虹光公司目前在祖国大陆市场设有19个产品维修网点(更多的专案维修网点请咨询经销商)，用户可通过电话就近咨询各个技术支持站点，如果设备需要维修，可送修最近的维修点。虹光产品的维修符合国家相关法律规定。

一、本公司对于顾客在正常使用情况下，如产品出现硬件故障，虹光将为您提供一年免费有限保修服务。维修方式为用户送修。所有产品的维修均为备件级维修。

二、一年免费保修范围特指主机，不包括消耗品、机身外壳、装饰零件、连接电缆、软件CD和手册。

三、保修期限自购买之日(以正式购货发票日期为准)起一年，保修期外提供有偿维修服务。

四、对下列情形，即使在保修期内，仍酌情收取维修费及零部件费。

⑴非经本公司同意的人员维修，或因为人为处理上的疏忽，或因天(火)灾、地震等导致故障及损坏。

⑵交货后因自行转送、移动、改造、拆修、分解、拆动、跌落或人为使用不当所产生故障及损坏。

⑶用户提供的产品保修卡与实际产品有不符或涂改保修卡和无法辨认保修卡内容时。

⑷申请保修服务时，为能提供有效的保修卡及购货发票。

⑸消耗品，包括主机上与稿件接触的部分，诸如送稿器(ADF)垫片组、进纸滚轮、灯管等。

⑹促销及赠送产品不在本保修承诺范围以内。

五、经维修更换的备件，自更换之日起享有三个月保修，其他按保修卡执行。

六、保修卡如无经销商盖章，则购买日期无效，实际保修期限以该产品出库日期为准。

七、申请保修服务时，请出示保修卡及购货发票。请妥善保管保修卡和购货发票。

八、如发票、保修卡遗失，则保修期限为机器序列号所示出厂日期后推三个月，机器序列号通常位于机器底部和产品包装外箱上。

九、本维修简章仅适用于中国大陆境内。

AV8000S升级程序 AV8000S-upgrade.rar AV8000S升级程序

AV600U驱动程序 AV600U.rar

AV820C Plus AV820C+.rar AV820C Plus(AV820C+)扫描仪驱动程序

AV8350 AV8350.rar AV8350驱动程序

AV120驱动 AV120.rar 适用系统:Win9x/Win2K/WinXP/WinXP+SP2

AV3200C驱动程序 AV3200C.rar

AV3800 AV3800.rar AV3800驱动程序

DS610CUDS610CU.rar 虹光数码复印器DS610CU，扫描功能驱动程序V1.00版

FB1600 FB1600.rar FB1600扫描仪驱动程序

FB1800A FB1800A.rar FB1800A扫描仪驱动程序

FB1800B FB1800B.rar FB1800B扫描仪驱动程序

FB1800C FB1800C.rar FB1800C扫描仪驱动程序

AV210 AV210.rar AV210扫描仪驱动程序

AV220 AV220.rar AV220扫描仪驱动程序

AV830C Plus AV830C+.rar AV830C Plus(AV830C+)扫描仪税务用驱动程序

SCSI_V301_2004_0419.rar SCSI_V301_2004_0419.rar Win9X/Win2k/WinXP下SCSI接口驱动程序，适合虹光所有SCSI卡接口的扫描仪，特别适合文档录入扫描。包括旧型号。如FB6000/AV830C/AV830C+/AV820C/AV820C+ /AV3200C/AV3800/AV8000S等

FB1600快捷按键FB1600 Button.rar 扫描仪快捷按键管理软件，适合带有快捷按键的FB1600扫描仪

AVA3.RAR AVA3.rar AVA3+扫描仪驱动程序

AvCapture1.6AVCapture16.zip AvCapture软件，可以扫描直接存档为PDF

FBZ300&FB6000E FBZ300.rar FBZ300&FB6000E(仅限带按键功能的机型)

AV210_040823 AV210_040823.rar AV210税务用驱动程序

FB6000 FB6000.rar FB6000扫描仪驱动程序

DS600CDS600C.rar 虹光数码复印器DS600C，扫描功能驱动程序V4.25版

DS610CFDS610CF.rar 虹光数码复印器DS610CF，扫描功能驱动程序V4.30版

DS310F DS310F.rar 虹光数码复印器DS310F，扫描功能驱动程序V4.26版

AV180 Driver.rar AV180驱动程序

AV8300驱动 AV8300 Driver.rar AV8300扫描仪驱动程序

SCSI MAPE SCSIMAPE.rar

FB2000 FB2000.rar FB2000扫描仪驱动，启动速度快，扫描速度快。

FBZ100 FBZ100.rar FBZ100最新驱动(2006.4.25上传)

