万和集团公司为了给顾客提供优质的客户服务，公司耗资3000多万元人民币先后在全国各大中主要城市购买固定的物业建立起40多个固定的服务中心，并配有维修中心主任、接线员、维修员等高素质的管理工作人员和业务接待办公室、电脑、零配件仓库、24小时的服务热线及维修检测台等硬件设备；另外，还在全国各地设置了1100多个特约维修网点，1100多个特约安装点，培养造就了一支业务素质、思想素质较高的5000多人的专业服务队伍，完全可以给消费者提供放心、满意的服务。

万和人清醒地认识到：在现代市场竞争中，企业要生存、求发展，除了不断调整产品结构，提高产品质量，还要不断加强产品的服务工作，树立良好的企业服务形象。为做好服务这篇大文章，万和公司坚持在员工中倡导“质量为本、服务到家”的全员服务、全过程服务理念，将服务理念贯穿于设计、生产、销售及售后的全过程。 　“最大限度地让用户满意甚至感动”是万和人的庄严承诺，为此，万和人为用户提供了咨询服务、上门服务（维修、安装）、信访服务及免费保养服务等全方位的服务。

在产品销售过程中重服务、讲信誉，做到快捷周到。万和人用自己的言行兑现了公司的承诺：市内24小时、市郊48小时内上门安装、维修服务；万和产品免费上门安装，1年内免费保修，终身维修；每年6-8月公司针对具体情况，在部分地区（如北京、江苏南通等）对万和售出机进行免费保养。2000年下半年，部分地区用户开始享受保修3年的服务，部分主要配件享受5年保修。

同时，公司加强了售后服务的回访、监控工作，增加了监控人员，对上门维修、安装服务的及时性、服务质量、服务态度、收费情况进行跟踪，大大提高了各维修、安装网点的服务质量，提高了用户对万和品牌的信任度，收到了较好的社会效果。

为回报社会，万和人注重和加强了售后服务工作。对零配件、用户档案、维修、安装网点都采用计算机管理，大大提高了服务效率和质量，随着服务领域扩大，更多的管理将利用网络技术。

正因如此，使得万和的售后服务年年榜上有名：自1993年以来，公司售后服务部连续10年被评为“全国优质服务网点”。时代在前进、社会在发展、市场在变化；面对新世纪、新要求、新挑战，万和人将以崭新的姿态、更加良好的形象去赢得消费者。

首先，要不断提高队伍素质，强化服务意识，使每个售后人员树立服务第一的思想；

其次，是加强技术培训，提高业务素质，采取定期和不定期的方法逐级对不同人员进行业务技术培训，合格者上岗；

三是，紧盯市场，迅速反应，部分地区实行免费保养扩展到更多的地区和城市；

四是，增加硬件的投入强化各项管理，使公司的管理更科学、服务更及时、更快捷。

1992年，万和以发明中国第一台超薄型水控式全自动燃气热水器起家，引领中国热水器进入了“水阀一开、热水即来”的时代，这款热水器当年还被列为“国家星火计划”项目。从研制出中国第一台超薄型水控式全自动热水器到1994年研制的第一台微电脑控制强排热水器、1999年的第一台平衡式热水器、2001年的第一台冷凝式热水器等，万和在燃气具领域已先后十多次填补国内技术空白。同时，在节能技术方面，万和保持了中国最高热效率的燃气灶（70%）和中国最高热效率的燃气热水器（107%）纪录。此外，万和还多次主导了燃气热水器、消毒柜国家标准的起草和修订，取得了燃气热水器、燃气灶、消毒柜、吸油烟机、电热水器等产品五百多项专利，是中国拥有最多燃气具专利储备的企业之一。

万和还建有行业第一个产学研结合的“节能环保燃气具研发中心”，以及“万和省级企业技术中心”和“广东省节能环保燃气具工程技术研究开发中心”等三大技术中心。 市场表现方面，在国内市场，万和燃气热水器市场占有率已经连续七年位居全国第一，消毒柜市场占有率连续十多年处于行业前两名，燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列；国外市场，万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续三年位居行业首位，产品远销全球市场，和一些跨国集团形成了稳定的战略合作伙伴关系，并在国外拥有了自有品牌——Bradley。

万和以燃气热水器、燃气灶具、燃气壁挂炉、燃气烧烤炉、燃气空调、燃气取暖器等燃气具产品制造为主业，同时生产电热水器、消毒碗柜、吸油烟机等与燃气具相关配套的厨卫电器，并致力于打造燃气 太阳能、燃气 热泵、燃气 电热等节能环保的能源集成热水系统，生产总面积达150万平方米，年生产能力达1500多万台。除燃气具主业之外，万和还以资本运作的方式涉足金融、汽车配件、教育等行业，是中国民生银行的首发股东之一。

公司拥有全资企业3家，控股企业3家，参股企业2家，员工近5000人，固定资产达15亿元。 创立十五年来，“励志开拓，自强不息”的精神激励着每一位万和人，并形成独特的“和”文化，核心表现为“勤俭”、“稳健”、“创新”、“共赢”、“和谐”、“责任”。这十二字真言凝聚了万和人的精气神，使万和迅速成长为中国燃气具行业最大的专业制造企业，以燃气具专家的姿态屹立在世人的眼前。 “技术创新”是贯穿万和发展的灵魂。

