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平台模式VS垂直模式
家装链条太长,信息过大,用户不懂装修,陌生消费,使得入住装修公司、工长、设计师及建材家具商等信息撮合的平台模式诞生,一定程度解决了信息不对称的问题。但中介的本质,使其介入装修工程管控绝非易事。
而平台模式与垂直模式的区别主要在于核心产品的所有权。平台作为召集者,负责抓取用户流量、做用户交互,提供信息服务,也尝试涉入交易和监管,但不对装修本身向用户承担主要责任。
另外垂直模式是对装修的一切向用户负责,专注于产品本身,同时也做交互、交易和交付平台。
长远来看,装修信息撮合平台,虽然也想对施工有所监控,但从根本上没有改变。垂直模式是行业趋势,信息平台也得做得更垂直;整包产品是用户的需求,虽然10多年前也有整包,但不透明、增漏项多,无性价比可言。
互联网装修可以看成是家装O2O的2.0,从平台模式延伸到用户模式的“一站式产品”,这其中可以从宏观和微观几方面分析。
1、“互联网 ”的改造。家装行业产值规模大,ARPU值(每用户平均收入)高,用户体验差等天然属性使其本身就具备被互联网改造的基因,只是等待一个时机。互联网思维的盛行及互联网工具的成熟,就像是星星之火,点燃了互联网装修的燎原之势。克强总理在本次政府工作报告中也第一次提及鼓励O2O线上线下互动消费,更是推波助澜。
2、用户需求的使然。家装行业很不规范,家装产品极其复杂,信息缺失,透明度差,猫腻陷阱多,用户消费体验差,出现用户吐槽喊坑爹,夫妻为此闹离婚,你说愁人不愁人;加上一二线城市生活节奏快,使得一站式的简单、透明、所见即所得的高性价比装修产品呼之欲出。
3,行业发展的推动。家装O2O前期是中介模式,平台连接了业主和施工队、设计师、主材家具供应商等,让家装链条上的各种分散资源可以高度集中,不同平台的模式、运营及财力等差异,使得对这些资源的整合力不一样,让一站式的装修产品有了资源的保障。
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【互联网装修】“被黑”到“价格战”,互联网装修“套餐模式”是什么?
装修市场确实挺乱的,需要一个良好的平台。
1995年,恒生电子股份有限公司(简称恒生电子)成立于杭州, 2003年在上海证券交易所主板上市(代码600570),是中国领先的金融软件和网络服务供应商。恒生电子聚焦于财富资...
一夜间成资本宠儿 互联网装修痛点难消
互联网家装,一个浑身是痛点的行业,却在O2O寒冬中逆风前行。汽车O2O行业已经给我们敲了一个警钟,究竟家装是不是下一个倒下的,还无从得知。对于用户来说,互联网家装是否会像广告那样说的靠谱,也成为他们所担心的仿佛在一夜间,互联网装修热了起来,电视上、电影放映前、公交地铁上、户外媒体上,到处都是互联网家装企业的广告,在曾经是资本宠儿的外卖。
第 1章 装修变革:“互联网 ”重构传统装修产业链
1.1 互联网装修:开启传统装修领域的新兴革命 /2
1.1.1 “互联网 装修”:构建装修产业新格局 /2
1.1.2 回顾2016:装修产业的新一轮洗牌 /6
1.1.3 决战2017:互联网装修的六大趋势 /11
1.1.4 资源整合:互联网重构装修产业链 /14
1.2 智能装修:科技驱动下的互联网装修新体验 /16
1.2.1 技术驱动:互联网时代的装修新体验 /16
1.2.2 智能装修:装修与智能技术的深度融合 /18
1.2.3 场景智能:智能装修的未来发展路径 /19
1.2.4 未来之路:互联网装修的下半场革命 /22
1.3 掘金蓝海:互联网装修发展现状与未来方向 /24
1.3.1 全屋定制崛起,建材供应链一体化 /24
1.3.2 跨界布局,装修后市场井喷式爆发 /26
1.3.3 自建物流仓储,智能家居逐渐普及 /28
1.3.4 互联网装修企业的内部整合与布局 /30
第 2章 互联网公装:引*公装产业链转型升级
2.1 “互联网公装”:互联网思维下的办公装修变革 /34
2.1.1 互联网公装的主要发展趋势 /34
2.1.2 互联网公装崛起的主要因素 /36
2.1.3 互联网公装面临的发展瓶颈 /38
