高端家装（别墅、豪宅、精品样板房）、大型公装、纯设计服务

欧式风格 地中海风格 美式风格 法式田园风格 乡村风格 中式风格 东南亚风格 古典风格 后现代风格

服务保障

1、装修咨询 2、有否平面图（如无：填写预约表 现场度尺）3、平面方案设计 4、预算报价 5、签定设计协议 6、施工方案设计 7、业主审图确定施工方案 8、签定施工合同（施工队进场 办理装修手续）9、设计师现场交底（客服部派项目经理 工程部派监理） 10、装修、施工 工程监理 11、工程验收 12、工程结算 13、维修服务（基础工程保修2年、防渗漏工程5年、终生维护）

我们会通过电话或短信的方式在以下情况对您进行跟踪，以便及时了解您的需求，并快速做出反映。

一、售前客户跟踪

二、开工问候

三、售中跟踪

四、完工问候

五、售后跟踪

六、保修到期提醒

七、VIP客户回访 八、节日问候

九、维修工作跟踪

十、《客户满意度调查表》抽查

现公司在全国范围内有近六十个经营单位，拥有近5000多名员工，经营领域已辐射到全国各大知名城市，如贵阳、太原、乌鲁木齐、长沙、南宁、扬州等地，是集大型公共建筑装修、豪宅装修、特许加盟、材料配送于一体的大型装饰集团。

1996年，居众装饰从4名员工、20多平方米的营业面积开始起步。在十六年的时间里，居众人励精图治、艰苦拼搏，不断创新，锐意进取，推出了一系列影响全行业的重大举措，取得了辉煌的成就。在同行业率先导入ISO9001质量认证体系，推出业主装修按揭贷款服务，设立百万元质量保证基金，首创同行业无偿服务中心，向社会公开十项承诺，首开在民营装饰企业成立基层党组织的先河，在全国装饰行业中率先建立企业施工规范体系，并参与了中国装饰行业协会组织的《中国室内装饰装修施工规定》的编制工作，居众装饰作为粤港台装饰文化的代表典范，成为中央电视台《生活—中国房地产报道》栏目中装饰信息的南方素材基地等等，赢得了社会各界的广泛赞誉。

居众公司在其成长过程中，多次获得各种荣誉，先后被评为“深圳老字号”、“全国装饰优秀标兵企业”、“全国装饰诚信企业”、“全环保装饰企业”、“深圳市放心装饰企业”、“最能代表25年深圳形象名片奖”、“全国民营企业政治思想工作和企业文化建设”奖、“加盟商满意奖”、“中国服务业十大优秀特许品牌”、“广东省著名商标”、“全国首届建筑业职业技能大赛上获得团体一等奖”、“中国家居业十大优秀品牌”、“中国家装百强企业”、“中国装饰行业信用AAA级企业”、“深圳市政府投资工程预选承包商资格”，通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001国际管理体系认证等。公司董事长刘海宁2003年被评为“深圳市第二届优秀企业家”，2007年获得了中国住宅装饰装修产业最具影响力家装行业十大领袖人物奖。

居众装饰集团以产业升级为战略，以居众品牌为平台，全面推出融入当今最先进技术工艺和环保材料的“精钻工程”；联合材料厂家研究开发“优质、低碳、环保”材料；在继承传统广东施工工艺精华的基础上大胆改良创新，形成了居众独树一帜的施工工艺特色。

作为深圳装饰行业旗舰，粤港装饰文化代表，居众集团坚持“创意、创新、创造”为主的核心价值观，通过无以伦比的前瞻性设计，通过持之以恒的技术、工艺创新赋予中高端客户建筑产品新的奢华理念，钻石般的卓越品质，同时提升客户建筑产品的生活价值、艺术价值和商业价值。

