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序言
前言
第一章 政府部门质量管理体系
第一节 政府部门管理现状
第二节 政府部门质量管理体系现状
第三节 我国认证认可检验检测基本情况
第四节 国际认证认可情况
第二章 国家标准GB/Z 30006解读——《政府部门建立和实施质量管理体系指南》
第一节 引言
第二节 体系建立
第三节 体系运行
第四节 体系评价
第五节 体系改进
第三章 质量管理体系标准与要求
第一节 质量管理体系
第二节 ISO 9000标准的产生、发展和改进
第三节 质量管理体系基本要求
第四章 质量手册编制
第一节 理论分析
第二节 标准要求
第三节 质量手册案例
第五章 程序文件编制
第一节 理论分析
第二节 标准要求
第三节 程序文件案例
第六章 作业文件编制
第一节 理论分析
第二节 标准要求
第三节 作业文件案例
第七章 风险管理应用
第一节 理论分析
第二节 标准要求
第三节 应用案例
第八章 过程控制理论应用
第一节 理论分析
第二节 标准要求
第三节 应用案例
第九章 绩效管理应用
第一节 理论分析
第二节 标准要求
第三节 应用案例
第十章 满意度测评
第一节 理论分析
第二节 标准要求
第三节 应用案例
第十一章 内部审核
第一节 理论分析
第二节 标准要求
第三节 应用案例
第十二章 管理评审
第一节 理论分析
第二节 标准要求
第三节 应用案例
参考文献
吴建伟,历任国家注册审核员、验证审核员、机构认可评审员、国际审核员培训和注册协会IATCA注册高级审核员和认可高级审核员培训导师、审核员教师班教师。曾任中国质量协会学术和教育委员会委员,国家质量监督检验检疫总局专家组成员,浙江大学兼职教师,国家认证认可监督委员会专家组成员。2100433B
政府部门建立实施质量管理体系,是提升政府行政效能的有效方式和手段。本书详细介绍了政府部门质量管理体系建立实施的全过程,为各级各类政府部门建立实施质量管理体系提供指南。
我国已于2013年10月发布GB/Z 30006国家标准,但直到近年来这项工作才开始逐步纳入各级政府的绩效考核。本书以政府部门建立和实施质量管理体系的理论分析和操作指南为主题,以国家新发布实施的体系标准如何在各级各类政府部门应用为主线进行讲解,围绕体系建立运行中九项主要活动的具体做法展开,中心内容可以分成三个阶段:理论分析、体系建立、体系实施。
本书结合政府部门实际,从理论、实证、案例多角度进行分析、讲解、示范,真实、客观、简明、直观,使读者能够迅速入门,上手操作,使质量体系能够实实在在地在各级政府部门落地生根,为各级各类政府部门建立实施质量管理体系进行案例教学和操作指导。
本人曾从事物料采购方面工作,但不是关于房地产方面的, 以下搜集了一些关于你为题相关内容的资料,希望对你有所帮助吧!! ~~(n_n)~~ *****工作职责***** 你按照下面所说的供应(采...
质量管理体系建立的步骤 建立、完善质量体系一般要经历质量体系的策划与设计,质量体系文件的编制、质量体系的试运行,质量体系审核和评审四个阶段,每个阶段又可分为若干具体步骤。 质量体系的策划与设计 该阶段...
首先,你从事的行业是什么?其次,质量体系也分好多类型,如汽车行业的质量体系16949,通信行业的TL9000,建工行业的50430,不同的行业,认证的标准是不一样的,所建立的体系标准也是不一样的,但是...
