精品文献
中央空调售后年终总结
2010年汽车售后年终总结及2011年工作计划
陇南远航汽车销售有限责任公司售后维修中心 年终总结及开年计划 服务在现代企业管理理念中也称之为产品，是企业提高市场竞争力的有力武器。客户满 意是检验产品质量的市场标准。 我公司对售后服务的一贯注重和支持， 使得售后服务部的工 作开展有了可靠保障。结合 10 年售后维修总体运行情况来看，售后部基本实现了开业以定 的工作计划。客户的承认是对我们工作的鼓舞，批评和建议则是工作改进的方向。 为了更 好地完成工作，总结经验，扬长避短现对售后服务部工作总结如下： 一、服务沟通与协调 建立通畅的信息平台是做好服务的必要条件。 及时全面地掌握客户信息， 实现了服务联 系和协调的及时性。 二、服务的提供 为客户提供优质服务是售后服务部的责任。 售后服务部涉及的工作主要有保修服务、 维 修服务和配件服务。 三、服务和改进 视服务为一个过程，产品购买者、公司领导、协作部门、内部人员、都可以看成售后服 务部的客户
建筑公司年终总结 (2)
****** 建设有限责任公司 安 全 管 理 工 作 报 告 2017年 6月 12日 - 1 - 一、安全生产管理工作： 面临着建筑企业严峻复杂的经济形势，把握机遇，依然保 持了良好的发展态势。 一年里质安科在公司领导下， 取得了一定的成 绩，获得了一定的荣成绩， 如国企总部工地经适房项目完成标化工地 的创建、公司顺利通过国家安委会及省级主管部门检查等， 检查中公 司安全质量管理工作得到的高度评价，提高公司的形象，荣誉不高， 但我们质安科确实花费了很多心血和精力。 一年来，我们始终牢固树立质量是前提，安全是保证的思想。在 工作中，我们围绕“安全就是效益，安全就是市场”的管理理念，坚 持“安全第一，预防为主” 。建立质量安全保障体系，规范项目管理 机构人员配备，工程施工前与项目部签订安全生产文明施工目标责 任，狠抓窗口达标工地，实行围挡封闭施工，建立企业标志，施工现 场做到五牌一图等文明