保修政策

① 门体保修:免费保修一年;

② 电机保修:免费保修一年，3年内有质量问题免费包换;

③ 门控系统等电子产品:免费保修1年，有需要更换的零配件免费更换;

注:所有产品，质保期内2次免费维护卷闸门维修保养，以保证产品的正常运行。[3]

服务流程

① 报修:接到维修服务电话后，详细了解客人的故障问题，并记录在软件中，如果有新客人，会记录下客人的详细地址，电话，维修联系人;

② 维修:安排卷闸门维修人员上门服务，并带上相应的备用配件;

③ 收款:维修验收合格后，维修人员负责收款，并开据统一的收据;

④ 回访:客服人员对客人进行电话回访，了解维修人员的工作态度，并记入相应的维修记录;

不提供以下情况免费维修服务

1.不能出示产品保修卡或有效收据，同恒昌门业产品实物不相符合的。

2.产品超出恒昌门业所规定的免费保修期限。

3.特有说明不在保修范围内的产品或产品的可分离部件。

4.未依据产品使用说明书或未依据说明书所指示的工作环境使用、维护、保管所导致的故障和损坏。

5.由非恒昌门业授权机构的维修人员安装、修理、更改或拆卸而造成的故障或损坏。

6.非恒昌门业正规销售渠道销出的产品(如伪造品)。

7.人为因素(如:车辆撞击、自行拆卸、未使用新科智能门业的零配件等)或其它不可抗拒力造成的损坏(如:雷暴、洪水、地震等)。

水晶卷闸门-设计选用要点新明窗铝框透视卷闸门非常坚固,保安性能超高,材料上乘,不会锈蚀,给人幽雅时尚的感觉,可设计成通风和透视的双重效果,可采用电动,手电动及手动等三种操作模式,更可配上遥控装置,方便客户使用,单道门体最大安装尺寸可达6500mm宽和5000mm高,铝闸片的颜色可依装修效果更换。 技术性能指标及执行标准:新明窗铝框透视恒昌门业卷闸门由独特的铝合金闸片组成,闸片间互相紧扣,并于两旁用PVC边码加固,闸片中可插入1毫米厚的防紫外线透视的PC片,亦可不插,以达到通风效果,参照企业标准。 水晶门的设计规格:透明门片: 材质:聚碳酸酯(PC防弹胶)规格:100mm × 300mm 门片连接片: 采用双层结构铝合金型材,特殊设计,可上下嵌入门片。简洁大方,抗压性强 底座: 采用铝合金，特殊设计，耐腐蚀、美观大方 静音轨道: 采用铝合金，双槽设计，槽内可嵌入静音材料，达到静音效果 门控系统: 采用24V直流电机，运行静音、安全可靠、经久耐用。可实现:门体启/闭过程遇障碍物自动停止/反转; 门体启闭，自动照明并延时三分钟;停电可切换为手动开启。 选用配置: 不间断电源 性能:全透视设计，实现橱窗广告展示效果，为都市繁华地段商铺首选采用聚碳酸酯(PC防弹胶),防盗性能好密闭静音效果、防止风雨沙尘。重量型设计,坚固的铝型材嵌入PC门片,结构强度大,适合大型门面使用。

1、自动锁门，门一拉下即可自动锁定，所以非常方便。

2、独特的止退防拨、防锯设计原理，科学实用。

3、开锁遇撬时自动报警，绝不误报，提醒用户，震慑小偷。

当遇到卷闸门被撬离地面即触发报警；锁被异常暴力撬开会触发报警；报警后可连续、循环、反复向指定的固定电话或手机报警，同时启动现场高分贝警铃。恒昌门业并且具备断线报警，自动监控电话线路；抢线报警，及时报告警情；可设置四位数密码，确保系统安全性。