如何建立符合ISO9001-2000标准的质量管理体系
ISOYES 网络大讲堂 www.isoyes.com 如何建立符合 ISO9001:2000 标准的质量管理体系 讲师:王宏年 根据国际标准化组织网站资料,个人经验编写;对已建体系的改进有所帮助仅供参考 主要内容 一 、为什么要建立质量管理体系 二、如何按照 ISO9001 建立体系 三、和其他管理体系的整合管理 四、质量管理体系的认证 一、为什么要建立 ISO9001 质量管理体系 1. 为什么要建立(外来) 2. 为什么要建立(内部) 3. 体系的范围 4. 建立体系目的误区 1) 形式上迎合顾客要求 a) 把体系标准等同产品标准(应当是产品要求的补充) b) 注重形式上的符合要求 (忽视实质) 2) 认证证书就是外贸的 “通行证” 二、如何按照 ISO9001 国际标准建立质量管理体系 1. 先定目标 2. 辅导性材料 3. 贯彻 ISO9001 标准的案例研究 4. 支持性信息
2016年质量工程师:质量管理体系建立步骤(2)
2016 年质量工程师:质量管理体系建立步骤 (2) 一、单项选择题(共 25题,每题 2分,每题的备选项中,只有 1个事最符合题 意) 1、试验设计的目的是()。 A.以尽可能多的试验次数,获取较优生产条件 B.以尽可能少的试验次数,获取较优试验条件 C.通过全面试验,以获取较优试验条件 D.提高产品质量 2、对检验到的表面光滑度不达标的产品采取返工措施以使其达到质量要求,这 里所采取的对策是 __。 A.应急措施 B.永久措施 C.相对措施 D.隔断因果关系 3、收集数据时,方法要简单,数据处理要方便。 通常,可用__来实现这一目的。 A.控制图 B.散布图 C.直方图 D.调查表 4、产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是()。 A.效果不同 B.审核员不同 C.认证机构不同 D.认证对象不同 5、顾客期望的形成不仅同先前的经验有关,而且与曾经发生的类似情况下的经 验有关。影
《铁路运输企业质量管理体系的建立与实施》根据当前铁路运输企业、科研机构的各级领导及广大质量管理人员、大中专院校学生等对2000版IS0 9000族标准、质量管理体系建设、学习、培训的需要,结合铁路运输企业的特点,简单扼要地叙述了2000版GB/T 19000-IS0 9000族标准的基本原理;对铁路运输企业质量管理体系的建立、实施、审核、认证等进行了重点阐述。
全书共分6章,包括:概论;2000版GB/T 19000族标准的理论基础和术语定义;GB/T 19001-2000标准的理解;质量管理体系审核和认证;铁路运输站段建立质量管理体系;铁路运输企业应用IS0 9000族标准案例。该书可作为铁路运输企业广大干部和职工学习、贯彻2000版GB/T 19000-ISO9000族标准的基本教材,也可作为铁路大、中专院校教学参考以及广大从事质量管理工作的各类人员的自学参考书。
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第一章 绪论
第二章 教育、教学服务特性分析
第一节 高校的产品是服务
第二节 服务业的一般特性分析
第三节 教育、教学服务产品的特性分析
第三章 高等院校教育教学过程分析
第一节 过程与过程方法
第二节 高等院校教学过程分析
第四章 质量管理体系基本原理
第一节 质量管理体系基础
第二节 最高管理者、质量方针与质量目标
第三节 质量管理体系文件
第四节 质量管理体系与其他模式的关系
第五章 质量管理术语
第一节 术语的联系
第二节 质量管理术语
第六章 ISO 900l标准的理解要点
第一节 引言和附录
第二节 范围、引用标准、术语和定义
第三节 质量管理体系
第四节 管理职责
第五节 资源管理
第六节 产品实现
第七节 测量、分析和改进
第七章 高校质量管理体系建立与实施
第一节 质量管理体系建立的要求
第二节 高校质量管理体系的建立
第三节 高校质量管理体系文件的编写
第四节 高校质量管理体系的实施
第八章 高校质量管理体系的审核与评审
第一节 质量管理体系审核的基本概念
第二节 内部审核的策划
第三节 内部审核的实施
第四节 管理评审
第五节 质量管理体系认证过程
附件一 普通高等学校本科教学工作水平评估方案(试行)
附件二 (某高校)质量手册
案例思考题
参考文献2100433B