万和集团经过10年的快速发展，已形成了以燃气具为核心的相关厨卫电器制造为主业，不断进行技术创新和体制创新，坚持产品经营战略、有限多元化战略以及国际化战略的发展格局。

在产品质量控制方面，作为燃气具业内唯一的“中国航天事业合作伙伴”“中国航天事业赞助商”，万和致力于以 “航天品质”为质量标准。早在1996年，万和所有产品在行业内首家一次性通过了ISO9001国际质量体系认证；万和消毒柜曾在业内唯一被列入国家“健康金桥重点工程”产品；万和被国家质量技术监督局授予“全国质量管理先进企业”；万和燃气具产品在业内首批通过中国燃气具CGC认证（也叫蓝火苗认证）；“万和”商标被国家工商总局认定为“中国驰名商标”；万和燃气具、电热水器、消毒碗柜、抽油烟机被指定为“中国航天专用产品”。万和燃气热水器、燃气灶、电热水器、消毒柜四项产品被国家质检总局授予“中国名牌”称号，在国内专业燃气具企业中，拥有“中国名牌”数量最多。

“2019中国民营企业制造业500强”发布，排名第358位。

2019年11月28日，广东省工商联公布了“2019广东省百强民营企业”榜单，广东万和集团位列第78位。

2020年9月10日，广东万和集团有限公司位列“2020中国制造业民营企业500强”第378位。

展望未来，万和确立了其“做中国燃气具领导者，世界燃气具制造中心”的战略发展目标及“世界级燃气具品牌”的宏伟愿景。以此远景，万和将不断进行技术创新和管理创新，坚持品牌经营战略、有限多元化战略以及国际化战略的发展格局，最终实现“通过研究和开发各种与燃气有关的产品和服务，使人类生活的环境更加舒适和安全”的企业使命。

秉承“细致无忧”的售后服务理念，万和在全国各大中城市购买物业建立40多个固定的服务中心，还在全国各地设置了1500多个特约维修点、2000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门安装、维修、信访及免费保养等全方位的服务。

广东省交通集团有限公司注册资本268亿元人民币，目前拥有全资和控股公司16家，所属企业总数159家，企业员工总数50356人。至2010年底，集团总资产1644亿元，资产规模居广东省属国有企业首位，是广东50强企业和中国500强企业。集团控股2家上市公司——广东省高速公路发展股份有限公司（证券简称：粤高速，SZ000429，200429），广东南粤物流股份有限公司（证券简称：南粤物流，HK03399）。

集团累计投资、控股和管理的高速公路通车里程3338公里，占全省高速公路通车总里程的69%，是广东省高速公路投资建设和经营管理的主要承担者。按照省委、省政府确定的“十二五”期末实现“县县通高速公路”等战略目标，“十二五”期省交通集团将承担22个项目（未计新增指令性建设项目）、建设里程2028公里的建设任务（含改扩建项目），建成约1800公里高速公路通车，预计至“十二五”期末，投资、管理的高速公路通车总里程超5000公里。

广东省交通集团有限公司（白云区）

汽车客货运输、现代物流业作为公路产业的延伸和重要补充，是集团另一个主导产业。客货运输遍及全省，香港、澳门，并延伸到浙江、江苏、安徽、河南、湖北、四川、云南等南方主要城市以及福建、江西、湖南、广西等比邻城市，在华南大地上编织了一张公路运输直达网络。集团控股的南粤物流是广东物流运输业七家龙头企业之一，主要承担广东省内外大型工程建设项目材料配送和高速公路配套服务设施连锁经营等业务。

广东优赢（集团）公司有5个生产工厂，专业化生产车间面积达5万多平米。产品种类包括钢制脚手架、铝制脚手架、国标钢模板、桥梁模板、异型模板、钢结构网架工程等。其中，建筑脚手架的年生产能力达到3万吨，钢模板年生产能力1万吨和有钢构结构网架工程施工二级资质。

广东优赢（集团）公司成功收购广东万利脚手架有限公司（原是国营企业），有着30多年生产脚手架的历史的工厂，成为集团的下属成员公司。

集团公司在美国洛杉矶设立KPL洛杉矶脚手架公司（KPL Scaffold Inc.）和在加拿大成立黄金脚手架公司，成为集团公司在北美的前沿销售公司。

广东优赢（集团）公司拥有先进的设备，生产全球各种脚手架产品，包括香蕉插头式脚手架、菊花盘式脚手架、碗扣式脚手架、各种门式脚手架、可调钢支顶、铝制脚手架和相关的配件、附件。

产品出口的国家和地区有：北美洲、南美洲、欧洲、非洲、澳大利亚、新西兰、中东地区、东南亚地区、日本、韩国、香港、澳门等。广东优赢（集团）公司是国内脚手架行业龙头企业。

广东华颂家具集团创立于2000年，是一家集研发设计、生产制造、全球销售与售后服务于一体的中国最具规模的家具企业集团，公司自成立以来，分别创建广东红旗家具有限公司、广东红运家具有限公司、东莞市颂和家具有限公司、佛山市顺德区颂运家具有限公司、廊坊市颂兴家具有限公司、苏州市颂雅家具有限公司和北京颂泰家具有限公司。集团总人数达2000余人，年生产能力逾10亿元人民币 。