服务规范

企业精神：诚实敬业 务实创新

经营理念：诚实经营 以善从商

宗旨：快捷可靠 保证用户满意

带走用户的烦恼 留下玖间堂的真诚

承诺：只要用户一个电话 剩下的事由玖间堂来做

售后服务人员守则

“三到位”：服务完毕后清理现场到位。

服务完毕后通电试机演示到位。

服务后向用户讲诉使用知识到位。

“五个不”：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼品，不损坏和弄脏用户一件物品。

售后服务政策

1、保修期从竣工验收通过签字或盖章之日起算。

2、系统隐蔽部分“三包”有效期为十年，其他产品按国家规定或生产方的相关承诺执行，无相关承诺的“三包有效期为两年”。

3、竣工验收后，乙方应至施工现场为甲方提供一次免费产品使用培训（安装除外），并提供一次免费调试。

4、竣工验收后，由于甲方的原因需要有所变更的，应提前向乙方预约服务时间，变更费用由甲方承担。

5、乙方接甲方报修后，8小时内提供回应或服务。如遇特殊情况，24小时内提供服务。应急情况24小时解决，大修或特殊情况72小时解决。

6、“三包”有效期内，乙方提供甲方暖通设备免费清洗保养一次：空调清洗过滤网调试设备，地暖清洗系统保养锅炉及系统，净软水设备检查使用状况和简单水质检测。

企业名称： 乌鲁木齐西域玖佳房地产开发有限责任公司 企业法人： 刘云

企业类型： 建筑施工企业( 有限责任)

资质等级： 叁级 注册资金： 3000(万元)

资质编号： 资质有效期：

所在地区： 乌鲁木齐市 联 系 人： 罗婕

日期： 注册日期: 2012-05-23 正式会员开始日期: 2012-05-23 过期日期: 2013-05-23

经营范围： 许可经营项目：无。一般经营项目：房地产开发经营。

工程业绩： 2010年开发“昊元上品”住宅小区。

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常州玖度房屋修缮服务有限公司是防水堵漏专业施工单位，专业从事防水、抗渗、补强加固、防腐保温工程。公司拥有专业素质强，技术水平高，经验丰富的工程技术人员，在防水、堵漏的施工过程中积累了丰富的施工经验，结合各种建筑结构渗漏水的特点，创立了一整套防水、堵漏新工艺。

“用实力，得信任”是我们一贯的服务宗旨，我们坚信用专业的技术、标准化的施工、完善的售后体系赢得您的信任！

常州玖度房屋修缮服务有限公司专业治理房屋漏水维修、房顶渗水修理、厂房漏水维修、墙面漏水修复、防水补漏、卫生间防水补漏、阳台漏水维修、防潮、伸缩缝漏水、天沟，地槽、仓库屋顶漏水、污水池防水堵漏、厂房防水堵漏维修、外墙防水、屋顶防水、地下室防水、电梯井防水等等。