秘书长刘文贵先生

大家好，中国卫浴产业调查走进金牌卫浴，今天有幸请到金牌卫浴总经理曾小羚先生接受我们的访谈，首先请曾总给我们介绍一下我们金牌卫浴发展的历程。

金牌卫浴总经理曾小羚先生

大家好,首先非常感谢中国卫浴的产业调查走进金牌卫浴,为我们整个卫浴产业推动做出努力。我们金牌卫浴创始于1992年，到2017年我们已经发展了25年的历程，走过来相当不容易。我们董事长简总是个军人出身，所以对于生产品质这一块儿要求非常的严格。刚开始他们是在江门收购了当地的高适企业，然后在当地开始做我们的品牌。刚开始基本上是以陶瓷为主，后面才逐步的把整体卫浴这块儿发展起来。我们独创的一体成型，目前在行业内应该还是只有我们在用，由于他的技术难度，包括成本也比较高，所以企业标准要求是非常严格的，远远高于国家的这些标准，一体成型在行业内我们推了这么多年，应该可以说是家喻户晓了，我们也取得很多消费者的二次三次重复的购买，对我们品质非常认可的。到2008年我们营销中心从开平搬到了佛山，我是金牌的第一任职业经理人，原来他们更多的是家族式，我们介入之后，就提出要想大的发展必须搬到佛山来。搬到佛山之后，在各大媒体，包括行业协会大力支持下，我们发展又上了一个台阶。下一步我们也在规划金牌大厦，这么多年也非常感谢行业协会各大媒体，以及终端消费者对我们金牌的认可。

秘书长刘文贵先生

咱们也在规划一个金牌大厦，落地应该是在佛山？

金牌卫浴总经理曾小羚先生

初步肯定是在佛山考虑是首选，这个也要看实际情况再定。

秘书长刘文贵先生

咱们现在整个陶瓷生产和包括其它的卫浴的一个生产，面积和员工数大概是多少？

金牌卫浴总经理曾小羚先生

员工已经达到2000多人。

秘书长刘文贵先生

简单的给朋友们分享一下曾总从业的发展过程。

金牌卫浴总经理曾小羚先生

我刚工作的时候，其实从事的是快速消费品。后面转到电器，电器之后的话，就进入了卫浴行业，经过五年多的磨砺后来就进入了金牌。

秘书长刘文贵先生

我想跟曾总聊一聊，未来你觉得行业，整体卫浴这一块，会从哪个方向去发展？

金牌卫浴总经理曾小羚先生

我觉得行业发展趋势跟消费者密切相关的。无论我们到国外去看欧洲，还是看其它的什么展会，其实我觉得它永远不变的一个主题就是围绕消费者的需求。原来我们说的60后、70后消费主体，前两年我们还在说80后很年轻，他们是消费主体。但现在我们想想，80后都已经30多、40了，所以现在其实消费主体已经完全改变，变成了90后，我们就算他最小的，也有20几岁。整个消费主体变了，或者说消费主流变了，我觉得整体发展趋势就会发生很大的一个变化。目前整个国际大环境，国际大格局，已经发生了根本性的改变。我觉得无论十年还是五十年，还是一百年，我觉得只要永远围绕消费者这个主体的话，我觉得这个就是最终的发展趋势，消费者需要什么，我们就提供什么，消费者他想什么样的服务，我们就提供什么样，或者说超出他的想象范围之外的服务，我觉得这个就是以后的一个发展大趋势。

秘书长刘文贵先生

我们卫浴行业未来的渠道，你的理解是怎么样？

金牌卫浴总经理曾小羚先生

我举个例子吧，就还是刚才接着我们说60后、70后、80后跟90后。你看现在的话，很多人可能说催生了90后的话他们懒，所以说催生了整装企业，其实我觉得不是，其实大家也感觉得到，90后其实他们压力更大，为什么？上面有爷爷奶奶，结了婚之后，可能还有岳母岳父，加上男女双方的爸爸妈妈，是不是已经8个了，所以说压力不小的。其实他们不是懒，我觉得他们更励志，只是他们会把专业的事情让专业人去做。所以他更乐意的，可能是交给一家专业的家装公司，或者什么公司去做，那这样子的话，他只要他要的那个效果。所以说我觉得，从这一块的话就是渠道方面是做了很大的改动，为什么我们说马云非常聪明，但是为什么他提出新零售，其实大家都很清楚，原来前几年做电商，无论你有没有品牌，无论你有没有线下的实体店。只要你在上面的话呢，砸广告也好，可能把它推出去，但是这两年为什么不行？因为其实大家经过线上购买之后，在线下，如果说特别是像我们卫浴，没有服务的话，它很难去支撑。企业也好、品牌也好，你一定是要跟着这个动态一起，甚至你可以超前一点，但你落后了可能就被动了。

