公司拥有一支技术力量雄厚的专业化团队，有多名从事污水处理、大气治理的工艺、土建、电气、机械、自动化等经验丰富的工程师，其中不乏从业30年以上的高级工程师。同时聘用水处理界著名高校同济大学、山东大学等环境学院的专家教授做为我公司的技术顾问。国瑞人以维护绿色环境和谐为己任，开拓出效益化环保新理念，使环保项目在创造良好社会效益的同时也为企业带来丰厚的经济效益；国瑞人视质量为生命，凭技术求生存，汇聚一流技术人才，凝结国内外先进工艺，秉承技术战胜一切！

山东国瑞环保产业有限公司售前服务

1.协助客户进行项目可行性分析。

2.为客户提供综合性价比最优的解决方案。

3.提供工艺流程图、设备布置图、设备样本及其他技术资料，便于客户制定具体的选型方案。

4.实地考察公司业绩，介绍其他客户成功经验。

5.考察公司加工基地，详细介绍设备制造过程，质量保证体系。

山东国瑞环保产业有限公司售中服务

1. 向客户提供与工艺、土建、给排水、暖通、电气和仪表控制等专业相关的数据资料。

2.向客户方技术人员提供1～7个工作日的全面技术培训。包括基本原理、工艺流程、操作示范、保养维护、仪表校正、故障排除等内容，并提供教材备份。

3.组织客户方技术人员现场观摩设备运行操作，介绍成功运行经验。

山东国瑞环保产业有限公司售后服务

1. 在客服管理系统中建立用户档案，跟踪使用情况。

2. 在正常使用条件下，对系统提供一年质保。质保期从竣工验收之日起计算。质保期后终身维修。

3.电话及电子邮件24小时技术响应。24小时售后服务热线开通。

4.以优惠价格长期供应备品、备件，急需备品、备件24小时内运到现场。

5. 系统竣工验收后每月电话回访一次。每年12月中旬公司领导走访客户，上门听取客户建议及使用意见。

用户在我心中，服务在我手中；用户永远是对的；最好的服 务就是无须服务；只要一个电话，剩下的就交给国瑞来做。