2025-01-17
销售手册 (目录) 壹、销售策略 一、价值的概念 二、形象包装 三、广告策略 四、预约参观流程与接待模式 五、销售计划 贰、客户开发 一、电话开发 二、拜访客户 叁、电话接听流程 一、接听流程 二、基本态度 三、基本技巧 肆、不速之客(未预约)的处置 一、住户或熟识客户 二、路过的客户 三、业内同行 伍、客户接待流程 一、流程总览 二、说词与重点提示 陆、答客问 一、一般答客问 二、问题点答客问 柒、特色汇总 一、摆脱豪宅纠缠的华宅特点 二、学习富过三代的生活细节 捌、目标客层分析与应对原则 玖、价目表的分析与应用 拾、议价处理 一、试探性杀价 二、决定性杀价 三、议价流程 拾壹、成交流程 一、
销售经理职责 一、销售经理职责 1、团队建设 (1)协助营销部经理推动集团核心价值观、战略的贯彻和执行; (2)通过创造良好的推销环境,树立良好的企业形象; (3)根据公司要求,充分调动销售现场各员工的积极性,营造部门内部团结协作、优质高效的良好的工作氛围; (4)了解本部门每一位员工的个性及优劣势,帮助员工认识到业务成长过程中 的障碍,培养员工个人发展能力; (5)将部门工作与任务分解成每位员工的工作,并督促其完成; (6)评定现场销售人员的资信及其业绩表现,并负责销售人员的招聘、培训、 奖惩及调配。 2、业务管理 (1)参与前期项目策划思路的确定; (2)根据公司整体经营目标,参与制定销售计划; (3)根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略)、宣传推广方案(策略),并负责具体销售方案实施; (4)做好对销售节奏及进程的控制工作; (5)销售现场日
房屋销售面积房屋销售额 (万平方米)#住宅#办公楼#商业营业用房(亿元)#住宅#办公楼#商业营业用房 floorresidentialofficehousetotalsaleofresidentialofficehouse spaceofbuildingsbuildingsforcommercialbuildingsbuildingsfor commercialbusinesshousesbusiness housesuse(100millionuse (10000sq.m)yuan) 全省sichuan1201.191015.317.09114.23378.47299.103.6154.93 成都市chengdu380.81309.285.6419
一、价值的概念 1、产品本质的市场价值(有形价值) 例: 汽车:硬体:性能、配备、外观。 软体:维修、售后服务。 房屋:硬体:地段、产品(规划、建材…) 软体:物业管理 2、包装后或口碑的品牌价值(无形价值) ◆短期靠包装、长期靠口碑 包装:a、传播推广 b、销售通路 c、销售方式 二、形象包装 拉高姿态 1、世界顶尖的 2、前所未有的 3、无法想像的 4、高不可攀的 5、稀有限量的(有钱不见得买得到) 6、光看,就已经是荣耀(参观的资格审查) 7、你现在过得其实并不好 三、广告策略
销售员管理制度 一、销售员职责 1、在销售主管的直接领导下开展各项工作。 2、熟练掌握业务知识。 3、积极进行销售工作,按时完成销售指标。 4、负责客户的资料登记、联系、追踪、看房,签约直至售后服务等的一条龙服务。 5、有疑问及时向主管或经理反映。 6、每日认真填写客户档案,工作日志,每周一前交上周《工作情况》及《客户分析》,每月的最后一周内递交下月《工作计划》。 7、进修学习销售理论和有关知识,接受公司的考核。 8、随时收集相应的信息,向公司提供有益的信息,以利于公司开拓新业务。 9、完成上级委派的其他任务。 10、销售员的业务记录要当天晚上或第二天早上9:00之前交,过时不候,也不能补交。 11、填写认购书时,除财务外,销售员也要写清购房总价款、单价。 12、当日值班的销售员负责电话的接听。办公区域不得没有销售员,三声以
实木多层销售问答 一、实木多层地板品类的基础知识及木地板的相关知识,供参考学习: 1.什么是实木多层地板,它的基本工艺是怎样的? 答:实木多层地板又称实木复合地板,是在实木地板得基础上,经过科技加工处理,将木材 分解再组合得新一代实木地板,这样可以将世界上珍贵稀少得树种,充分地合理利用,用少 量的珍贵树种制造出大量名贵地木地板,使绿色地森林资源得到科学的利用。 实木多层地板采用多层实木薄片,经纵横交错的组合方式,采用胶粘剂,经热压成板材 后再加工而成的地板,该产品的内应力得到了一定限度的平衡,解决了单层实木地板容易受 潮变形,干缩开裂的问题。特别在北方地区,更适合于地热地板。 2.实木多层地板适合哪些场所?有何优点? 答:实木多层地板具有单层实木的质感,又有强化地板的稳定性,可以广泛地用于各种室内, 如家庭、办公室、商场等场所。 它是现代科技作用于自然木材的结果。