AM6000彩色多功能一体机-打印驱动 AM6000 Printer Driver.rar AM6000打印驱动

AV8000S AV8000S driver.rar AV8000S驱动

FB2000 Linux驱动程序 libsane-fb2000. so.1 FB2000,FB2100 Linux驱动程序

Linux驱动程序 libsane. so.1 AV220,FB6000U Linux驱动程序

AM6000彩色多功能一体机-扫描驱动 AM6000 TwainDriver.rar AM6000扫描驱动

FB1880A FB1880A.rar FB1880A扫描仪驱动程序

FB1880B FB1880B.rar FB1880B扫描仪驱动程序

FB1880CFB1880C.rar FB1880C扫描仪驱动程序

AV710 AV710.rar AV710扫描仪驱动程序

AV690U AV690U.rar AV690U驱动程序(06.5.29上传)

AV3850SU AV3850SU.rar AV3850SU扫描仪驱动程序(06.5.29上传)

FB2100 Driver FB2100_Driver.rar FB2100 Driver扫描仪驱动程序(06.5.29上传)

AV160 AV160.rar AV160扫描仪驱动程序(06.5.29上传)

AV210C2AV210C2.rar AV210C2扫描仪驱动程序

AV210C PLUS AV210C PLUS.rar AV210C PLUS扫描仪驱动程序(06.5.29上传)

AV220C2 AV220C2.rar AV220C2扫描仪驱动程序

AV122驱动 AV122.rar AV122扫描仪驱动程序

FB2000工行版FB2000,2100_Twain_V.50_20060412.rar 中国工商银行--信用卡部门FB2000专用驱动(Twain_V 5.0)

FB2000工行版-支票验印系统部门 FB2000 TWAIN1.0.rar 中国工商银行--支票验印系统部门FB2000专用驱动(Twain_V 1.0)

D300驱动 D300.rar D300驱动程序

D600驱动 D600.rar D600驱动程序

D800 D800.rar D800驱动程序

FB2400U驱动FB2400U.rar FB2400U驱动程序

FB6000(SCSI银行专用)FB6000_Twain_V5.0_2006_0411.rar SCSI接口,银行专用

FB1880AGFB1880AG.rar FB1880AG驱动程序

FB1880BG FB1880BG.rar FB1880BG驱动程序

FB1880CG FB1880CG.rar FB1880CG驱动程序

AV8300改进型 AV8300 advance.rar AV8300改进型驱动程序

AV320 AV320_V5.30_2007_1025.rar AV320 Green驱动

AM3000一体机系列驱动 AM3000 Driver.rar 适用于AM3100L、AM3130L、AM3130、AM3200、AM3230的驱动

FB6000(USB接口银行专用) FB6000(FB6000U) Twain 5.20 2007_0119.rar USB接口，银行专用

问: 扫描的影像反白(分类:高速文档扫描仪安装和使用)

答: 这是因为不同软件对于黑白的定义不同所造成的，并不是driver本身的问题，如果您使用的软件会有反白问题，您可以在您的电脑中寻找Appsetup.ini文件，编辑对应软件的值(0到1或1到0)即可解决。

问: 搭配EPSON N2010,复印时，打印机LED闪烁，需要按钮才能复印。(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 请检查纸张大小设定，两者需一致;另外检查打印机是否设成手动出纸。例如:数码复印机设为A4，打印机也要设为A4，并使用A4的纸张。数码复印机设为Letter，打印机也要设为Letter，并使用Letter的纸张。

问: 在安装驱动程序的过程中，要求需要scsimap_sys(分类:其它)

答: scsimap_sys是Microsoft的档案，因此我们不能加进扫描仪驱动程序中，也不能放在我们的网站上，请到您的Windows安装光盘中或Microsoft的网站寻求。

问: 复印时，打印机只打印半页的文件(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 可能是打印机的内存不足，请增加打印机的内存。使用数码复印机做黑白复印时，我们建议您的打印机内存容量为:复印品质 纸张大小 打印机的内存 Normal(一般品质) Letter/Legal/A4 2MB Quality(较佳品质) Letter/Legal/A4 5/6MB

问: 扫描速度低于规格(分类:高速文档扫描仪安装和使用)

答: 请在TWAIN driver控制界面更改设定。详细步骤:找到"Advanced Settings"，选择"Color Drop_out"，选择"G Channel"即可。

问: DS8000C是否提供扫描功能?(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: DS8000C为数码复印器，只能提供复印功能，没有扫描功能。

问: 复印时发现印出来的色度与原稿色彩有所差异。(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 请确认数码复印机液晶面板选择正确的打印机型号。彩色数码复印机必须有虹光提供的打印机参数设定档(color table)才能正确的复印。

问: 复印时出现乱码(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 可能是数码复印机中打印机的设定错误，或者是数码复印器不支持您的打印机，请在液晶屏幕(LCD)正确的选择您搭配的打印机型号，如果在选项中找不到您的打印机，请来电咨询以确认数码复印器是否支持您的打印机。

