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噪音扰民如何投诉处理
城市噪音扰民论文
东北大学本科生毕业设计（论文）专用纸 I 摘 要 一个城市的文明体现在城市的环境建设和市民的素质上，在城市发展中污染 问题是一个重要环节，城市居民区里的噪音、噪声，直接影响居民的日常生活。 噪声来自很多方面，比如施工作业、小商贩的叫卖、商家和娱乐场所的活动等等。 没有人能够逃脱地球空间中的噪音，那是种令人不安的声音，造成人类生活 工作滋扰的隐形杀手。噪声是一种干扰环境的污染，噪音污染将成为一个重大的 隐患威胁人的生命质量。在过去的三十年，噪音污染在所有领域，特别是在城市 地区，已迅速增加。有许多影响人类环境，影响我们生活的噪音污染在逐渐的增 加，慢慢地，不知不觉地，影响着我们生理和心理的健康，影响着我们的生活。 市环保局 12369 投诉热线受理情况中，噪音成为了市民投诉最多的污染。政 府应多加强对城市生活噪音污染的治理，来改善我们身边的环境。 本文从介绍噪音的污染入手，介绍噪音污染对人
医院投诉处理制度
医院投诉处理制度 为了及时处理各种投诉，保障公民的合法权益，促进医院改进服 务，提高服务质量，维护医院形象。根据有关法律法规和医疗规章制 度，结合医院的实际情况，制定投诉处理制度。 一、投诉途径与渠道 1、医院投诉监督电话、医院电子邮箱，医院公众场所的意见投诉箱， 各系统、科室、班组意见薄（本） 。 2、建立院总值班制度，实行 24小时值班，接听电话、接待来访、受 理投诉。 3、院办公室、党委办公室为综合接待受理、协调投诉科室，其它职 能处室受理职权范围内的投诉。 二、受理投诉的部门和范围 1、院办公室：受理行政事务与管理方面的投诉。 2、党委办公室：受理医德医风方面的投诉。 3、人事处：受理职工劳动纪律方面的投诉。 4、监审处：受理职工违规违纪方面的投诉。 5、医教处：受理医疗质量、医疗纠纷方面的投诉。 6、护理部：受理护理质量、护理纠纷方面的投诉。 7、财务处：受理医疗收费记账，医疗物