秘书长刘文贵先生

金牌的出口和内销是如何去分配的，并且未来如何去规划？

金牌卫浴总经理曾小羚先生

刚开始我们还做了一些外销，但是其实大家都很清楚，现在全世界最大的市场在中国。所以说除了保留我们原有的几个大客户之外，我们所有的精力基本上都在了国内。

秘书长刘文贵先生

咱们金牌在前一两年，搞了很多明星签收一些活动，今年应该是少一点对于这个是如何考量，未来还会做哪一些方面的活动？

金牌卫浴总经理曾小羚先生

其实今年的活动没有少，我们更加的深入了，是以明星为噱头，但是明星不一定到场，我们做的更多的是提供消费者的服务这块，我们会分得更细，区域的分会场更多。其实现在的活动如果跟往年比的话，其实还翻了一番。

秘书长刘文贵先生

我也想请曾总聊一聊，企业去做活动，你觉得关键点在哪里？行业要往前发展，企业品牌要成长，这种活动站在你的角度，从效果、效率、还是业绩来说，你的理解能去到哪里？

金牌卫浴总经理曾小羚先生

其实现在活动不仅仅是明星效应，更多的已经提升到服务层面上去了，其实很多人可能一说像老客户介绍新客户，可能这一步的话，原来我在电器行业，包括在快速消费品行业，那时候走在前面，那时候其实我们做了很多，比如说以旧换新，必须要有目标，要有规划性，但是现在的话更多可能是跟服务结合的更贴切一些。包括现在，更多的电器产品也在引导，让消费者真正的体验到一个品牌，一个品质对他的服务。我觉得一个企业发展程度的话，社会责任感也是很重要的。我们从第一场明星活动，我们就植入了公益爱心，包括我们这个月要去粤北山区，我们每一站的点亮中国行都在做很多的公益性的活动，无论是帮助那些需要上学的这些小朋友，还是说关注孤寡老人。

秘书长刘文贵先生

曾总咱们也知道，这一两年国家对环保抓得非常严，在这里我也想请曾总谈一谈，这一次环保风暴，对咱们金牌，特别是一些高耗能的，或者是其它的一些粉尘之类的，有没有影响，我们有没有投入或者是做什么样的一个改善？

金牌卫浴总经理曾小羚先生

无论是我们原来的旧厂或者是现在的新厂，其实我们一直对这块都是高标准的要求，我觉得环保对于我们这个行业来说，或者说对于有一定规模的企业来说，可能说短期会增加一些费用，但是从长期来说，我觉得是好事。其实一直以来很多人都说行业门槛比较低，进入的条件比较散，所以的话，可能一些山寨厂，或者说一些小厂，尤其是刚才刘总谈到的环保不达标的，乱排放等各方面的。其实通过国家这样的宏观调控，而且确实落地的话，对于有一定基础的企业，从长远来说，绝对是好事。我们企业的理念一定要把社会效益和员工的健康放在更重要的位置。

