工程竣工后续服务承诺
工程竣工后续服务承诺 一、回访程序 1、在工程保修期内至少要回访一次,一般在交工后半年内,每 三个月回访一次,以后每隔半年回访一次。 2、工程回访或维修时, 由生产主管部门建立本工程的回访维修 记录,根据情况安排回访计划,确定回访日期。 二、回访组织 本工程将由我单位总经理其授权人带队 ,单位总工、 技术科长、工程科长、质量科长参加。 回访中,对业主提出的任何 质量隐患和意见,我方将虚心听取,认真对待,同时做好回访记录, 对凡不属于施工方面的质量问题, 也要耐心解释, 并热心为业主提出 解决办法。 在回访过程中,对业主提出来的施工质量问题,责成有 关单位、部门认真处理解决,同时应认真分析原因,从中找出教训, 制定纠正及对策,以免类似质量问题再次出现。 三、工程服务及保修 1、我单位不仅重视施工过程中的质量控制,而且也同样重视工 程的保修 服务。从工程交付之日起,我方的保修工作随即展开。在保
造价咨询服务承诺 (2)
服务承诺 工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果 ,质量控制的环节 也很多。只有把质量意识贯彻始终 ,加强法规和建筑工程专业知识的 学习 ,提高审计人员技术和职业道德水平 ,才能使每一个工程造价咨 询项目都成为精品 ,同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环 境。 我公司郑重承诺工程造价咨询质量达委托方满意,为此制定严格 质量保证体系。 我公司的具体业务质量控制层次分为: 项目组内部复核、 项目经 理质量控制复核和技术负责人审核。 第一 项目组内部复核 项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行, 并代表本所在 业务报告上签字的注册造价师。本所要求选派具备一定资历、经验、 能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。 项目负责人应对分派 的每个业务项目的总体质量负责。 项目负责人应当在业务的所有阶段,通过行动示范和信息传达, 向项目组其他成员强调下列事项的重要性,以保证业务的质量: (一
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