销售主管职责 1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。 2、根据公司整体经营目标,参与制定销售计划,同时制定本组每月销售计划,掌握销售进度。 3、定期组织汇报销售情况,编制销售报表,定期报送经理。 4、主持周会和每日例会。 5、每日确认各业务员当日业绩。 6、根据销售计划,参与制定和调整销售方案(策略),并负责具体销售方案实施。 7、销售现场日常管理工作。 8、根据公司规定,定期对业务员进行考核。 9、参与并制定现场销售工作流程和标准,组织员工研究确定。 10、组织销售培训,支持员工对新的工作方法或流程的实践。 11、好项目解释,现场业主投诉等工作。 12、定项目月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布等,上报部门经理及总经理,在批准后负责月度公关活动、促销活动、软性宣传主题文字及发布的实施,并进行资金(费用)的计划与控制,做到有计划按步骤的开展活动宣
销售技巧 1.推销成功的同时,要使这客户成为你的朋友。2.任何准客户都是有其一攻就 垮的弱点。3.对于积极奋斗的人而言,天下没有不可能的事。4.越是难缠的准 客户,他的购买力也就越强。5.当你找不到路的时候,为什么不去开辟一条?6.应 该使准客户感到,认识你是非常荣幸的。7.要不断去认识新朋友,这是成功的基石。 8.说话时,语气要和缓,但态度一定要坚决。9.对推销员而言,善于听比善于辩更 重要。10.成功者不但怀抱希望,而且拥有明确的目标。11.只有不断寻找机会 的人,才会及时把握机会。12.不要躲避你所厌恶的人。13.忘掉失败,不过要 牢记从失败中得到的教训。14.过分的谨慎不能成大业。15.世事多变化,准客 户的情况也是一样。16.推销的成败,与事前准备的功夫成正比。17.光明的未 来都是从现在开始。18.失败其实就是迈向成功所应缴的学费。19.慢慢
服务规范 1、目的 规范服务理念和服务行为,为顾客提供优质满意的销售服务。 2、适用范围 适用于本公司的以太网交换机、有源电力滤波器和电能质量检测仪系列产品以及oem产品 的销售服务。 3、职责 市场部负责销售服务提供和销售服务质量的控制。 4、工作程序 4.1产品质量标准化 产品的质量是企业的生命,为了在市场竞争中得以生存和发展,产品必须满足顾客的期望, 并符合相应的标准、规范和社会需求。产品质量是服务质量的首要前提,为实现产品质量标 准化,我们承诺:由我公司销售的产品质量都达到相关标准,都是合格品,没有假冒伪劣产 品,也没有价高质次产品。 为此,我们承诺,我们不经销下列产品: 1、国家法律法规明令禁止生产和销售的; 2、安全要求未达到相关标准的; 3、无合格证或其他质量证明的; 4、实施生产许可证管理而未取得生产许可证的; 5、冒用优质或质量认证标志,伪造许可证标志的; 6、
儒家茶业销售清单 店名:销售员:年月日 货品名称单位数量单价金额备注 合计:万仟佰拾元¥: 付款方式: 制单客户名称客户签字 一 联 财 务 (白) 二 联 客 户 (红) 儒家茶业销售清单 店名:销售员:年月日 货品名称单位数量单价金额备注 合计:万仟佰拾元¥: 付款方式: 制单客户名称客户签字 一 联 财 务 (白) 二 联 客 户 (红) 无碳复写纸二联单,印100本,每本50张(25份)
房地产知识及销售技巧 第一部分:房地产建筑基础知识 二〇一三年三月 一、常用专业术语解释 01、建设用地面积: 经城市规划行政主管部门划定的建设用地范围内的土地面积。 02、建筑面积: 指建筑物外墙或结构外围水平投影面积。套内建筑面积+公共建筑面积 03、使用面积: 使用面积包括墙体结构面积在内的直接为办公、生产、经营或生活使用的面积和辅助用 房的厨房、厕所或卫生间以及壁柜、户内过道、户内楼梯、阳台、地下室、附层(夹层)、 2.2米以上的阁楼等面积,如墙体属两户共有(即共墙),其所属面积由两户平均分摊。 户内使用空间+户内墙体面积+隔墙一半面积 04、公共面积: 公共面积指建筑物主体内,户以外使用的面积,包括层高超过2.2米的设备层或技术层, 室内外楼梯、楼梯悬挑平台、内外廊、门厅、电梯及机房、门斗、有柱雨蓬、突出层面 的围护结构的楼梯间、水箱间、电梯机房
房地产销售经理岗位职责及销售制度——一、正确掌握市场 二、参与销售策略的制定 三、合理的设定销售目标 四、建立销售计划 五、具体实施工作与安排 六、挖掘销售人员潜力 七、项目的执行、监控与评估 八、销售工作管理活...
