项目1 办公自动化设备及安全用电的认识 1

1.1 项目分析 1

1.2 相关知识 1

1.2.1 办公活动的形成 1

1.2.2 办公活动的发展阶段 2

1.2.3 办公自动化系统的组成要素 2

1.2.4 办公自动化设备的分类 3

1.2.5 现代办公设备的发展趋势 4

1.2.6 安全用电的基本知识 4

1.2.7 电气事故与防护 6

1.2.8 静电防护 10

1.3 项目实施 11

1.3.1 任务一：灭火器的正确使用 11

1.3.2 任务二：触电急救的正确实施 13

1.4 拓展知识：面向不同业务环境的办公自动化系统 15

1.5 小结 17

习题与思考 17

项目2 微型计算机及常用外部设备使用与维护 18

2.1 项目分析 18

2.2 相关知识 18

2.2.1 微型计算机的组成与基本工作原理 18

2.2.2 打印机的发展、分类及主要技术指标 22

2.2.3 激光打印机的结构和工作原理 26

2.2.4 扫描仪的发展历史、分类和主要技术指标 28

2.2.5 平板式扫描仪的组成结构和工作原理 30

2.2.6 数码相机的发展、分类、结构及主要技术指标 32

2.2.7 数码摄像机及主要技术指标 36

2.3 项目实施 37

2.3.1 任务一：微型计算机的软/硬件安装 37

2.3.2 任务二：喷墨打印机的使用与维护 39

2.3.3 任务三：激光打印机的使用与维护 42

2.3.4 任务四：数码相机的使用与维护 46

2.3.5 任务五：平板式扫描仪的使用与维护 49

2.4 拓展知识 52

2.4.1 喷墨打印机常见故障现象及处理方法 52

2.4.2 激光打印机常见故障现象及处理方法 54

2.4.3 彩色激光打印机的使用与维护 56

2.5 小结 60

习题与思考 61

项目3 传真机的使用与OA系统的现代通信技术 63

3.1 项目分析 63

3.2 相关知识 63

3.2.1 传真机的发展、分类及标准 63

3.2.2 传真通信的基本原理及传真机的结构 66

3.2.3 传真机的功能与规格 73

3.2.4 传真机的结构和操作面板 77

3.3 项目实施 78

3.3.1 任务一：传真机的连接与安装 78

3.3.2 任务二：发送传真与接收传真 80

3.3.3 任务三：传真机的复印操作 82

3.3.4 任务四：传真机的清洁保养 82

3.3.5 任务五：传真机常见故障的判断与检修 83

3.3.6 任务六：传真机的选购 86

3.4 拓展知识：OA系统中的现代通信技术 88

3.4.1 数字用户线路（DSL）技术 88

3.4.2 无线网络实现移动OA 89

3.5 小结 90

习题与思考 90

项目4 复印机的使用与维护 93

4.1 项目分析 93

4.2 相关知识 93

4.2.1 复印机概述 93

4.2.2 静电复印技术 94

4.3 项目实施 119

4.3.1 任务一：佳能NP1215复印机的使用、维护与维修 119

4.3.2 任务二：柯尼卡美能达DI2011数码复印机的使用、维护与维修 126

4.3.3 任务三：震旦AD369数码复印机的使用、维护与维修 133

4.4 拓展知识 142

习题与思考 148

项目5 一体化速印机的使用与维护 151

5.1 项目分析 151

5.2 相关知识 151

5.2.1 概述 151

5.2.2 一体化速印机的整体结构 152

5.2.3 一体化速印机的控制面板 153

5.2.4 一体化速印机的功能与主要规格 154

5.2.5 一体化速印机的工作过程与基本原理 156

5.3 项目实施 156

5.3.1 任务一：一体化速印机的制版与印刷 156

5.3.2 任务二：一体化速印机的耗材补充 159

5.3.3 任务三：一体化速印机的清洁保养 161

5.3.4 任务四：掌握一体化速印机常见故障检修 163

5.4 拓展知识 169

5.5 小结 171

习题与思考 171

项目6 投影机多媒体系统及办公辅助设备的使用 173

6.1 项目分析 173

6.2 相关知识 173

6.2.1 投影机的基本知识 173

6.2.2 幻灯机的基本知识 181

6.2.3 碎纸机的基本知识 183

6.3 项目实施 186

6.4 拓展知识：投影机的维护及常见故障处理 189

6.5 小结 195

习题与思考 195

项目7 办公自动化系统的构建 197

7.1 项目分析 197

7.2 相关知识 198

7.2.1 计算机网络基础知识 198

7.2.2 Internet /Intranet概述 202

7.3 项目实施 208

7.3.1 任务一：网线的制作 208

7.3.2 任务二：基于Windows 7系统的局域网搭建 214

7.3.3 任务三：基于Windows 7系统下笔记本电脑的无线组网 217

7.3.4 任务四：无线局域网在办公系统中的应用 220

7.4 拓展知识：OA办公自动化系统 226

7.5 小结 227

习题及思考 227

附录 229

附录A 办公设备维修职业技能鉴定大纲 229

附录B 传真机术语的中英文对照 234

附录C 复印机术语的中英文对照 238

附录D 佳能NP1215复印机故障代码 242

附录E 部分程控电话新业务介绍 243

参考文献 247 2100433B

本书主要介绍目前常用的办公自动化设备，并力求反映现代办公自动化设备的最新发展技术，全面系统地讲解了现代办公设备（包括计算机及外部设备、传真机、静电复印机、一体化速印机、办公辅助设备和办公自动化网络等）的发展方向、分类、基本工作原理、基本结构和主要性能参数，并着重介绍了这些设备的操作使用方法与技巧、维护保养与简单故障的检修及选购安装等方面的内容；同时介绍了实现办公自动化所需的概念和系统设计。全书从实用的角度出发，既注重理论介绍，又考虑知识的广度，简洁明了、体系完整、图文并茂。

本书内容结合目前常用的办公自动化设备以及当前较为先进的技术进行系统阐述，重点讲解设备的实际操作与维护技能，具有较强的实用性。本书主要内容包括：办公设备概述、计算机与办公设备、打印机的使用与维护、复印机的使用与维护、扫描仪的使用与维护、多功能一体机的使用与维护、影像设备的使用与维护、网络与通信设备的使用、投影机的使用与维护、其他办公设备的使用与维护、OA办公系统等。通过对本书的学习，学生能够比较好地掌握目前常用的办公自动化设备的选购、使用、维护与故障处理方法。

本书内容的组织突出培养学生的实际操作能力，各章节内容突出实用性。本书适合作为高职高专院校计算机及相关专业的教材，也适合作为办公人员的培训教材。中职计算机类专业的学生使用本书时，对难度较大部分可作适当删减。