2.1.4 互联网公装的六大运营策略 /40
2.2 智能公装:科技智能时代的公装行业新机遇 /41
2.2.1 智能公装:互联网公装的新机遇 /41
2.2.2 场景智能:为用户提供全新体验 /43
2.2.3 智能公装模式落地要解决的痛点 /45
第3章 模式进化:颠覆传统装修模式的创新思维
3.1 模式设计:国内外互联网装修模式探索与实践 /50
3.1.1 国外互联网装修商业模式与案例实践 /50
3.1.2 国内互联网装修商业模式与案例实践 /54
3.1.3 有哪些国内上市的互联网装修企业 /56
3.2 创新升级:互联网如何重构传统装修模式 /58
3.2.1 优化流程:互联网驱动的设计流程改造 /58
3.2.2 模式痛点:互联网装修模式面临的问题 /60
3.2.3 解决方案:互联网装修落地的实战策略 /61
3.3 服务落地:构建基于用户体验的服务运营策略 /64
3.3.1 策略1:整合优质资源,提升服务水平 /64
3.3.2 策略2:满足消费需求,强化施工监管 /66
3.3.3 启示:国内互联网装修企业的创新实践 /68
第4章 装修O2O:搭建线上线下一体化运营体系
4.1 颠覆装修:互联网装修O2O市场现状与变革逻辑 /72
4.1.1 跑马圈地:互联网时代的装修O2O崛起 /72
4.1.2 格局之争:资本角逐下的装修O2O市场 /73
4.1.3 供应链整合:基于用户体验的优化变革 /76
4.1.4 互联网装修O2O企业如何解决用户痛点 /78
4.2 诸侯混战:国内装修O2O的模式策略与优劣对比 /80
4.2.1 综合电商:提供装修O2O整体解决方案 /80
4.2.2 垂直电商:布局一站式互联网装修业务 /82
4.2.3 装修公司:借O2O实现互联网装修转型 /83
4.2.4 资讯平台:依托流量优势整合各方资源 /85
4.2.5 传统企业:转型时代的产业链战略延伸 /87
4.2.6 其他平台:凭借各自优势布局装修O2O /89
第5章 极*体验:用户思维下的互联网装修实践
5.1 用户痛点:深度变革下,如何决胜互联网装修战场 /96
5.1.1 解决痛点:互联网装修变革升级的关键 /96
5.1.2 融合痛点:技术与装修融合缺乏有效性 /99
5.1.3 效率痛点:亟须建立装修行业标准体系 /100
5.1.4 管理痛点:缺乏科学完善的全流程管理 /102
5.2 体验到上:实现互联网与传统装修的深度融合 /104
5.2.1 自我变革:以解决用户痛点为根本宗旨 /104
5.2.2 思维转变:从流量获取到专注用户口碑 /106
5.2.3 技术运营:大数据实现全流程无缝对接 /108
5.2.4 流程管理:提升互联网装修的把控能力 /110
5.3 构建口碑:一场基于用户思维的装修体验革命 /112
5.3.1 用户口碑:回归互联网装修的商业本质 /112
5.3.2 注重体验:为用户提供极*的装修体验 /114
5.3.3 精细运营:借助技术手段提升装修质量 /116
第6章 品*营销:体验经济下的装修品*新秩序
6.1 品*战略:装修企业如何构建品*竞争优势 /120
6.1.1 竞争战略:装修企业的品*经营策略 /120
6.1.2 体验营销:以卓*品质赢得用户信任 /124
6.1.3 参与传播:消费者主权下的品*塑造 /126
6.1.4 绿色环保:室内装修污染问题与对策 /128
6.2 品*运营:互联网时代的装修品*传播法则 /131
6.2.1 产品运营:给消费者提供装修主材包 /131
6.2.2 战略布局:构建大装修战略与品*联盟 /133
6.2.3 内容运营:互联网装修平台的引流营销 /136
6.3 营销策略:装修企业如何玩转互联网营销 /140
6.3.1 营销技巧:互联网装修营销的实战攻略 /140
6.3.2 口碑营销:引爆各个环节的营销关键点 /144
6.3.3 营销实战:互联网装修营销的4个方面 /145
第7章 管理创新:制定科学完善的战略管理模式
7.1 战略管理:建立企业可持续发展的竞争优势 /150
7.1.1 市场战略:装修企业的SWOT分析模型 /150
7.1.2 组织战略:构建企业一体化运营体系 /152