问: 飞彩系列产品，黑白模式与彩色模式的档案大小比较(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 1、彩色模式是采用JPEG演算法压缩。 2、黑白模式是采用G3 MH演算法。因此有可能是在低解析度模式时，黑白模式扫描存档的档案大小会大于彩色模式的档案大小。

问: @V2100所支持的Mail Server类型:(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 1、MS Exchange Server 5.5 2、Notes Domino Server 5.0 with SMTP service enable. 3、Mail Daemon 3.5

问: 飞彩系列产品是否可以设定子网掩码为255.255.255.0以外的IP地址?(子网的支持)(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 飞彩系列产品不支持子网。

问: 飞彩系列产品在NT环境下是否支持Domain Account?(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 不支持。原因是本身NT的限制，在W2K上已经修正，所以可以支持W2K上的Domain Account。

问: 如何将飞彩@V2100扫描进来的资料转成文字形态?(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: @V2100是将您的文件或图片以影像的格式附于e-mail。所以即使您选择PDF格式，也是影像格式，因此您也就无法选取文字。建议您在@V2100改选用tiff或JPG格式，然后以中文OCR(文字辨识软件)来转成文字档。

问: 要如何在Filing时能自动带出Filing Name Prefix预设值(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: (1)到Menu-Filing-File Name Prefix (2)填入要加入的字串(3)到Menu-Administrator-Save Current Setting as Deafult-确定后即可。

问: @V2100的使用寿命?(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 主机部分:灯管寿命 15,000hours 机器寿命 120,000scans(平板)[或5年] ADF自动走纸器 MTBF 5000hours MTTR 20min Life 240,000(ADF)scans [或5年]

问: 飞彩系列产品支持TIFF格式压缩吗?(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 飞彩系列产品的压缩率选项只能适用于JPG，PDF。飞彩系列以Raw Data发功能是储存TIFF档案。

问: 无法复印满页(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 这是打印机的限制。因为纸张的上下左右各约3-5mm打印机无法打印。如果您的原稿为满页稿件，请将复印比例设为94%左右即可复印满页。如果您的原稿不是满页稿件，仍可以以100%比例复印。

问: 复印时出现乱码(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 请确认您的打印机支持的打印机语言，并于数码复印器上正确设定:EPSON打印机:请把数码复印器设定为ESC/page或ESC/page-C。其他的打印机:请设定为PCL。

问: 数码复印器接打印机服务器，复印功能无法使用(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 数码复印器不支持打印机

问: 数码复印器是否支持EPSON 5700L?(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 数码复印器无法与EPSON部分较低阶的打印机搭配使用，这是打印机硬件的限制。例如EPSON5700L，5800L等L系列的打印机，及Lexmark E+等打印机。

问: 数码复印器是否支持OS2及Linux操作系统?(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 不支持

问: 数码复印器省电模式时间无法调整(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 省电模式由硬件直接控制，如果一小时内没有使用数码复印器，则数码复印器会自动关闭电源。

问: 搭配HP4100，复印时会印在纸张背面(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 这是双面打印机的设定问题。请关闭打印机的Duplexed选项即可。如需使用双面打印功能，可将数码复印机驱动程序设为Duplexed，打印时驱动程序设定优先权高于打印机本身设定。

问: 数码复印器DS310F、DS610CU的区别?(分类:多功能办公一体机安装和使用)

答: 这两款机器的主要区别是: DS310F支持黑白打印机，并可选购自动进纸器。 DS610CU支持黑白、彩色喷墨、激光打印机，并可选购自动进纸器。并有USB接口。

虹光公司始终保持着影像输入设备生产的世界领先技术，在光学机构设计、自动走纸机构、电子取像技术等方面都掌握着诸多技术专利, 不断推出新的影像输入及数码办公设备产品。虹光彩色高速文档扫描仪按进纸方式可分为馈纸式(ADF)单扫描平台、平板扫描+馈纸式(ADF)双扫描平台两类;按接口方式可以分为USB接口、SCSI接口和1394火线接口三类;虹光为用户提供扫描速度每分钟10页至40页(80面)、从A4到A3、从单面到双面全彩色全系列的高速文档扫描仪，满足客户的不同需求。虹光公司还可以免费向软件系统集成商提供功能强大的扫描仪底层控制函数包(SDK)开发工具，特别适合行业专案的系统集成。例如虹光AV830C+是国家"金税工程"的中标产品，AV830C+文件扫描仪配合OCR识别软件等, 广泛应用于全国国税局增值税发票的认证工作。

上海虹彩科技有限公司成立于1999年，是虹光中国技术支持中心和行销中心。虹彩科技已经并将在全国各地多个大中型城市建立技术维修服务中心。