秘书长刘文贵先生

现在提的比较多的制造，包括我们产品的智能和生产过程当中的一个智能，从这两块也想听曾总谈谈我们金牌是如何考量的。

金牌卫浴总经理曾小羚先生

其实智能这一块的话呢，应该说半自动化吧，不能叫全自动化，其实半自动化的话呢，有一定规模的企业的话，应该说很多都已经用了好几年了。你比如说现在像金牌的这种全自动喷釉。其实不单单是我们，我也知道可能像很多的稍微有规模的企业都在做。包括现在大家也很清楚，其实最大的成本现在不是原材料的成本，更多的可能是在人力成本这一块。包括全自动配料，包括我们说的全自动的绘图，包括雕花这些的话，现在这个行业也在引进一些半自动的一些机器人，机械手这块，自动包装这块，基本上前几年已经用上机械手了。包括擦车这些不能叫自动化，人工这块可能会使用越来越低，受人工这块的影响，可能以后会逐步逐步的减少。反而半自动化跟全自动化会走在前面。智能产品这块的话不能叫趋势，已经成为事实，尤其是应该说吴晓波那篇文章的话，整个产业销售的比例的数据就可以看出来。现在智能产品这块，不仅仅是原来吴晓波说的智能马桶这一块。比如说恒温，包括浴室柜镜，包括手机的APP这块的连接，其实一系列的产品都在，更多的是在自主研发的。所以我觉得不是智能马桶，是智能产品。

秘书长刘文贵先生

咱们金牌未来五到十年，一个大概的体量的规划，或者是有没有上市的一个规划，这方面战略上的一个规划是如何分去分配的？

金牌卫浴总经理曾小羚先生

上市的规划暂时还没有，但是我们三五年规划一直在做，我们体量这块的话，我们也是希望能够进入我们整个行业的前列，因为现在整个大环境变化比较大，很多时候可能整个行业都颠覆掉。现在定战略跟以前定战略不一样。说的不夸张一点，如果从销售类角度的话，一个月，一个星期，都可能都在变，都要调整。但是我认为的话，无论这个动态它是怎么去变的，我觉得唯一不变的话呢，只要你执著你的目标，全力以赴去干的话，每一个企业或者每个人都有机会的。

秘书长刘文贵先生

今天很感谢曾总接受我们的访谈，最后有请我们曾总对我们的行业朋友，对我们的观众朋友送上我们金牌真诚的祝福。

金牌卫浴总经理曾小羚先生

首先我代表金牌卫浴感谢我们终端所有消费者，对我们金牌的支持与厚爱。感谢行业朋友对我们金牌的关注以及对我们提出非常多的宝贵意见。最后的话，要感谢媒体朋友，尤其是协会，对我们金牌的支持，非常感谢大家，也希望以后所有的消费者以及行业内的朋友，以及同行，能够一如既往的支持我们金牌，感谢。

敬请卫浴行业精英朋友给“中国产业调查”提出宝贵建议，也欢迎品牌企业参与到调查的支持工作当中，如有了解更多详情的朋友：

下期预告：西马卫浴 刘日志

精彩回放"峰会首日"

2018年金牌卫浴全国经销商战略峰会精彩还在继续

金牌卫浴总裁庞湛高先生首先上台致辞

12日大会伊始，金牌卫浴总裁庞湛高先生首先上台致辞，他对现场嘉宾的到来表示诚挚的欢迎和感谢。金牌卫浴十九年的风风雨雨，感谢有各位经销商的陪伴。2017年，是金牌卫浴的“筑梦年”，这一年里金牌取得了骄人的成绩。2018年，金牌已走过十九年，金牌将持续做强产品、做深渠道、做好服务，加大品牌建设的投入，为实现国内整体卫浴前三著名品牌持续奋斗。庞湛高先生对金牌卫浴的未来发展展现出了雄厚的信心，并且寄予了深切期望。

金牌卫浴总经理曾小羚先生进行精彩演说

随后，金牌卫浴总经理曾小羚先生发表《以真诚服务证明品牌价值》主题演讲，并郑重宣布了2018金牌卫浴品牌升级战略报告：金牌卫浴在2018年里将会以“网点布局、渠道拓展、服务推进、品牌推广”为关键词进行战略布局发展，将坚定不移通过履行提供受用户尊重的产品的光荣使命，脚踏实地的向着持续增长的目标不断迈进。

金牌卫浴与暨南大学强强联手

在曾小羚总经理定位清晰、内容详尽、目标明确的讲话之后，隆重进行的是金牌卫浴与暨南大学战略合作启动仪式。

启动仪式现场照片

金牌卫浴与暨南大学战略合作项目全面启动，标志着双方将以此为契机，不断健全合作机制，在科研合作、人才交流、人才培养、战略咨询、海外游学、以管理学院为依托成立卫浴消费行为研究中心等领域加强务实合作，不断提升合作层次、扩大合作领域，努力实现校企合作共赢，并力求对民族卫浴发展做出更加深远的影响。