在未来发展道路上，居众集团将进一步强势整合上下游资源，以优化产业链为企业核心竞争力，进入新的品牌价值提升期。

一、售后保修期：

基础工程项目两年，防渗漏工程五年保修期。保修期内的质量问题免费维修，保修期外的工程质量问题只收成本费用。

二、售后服务：

居众的售后服务分保修期内售后服务与保修期外售后服务二种。

1 售后服务统一由客户服务部进行，公司为客户提供电话跟踪服务和客户电话预约维修服务两种。

2 保修期内售后服务办法：

主动电话跟踪服务：

工程竣工验收后，一年内分5次对业主进行电话跟踪服务，具体跟踪时间：

第一次：工程竣工验收一个月。

第二次：工程竣工验收三个月。

第三次：工程竣工验收六个月。

第四次：工程竣工验收十个月。

第五次：工程竣工验收一年。

三、受理客户电话预约维修服务

服务内容：

1业主在使用过程中发现的质量问题。

2通知售后服务中心进行维修处理。

3电话跟踪检查维修情况及维修人员服务态度。

4对跟踪情况及时总结。

保修期外售后服务办法

主动电话跟踪服务：

工程竣工超过保修期后，三年内分4次对业主进行电话跟踪服务，具体跟踪时间：

第一次：工程超过保修期半年。

第二次：工程超过保修期一年。

第三次：工程超过保修期二年。

四次：工程超过保修期三年。

受理客户电话预约维修服务

服务内容：

1业主在使用过程中发现的质量问题。

2通知售后服务中心进行维修处理。

3电话跟踪检查维修情况及维修人员服务态度。

4对跟踪情况及时总结。

售 后 维 修

售后维修操作程序：

1、售后维修工作由客户服务部直接安排及跟踪管理；

2、客户服务部接到售后维修投诉后，20分钟内找到并安排维修单位；

3、30分钟内将售后维修安排情况反馈给客户；

4、售后维修单位在接到客户服务部的维修通知后，须在2小时内与业主取得联系并到客户服务部领取维修通知单，且一般问题须在48小时内及时安排相关维修事宜，紧急问题须在12小时内及时安排相关维修事宜；

5、客户服务部在2小时后回访客户维修单位是否与客户取得联系；12小时或48小时后询问客户维修事宜的落实情况；

6、客户服务部通过跟踪对在规定时间内未落实维修事宜的单位进行处罚；

7、对在规定时间内未落实的维修事宜采取其它相应的措施安排维修；

8、维修前，维修队长必须对所需维修工程的工程量进行鉴定。对维修工程量预计超出2000元的维修工程，需由维修队长与工程监理一同对维修工程进行鉴定后，再行施工。

9、维修完毕，维修队长需及时对施工现场的维修质量、工程量进行鉴定和审核，并在维修单上签名，并对所维修的工程的维修质量承担责任；

10、工程维修完毕后，维修单位须将经业主签字认可的维修通知单客户联和存根联分别交客户和客户服务部保存。

深圳居众装饰

贵州恒佳国际（集团）工程设计有限公司,成立于2006年,一直致力于为贵州广大消费者提供“高端，时尚，品质，环保的家庭艺术”家装方案，总部位于中国贵州省贵阳市金阳高新区黔灵山路德福中心。

恒佳国际于2014年发展成为“集设计、施工、建材、家具加工生产及办公设计、施工为一体”的大型专业化知名装饰集团。2100433B

贵州益枫柏年装饰工程设计有限公司（YIFENGBAINIANDecoration Co., Ltd），是贵州中高端室内装饰装潢工程设计公司。

益枫柏年装饰有限公司是一家全心全意地为顾客服务，让顾客省心、省钱、省力为第一目标的装饰公司，让顾客用最少的钱办最多的事。

益枫柏年装饰工程设计有限公司曾获得黔西县政府颁发的优质企业称号。证明材料来自金黔在线

"清远市居众装饰设计有限公司"是"居众装饰集团"在清远市新城区设立的分公司，又称"居众装饰清远连江分公司"，成立于2010年3月，地址在广东省清远市清城区新城4号区连江路教育局对面。具有国家建筑装修施工一级、设计甲级资质、机电安装贰级资质、钢结构贰级资质、金属门窗安装工程叁级资质的专业装饰公司。

居众集团全面启动多元化品牌运营，集建筑室内装饰设计与施工、顶级专项施工与服务、装饰材料开发与配送，主材整合与选购、互联网体系研发与市场融合、专业人才培养与输出为一体的大型多品牌多渠道装饰集团，涵盖居众装饰、众品1装、深壹墅装、居众公装、高端设计事务所、5S服务中心、整体家居体验馆、居众职业学院、居众材料配送中心、居众网络科技、居众产业园等多个品牌。

居众装饰以产业升级为战略，以居众品牌为平台，全面推出融入当今最先进技术工艺和环保材料的“精钻工程”，联合材料厂家研究开发“优质、低碳、环保”材料，在继承传统广东施工工艺精华的基础上大胆改良创新，形成了居众独树一帜的施工工艺特色。2100433B