各项质量管理制度,履行自己 的质量职责,杜绝质量事故的发生,努力提高工程质量水平,实现创优 目标。特制订以下质量责任制。 一、项目经理质量责任制 1、 认真宣传、贯彻、执行党和国家质量生产的方针政策及上级有关规 定指示,结合施工生产实际情况制定本项目部贯彻实施措施,并检 查执行情况。 2、 认真贯彻 “管生产必须管质量 ”的原则,从组织管理指挥生产方面对 质量生产负第一责任,把质量工作同生产工作结合起来.坚持 “四 亲自”、“五同时”、“四不
首问责任制度 (2)
首问责任制度 一、目的 为了不断增强各部门工作人员的服务意识,提高办事效率, 树立良好的公司形象,快捷、规范、优质地为自来水用户来 访人员排忧解难,根据公司实际情况,特制订本制度。 二、首问责任制的基本要求 凡来人、打电话到公司的单位和个人 (以下简称为 “办事人”) 到公司各部门办理工作业务或咨询供水的有关问题,被咨询 的第一个职工即是首问责任制第一责任人。 首问责任制是指首问责任人(第一人)对于办事人所提出的 问题必须耐心细致地负责解答,处理或指引承办股室的服务 态度。 三、首问责任制实施范围 首问责任制实施范围为公司所有股室。 四、首问责任制的职责 1、办事人来公司办理有关事项,首问责任人必须认真接待, 在态度上必须热情主动,在语言上必须文明规范。属首问责 任人职责范围以内的要及时准确地予以办理;对于手续不全 或不符合规定的必须向办事人认真说明需要补充的手续、要 求等。不得以任何借口
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