7.1.3 扩张战略:企业规模化经营发展路径 /154
7.1.4 财务战略:制定科学的资金管理措施 /158
7.2 预算管理:装修企业如何有效控制财务风险 /163
7.2.1 超越预算管理:概念特征与主要内容 /163
7.2.2 超越预算管理模式的优势与实施举措 /166
7.2.3 装修企业项目施工中存在的成本风险 /168
7.2.4 装修企业如何打造成本控制管理体系 /170
7.3 安全质量:装修企业施工现场管理制度与规范 /173
7.3.1 装修企业现场施工的主要原则与途径 /173
7.3.2 过程控制:确保施工质量的管理到位 /175
7.3.3 施工检查:施工现场的安全预防措施 /177
附 录 公装细分领域黑马百办快装的“互联网 装修”的实战应用探索
◎ 百办快装:互联网装修行业领** /180
◎ 百办快装面向全国招募城市创始人 /183
就着春节的喜庆劲儿,一向沉寂的家装行业也突然热闹起来:先有海尔地产云菜网携手有住网,以“对充电”模式共享资源,抢占在线装修平台入口;紧接着小米旗下顺为资本注资“爱空间”,高调宣布跨界互联网装修领域……“搅局者们”不约而同地打出“零利润、短工期、标准化施工”的旗号,挑动了消费者敏感的神经,而其耀眼的互联网标签也让传统的家装行业平静不再。
虽然背靠房地产行业,拥有过万亿元的市场容量,但家装行业一直无法摆脱分散、粗放的产业格局,这直接导致行业利润越摊越薄。家装行业的产品线复杂、服务链条长、周期跨度大等特性,又使其一度隔绝了互联网的冲击。早先试水互联网的几家网站,如凭借团购起家的齐家网和坚持社区论坛模式的篱笆网等,也都停留在仅把家装平台搬到网上。而此次新一轮互联网家装O2O大战,却拿出了互联网思维“快捷便利、标准化”的利器,大有一举颠覆传统家装行业模式的劲头。
痛点营销,是时下互联网界常常挂在嘴边的时髦词儿,利用的正是消费者“不怕不识货,就怕货比货”的那种失落与不满心理,发掘并制造营销空间。就像互联网“浸入”所有其他行业一样,这一次互联网家装也直击每一位消费者的装修“痛点”:报价高、施工周期长、装修过程不省心、质量没法保障。互联网新贵们纷纷针对“顽疾”下“猛药”:每平方米价格“X99元”的最高性价比、快速装修、标准化、APP全流程产品和服务。以后,装修那点事儿就简化成:上网下单—APP跟踪进度—完工验收,轻松程度和在淘宝上买一件衣服差不了多少。
但在“丰满”的行业愿景前,还有不少现实的小细节值得推敲。抛开差异化、个性化的装修需求不论,以往施工过程中靠亲临现场、时刻监督都无法实现的保质保量问题,换成高科技的APP就能完美解决吗?再者,“没有最奇葩的户型,只有更奇葩的户型”,到底怎样的标准化模块能适应这千变万化的户型?更何况“萝卜快了不洗泥”,怎么保证在被压缩的工期内“快工还出得了细活儿”?看来,被击中痛点后的消费还需要“痛定思痛”,慎之又慎。
不过,有业内人士指出,此次来势汹汹的互联网装修热,并非单纯冲着“硬装”的利润而来,这其实是一场被行业变革裹挟的“端口”之争。
家装行业的成本主要分材料与人工两部分,虽然互联网企业依靠渠道优势能压低一部分标准化产品成本,甚至通过组建自己的施工队,进一步减少中间环节,但不论是每平方米599元还是699元的报价,都远远低于市场每平方米1500元的一般行情价。短线不挣钱,那使得互联网企业争得头破血流的“痛点”只能是长线——通过前期的赔本儿“硬装”抢占客户流量,一旦形成规模效应,巩固一定客户黏度之后,后续的“软装”乃至智能家居的布局才能得以施展,实现前端资源的后续利用。而这,正是每一家互联网装修企业的大数据业务野心。
今天,互联网装修的红海搏杀才刚刚启幕,消费者能否达到“性价比最高”的装修目的?互联网装修企业又能否如愿挣得盆满钵满?就让我们拭目以待。
《互联网 装修新模式 行业洗牌下传统装修的新风口》从产业链重构、顶层设计、模式创新、家装O2O、用户体验、品-牌营销、管理战略等七大维度,对互联网家装进行全方位、立体化的深入剖析,为装修从业者提供了一条行之有效的传统家装互联网化转型路径,《互联网 装修新模式 行业洗牌下传统装修的新风口》适合装修行业创业者、传统装修企业和互联网家装平台从业者等,以及对装修行业发展趋势感兴趣的读者阅读。