50年管业销售流程 前言 有人说,最会推销者,必成大功。 的确,人的一生,都是在销售。人生,就是销售的过程。人生的价值, 就在于把自己推销出去。推销给爱人,推销给朋友,推销给企业,推销给 领导,推销给客户,推销给社会。 一个业务员,就是一个销售公司,从企业那里购进产品,再把它推销 出去,不用雇用管理人员,不用雇用生产人员,不用建库房,不用聘营业 员,但却完全可以创造伟大的业绩。 制订个人目标很重要 1、我需要什么——可以说每个人的梦想都有很多,每个人所需求的东 西也有很多;但有些东西,是你必须要去实现的:挣更多的钱买一套房子, 使自己有一个地方可以安家;挣更多的钱,去回报给自己的父母;挣更多 的钱,为自己的子女未来的读书求学做好资金的储备;挣更多的钱,为自 己和家人都买上几份足以保障生活和生命的保险;挣更多的钱,使自己的 生活更上一个台阶;挣更多的钱,去帮助更多需要
---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合 客户抱怨处理:克洛里销售的木材案例 顾客抱怨是推销中常碰到的事情,问题的关键是如何处理这些抱怨。纽 约市泰勒木材公司的推销员克洛里的处理顾客抱怨的方法,为我们提供了一 个很好的范例。 有一天下午,克洛里刚上班,电话铃就响了。克洛里拿起听筒,对方 传来一个焦急愤怒的声音,抱怨他们运去的一车木材不合格。当那车木材卸 下1/4以后,木材检验员报告,有55%不合格,决定拒绝收货。 克洛里马上乘车到对方工厂去,他基本上能猜到问题的所在。在路上 他想,用什么方法可以说服那位木材检验员呢? 到了工厂,供应科长板着面孔,木材检验员满脸愠色,只等克洛里开 口,就好吵架。 克洛里见到他们,笑了笑,根本不提木材质量问题,只是说:“让我们 去看看吧。” 他们默不出声地走到货车旁边,克洛里请他们继续卸货,请检验员把 不合格的木材一一挑选出来,摆在另一边。 克洛里
1/3 代理销售授权书 甲方(授权方):乙方(被授权方): 地址:地址: 联系电话:联系电话: 甲方为开拓业务,授权乙方对甲方所开发的产品进行销售代理,双方在平 等互利的基础上,就授权代理之有关事宜达成如下一致约定: 第一条授权代理事项 甲方授权乙方代理销售甲方产品。(产品种类见附件) 第二条授权代理区域 乙方只限于______________境内销售甲方产品,不得在该区域外销售,亦 不得在该区域内销售甲方之外的同类产品(产品范围同上)。 第三条销售价格 乙方销售上述产品的价格应当不低于甲方规定的价格。 第四条授权代理费用 ___________________________________________。 第五条授权代理期限 授权代理期限为年,自____年__月__日至____年__月__日止。 第六条甲方权利与义务 1、提供有效的营业执照(只作销售产品
商业用房销售协议——商业用房销售协议,空白范本,word格式,共2页。 广场是甲方合法开发建设的高层商住项目,已依法取得开发该项目所需的相应文件及手续(见附件)。甲乙双方就乙方包销由甲方开发的xxx广场商业用房的有关事宜,经?双方友好协?商,达成如下...
电梯配件销售合同 篇一:电梯配件购销合同 篇一:电梯配件销售协议 配件销售协议订单 一.备件报价 订单号: 14-pj-0930 备注:双方签字或盖章后该备件销售协议订单生效,同 时具有法律效力,如需开具增值税发票,请写明详细开票资 料。篇二:电梯产品设备购销合同书 电梯产品设备购销 合 同 书 宁夏黎富特电梯工程有限公司 年月日 甲方:乙方:日期: 电梯设备产品购销合同 买方(甲方)卖方(乙方) 单位名称:单位名称:宁夏黎富特电梯工程有限公司 地址:地址:电话:电话:传真:传真:邮编: 邮编:开户银行:开户银行:银行账号:银行账号: 甲方盖章:乙方盖章: 甲方法定代表人或乙方法定代表人或 委托代理人签字:委托代理人签字: 年月日年月日 设备使用单位 单位名称:单位地址:联系人:电话:传真:邮 编:宁夏黎富特电梯工程
地毯销售合同——地毯销售合同,word格式,共3页。 根据《中华人民共和国合同法》,需供双方本着真诚合作、信守合约的原则,就室内办公室地毯购销事宜,经双方协商一致,特定本合同以资共同遵守执行: 产品质量要求 1、基材:采用pvc胶底 2、表...
职位:BIM设计师
擅长专业:土建 安装 装饰 市政 园林
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