第1章　办公自动化设备概述　1

1.1　办公自动化概述　1

1.1.1　办公自动化系统的发展状况　1

1.1.2　办公自动化系统的定义、特点　2

1.1.3　办公自动化系统的要素、目标和技术核心　3

1.1.4　办公自动化系统的层次模型　4

1.1.5　办公自动化系统的安全与保密　5

1.2　办公硬件设备介绍　6

1.3　办公软件　9

1.3.1　Microsoft Office　9

1.3.2　WPS　11

1.3.3　永中Office　12

1.3.4　协同办公系统　12

1.4　小结　14

1.5　习题　14

第2章　计算机系统组成与维护　15

2.1　计算机组成与结构　15

2.1.1　计算机系统结构　15

2.1.2　计算机系统组成　17

2.2　笔记本电脑的组成　21

2.3　计算机外围设备与接口　23

2.3.1　外围设备的分类　23

2.3.2　外围设备的作用　25

2.3.3　外围设备与计算机的连接　26

2.4　计算机系统日常维护及常见故障处理　32

2.4.1　计算机系统日常维护　32

2.4.2　计算机硬件维护基础　33

2.4.3　计算机系统软件维护基础　33

2.4.4　计算机硬件维修的方法　34

2.4.5　计算机硬件故障检修实例分析　36

2.5　小结　44

2.6　习题　44

第3章　打印机的使用与维护　46

3.1　针式打印机　46

3.1.1　针式打印机的结构　46

3.1.2　针式打印机的驱动安装　49

3.1.3　针式打印机的使用　50

3.1.4　针式的打印机的维护与故障处理　51

3.2　喷墨打印机　52

3.2.1　喷墨打印机的结构　52

3.2.2　喷墨打印机的驱动安装　54

3.2.3　喷墨打印机的使用　58

3.2.4　喷墨打印机的故障处理　58

3.3　激光打印机　60

3.3.1　激光打印机的结构　60

3.3.2　激光打印机的驱动安装　61

3.3.3　激光打印机的使用　64

3.3.4　硒鼓　65

3.3.5　碳粉的更换　67

3.3.6　激光打印机的维护与故障处理　68

3.4　小结　69

3.5　习题　69

第4章　复印机的使用与维护　71

4.1　复印机的分类及工作原理　71

4.1.1　复印机的分类　71

4.1.2　复印机的构成　73

4.1.3　复印机的工作原理　75

4.2　复印机的安装与使用　76

4.2.1　复印机各部件描述　76

4.2.2　复印机的安装　80

4.2.3　复印机的使用　81

4.3　复印机常见故障处理及维护　87

4.3.1　复印机常见故障处理　87

4.3.2　复印机的维护　90

4.4　小结　92

4.5　习题　92

第5章　扫描仪的使用与维护　94

5.1　扫描仪及分类　94

5.1.1　扫描仪概述　94

5.1.2　扫描仪的分类　95

5.2　扫描仪的结构及工作原理　96

5.2.1　扫描仪的结构　96

5.2.2　扫描仪的工作原理　98

5.2.3　扫描仪的参数　99

5.3　扫描仪的安装与使用　100

5.3.1　扫描仪的安装　100

5.3.2　扫描仪的使用　101

5.4　扫描仪维护及常见故障处理　104

5.5　小结　107

5.6　习题　107

第6章　多功能一体机的使用与维护　109

6.1　多功能一体机及分类　110

6.2　多功能一体机的结构及工作原理　111

6.2.1　多功能一体机的结构及工作原理　111

6.2.2　多功能一体机的技术参数　112

6.3　多功能一体机的安装与使用　115

6.3.1　安装多功能一体机　115

6.3.2　一体机的使用　117

6.4　多功能一体机维护及常见故障处理　120

6.4.1　多功能一体机日常维护　120

6.4.2　多功能一体机的维护　122

6.4.3　多功能一体机常见故障处理　123

6.5　多功能一体机选购　125

6.6　小结　126