优秀经销商代表发言

而后，来自徐州的黄总、金华的李总、合肥的程总和昆明的林总四位金牌卫浴的优秀经销商代表分别以《终端大战-服务至上》、《重视家装渠道，引领走上家装通道》、《动在全省之安徽》、《云南与办事处的这两年》为题，从不同角度分享了经营金牌卫浴品牌的成功运营经验。

金牌卫浴渠道部总监张炎先生进行精彩的产品分享

别开生面的民族风产品展示

金牌产品吸引众多关注

随后进行的别开生面的新品发布将大会再一次推向高潮。前期的产品实物展示、现场的新品介绍、富于云南当地特色的民族风情走秀让在场与会者大饱眼福，在让与会者对产品有进一步了解的同时，极具卖点和引领未来卫浴发展潮流的新品让大家对金牌卫浴的未来发展充满期望。

了解金牌卫浴的人都知道，金牌卫浴与生俱来一种源于军旅的博大情怀，除了“紧张、严肃”哪能没有“团结、活泼”。如果到此2018年金牌卫浴全国经销商战略峰会所展现的都是金牌人的严谨、认真以及使命感的话，那么接下来的晚宴则将新时代金牌人积极进取、团结友爱、富裕创造力、充满活力的一面一展无余。

精彩纷呈的表演点燃了现场气氛

金牌卫浴高层领导上台致祝酒辞

伴随酷炫的特效，金牌新一轮“强省”项目也随之启动

入乡随俗的金牌家人，收获荣誉的瞬间难掩心中喜悦

颁奖现场画面

大奖属于勇于寻求不断超越的金牌人

当然在晚宴进行过程中颁奖典礼也必不可少，分量十足的年度大奖一一揭晓，金牌卫浴经销商与金牌公司领导，共同见证了这激动人心的荣耀时刻。

金牌卫浴简董事长即兴高歌

金牌超级主持团队

能征善战团结有爱的金牌人

金牌“荧光舞”

以金牌为荣，为自己点赞，金牌卫浴2018精彩永不落幕。

金牌卫浴2018更多精彩，敬请期待……

2018

星期六

5月19日

传递希望，燃点明灯

点滴汇聚，每个生命都值得被爱

金牌点亮爱第三季纪实

520网络情人节前夕，

金牌卫浴的家人们，

放弃周末休息，

头顶烈日，

驱车170余公里，

来到英德九龙镇金鸡村，

为生活在这个客家村庄的

贫困家庭送去温暖和关爱，

——金牌卫浴·点亮爱

不知不觉已经进入第三季

点滴汇聚，让我们一同传递……

“人无法选择出生在什么样的家庭，但可以选择以什么样的心态生活”——金牌卫浴“传递希望，燃点明灯”在行动……

传递希望，燃点明灯

表率的作用，让爱传承

金牌卫浴总经理曾小羚亲自投身公益行动

30多度的高温下，在170多公里的长途驱车跋涉后，来自金牌卫浴的志愿者们顶着炎炎烈日，克服周边环境不熟悉、地理位置相对偏远、道路崎岖等困难，徒步用人力把物资送达每户受助家庭；

在金牌卫浴志愿者的队伍里，我们发现了好几个稚嫩的、忙着为“困难小朋友”送“食物”的身影，他们或许还不太懂得公益的真正意义，但在爸爸妈妈、叔叔阿姨的言行间，相信他们会收获最珍贵品质，爱正是这是这样由小到大不断传承……

点亮生活，点亮爱

因病致贫、因意外致贫……金牌卫浴本次爱心公益行探访的困难家庭背后都有着这样那样令人唏嘘不已的不幸故事，但让我们欣慰的是在受助者收到金牌卫浴的物资和慰问后，他们脸上流露出的感恩和坚强。

积极行使企业光荣责任，用点滴关爱汇聚战胜苦难的力量，最终让老有所养、幼有所依金牌在行动……

点亮爱，金牌卫浴2017年公益拓展第二季-韶关站纪实

金牌公益，点亮爱，让爱在传承中绽放

金牌点亮爱，参与公益，把爱传承是一种怎样的体验？

“

公益预告

金牌卫浴2018年

“绿水青山”计划

全民植树，一触即发

加入我们，

让绿意延续，让生活更美好……

”