山东国瑞环保产业有限公司售前服务

1.协助客户进行项目可行性分析。

2.为客户提供综合性价比最优的解决方案。

3.提供工艺流程图、设备布置图、设备样本及其他技术资料，便于客户制定具体的选型方案。

4.实地考察公司业绩，介绍其他客户成功经验。

5.考察公司加工基地，详细介绍设备制造过程，质量保证体系。

山东国瑞环保产业有限公司售中服务

1. 向客户提供与工艺、土建、给排水、暖通、电气和仪表控制等专业相关的数据资料。

2.向客户方技术人员提供1～7个工作日的全面技术培训。包括基本原理、工艺流程、操作示范、保养维护、仪表校正、故障排除等内容，并提供教材备份。

3.组织客户方技术人员现场观摩设备运行操作，介绍成功运行经验。

山东国瑞环保产业有限公司售后服务

1. 在客服管理系统中建立用户档案，跟踪使用情况。

2. 在正常使用条件下，对系统提供一年质保。质保期从竣工验收之日起计算。质保期后终身维修。

3.电话及电子邮件24小时技术响应。24小时售后服务热线开通。

4.以优惠价格长期供应备品、备件，急需备品、备件24小时内运到现场。

5. 系统竣工验收后每月电话回访一次。每年12月中旬公司领导走访客户，上门听取客户建议及使用意见。