6.7　习题　126

第7章　影像设备的使用与维护　128

7.1　数码照相设备　128

7.1.1　数码照相机的分类　128

7.1.2　数码照相机的组成结构　130

7.1.3　数码照相机工作原理及其数据存储格式　132

7.1.4　数码照相机选购技巧和使用　137

7.1.5　数码照相机的维护　140

7.1.6　数码照相机的常见故障及解决办法　142

7.2　数码摄像设备　143

7.2.1　数码摄像机发展历程　143

7.2.2　数码摄像机的工作原理　144

7.2.3　数码摄像机的特点　144

7.2.4　数码摄像机的分类　145

7.2.5　数码摄像机的选购事项　146

7.2.6　数码摄像机使用技巧　147

7.2.7　数码摄像机日常保养和维护　149

7.2.8　数码摄像机常见故障及故障检修方法　150

7.3　音响功放设备　151

7.4　小结　157

7.5　习题　157

第8章　网络与通信设备的使用　159

8.1　电话机　159

8.1.1　老式电话机　159

8.1.2　智能电话机　159

8.1.3　无绳电话　160

8.1.4　数字电话　160

8.1.5　程控电话交换机　160

8.1.6　手机　161

8.2　传真机　163

8.2.1　传真机的工作原理及分类　163

8.2.2　传真机的功能及参数　164

8.2.3　传真机的使用　165

8.2.4　传真机的故障及处理　167

8.3　常见网络设备的使用与维护　168

8.3.1　调制解调器　168

8.3.2　交换机　171

8.3.3　无线路由器　173

8.4　Internet接入及故障处理　178

8.4.1　ADSL拨号上网及故障处理　178

8.4.2　无线路由接入及故障处理　183

8.5　小结　187

8.6　习题　187

第9章　投影机的使用与维护　189

9.1　投影机的分类　189

9.2　投影机的结构及工作原理　190

9.2.1　投影机的工作原理　190

9.2.2　投影机的结构　191

9.2.3　投影技术　192

9.2.4　投影机的技术指标　196

9.3　投影机的安装与使用　201

9.3.1　投影机的安装方式　201

9.3.2　投影机吊架的选择　203

9.3.3　投影机与各种设备的连接　204

9.3.4　与VGA分配器的连接　206

9.3.5　投影机调节　206

9.3.6　投影机灯泡更换　209

9.4　投影机维护及常见故障处理　210

9.4.1　投影机维护方法　210

9.4.2　投影机常见故障及处理　212

9.5　投影幕布及投影机品牌　213

9.5.1　投影幕布　213

9.5.2　投影机品牌　214

9.5.3　投影机的新技术　215

9.6　小结　216

9.7　习题　216

第10章　其他办公设备的使用与维护　218

10.1　刻录机　218

10.1.1　刻录机的工作原理　218

10.1.2　刻录软件Nero　222

10.1.3　刻录机的使用及维护　228

10.1.4　其他的刻录软件　228

10.2　电子白板使用及维护　230

10.2.1　电子白板的工作原理　230

10.2.2　电子白板功能　231

10.2.3　电子白板的参数　232

10.2.4　电子白板的品牌　232

10.2.5　电子白板的使用　232

10.3　碎纸机的使用及维护　237

10.4　刻字机的使用及维护　239

10.5　幻灯机的使用及维护　240

10.6　小结　242

10.7　习题　242

第11章　OA办公系统　244

11.1　华天动力协同OA系统功能介绍　244

11.1.1　体系结构　244

11.1.2　具体功能列表　245

11.1.3　系统功能描述　246

11.2　华天动力协同OA系统的安装　252

11.3　小结　252

11.4　习题　2522100433B