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红星美凯龙开启家居业体验式购物时代

随着生活水平提高，消费者购物不仅要求商品质量精良，还需要令人舒心惬意的购物环境，家居业也是一样，“菜场买菜式”的家居营销模式已经不能满足消费者多层次的需求。金秋即将开业的嘉兴红星美凯龙全球家居生活MALL，将给消费者提供“快乐家装”，打造嘉兴家居业体验式购物中心。

优雅购物环境令消费者“快乐购物”

正如红星美凯龙负责人所说，“我们提出的舒心购物是要让消费者进来后感觉是在逛高档商场，消费者才是真正主人。”在红星美凯龙，家居卖品不是陈列在死气沉沉的橱窗里，而是能够让消费者“动手操作、直观感受”的；是能让顾客获取愉悦和满足感的。

购物市场内环境优美，宛如一座郁郁葱葱的园林，又仿佛让人感觉“闯入”了情侣幽会之地。令你感觉自己不仅仅是一位购物者，还是一位美好生活的品味者。

样板展示空间为购物者搭配“梦想套餐”

环境的优美令人购物过程愉悦，而产品功能、品质的保障也是消费者最为关注的。如果你走进一家红星美凯龙的卖场，会发现里面展示的不仅是产品，而是将半成品、成品放在一间间不同风格的样板房中进行展示，通过灯光和饰品的搭配，用情景式的语言让产品在客厅、卧房、厨房等不同的生活空间呈现，这种全新的组合搭配把多种多样的生活方式真实地展现出来，消费者可以选择，也可以融入自己的创意，与其说红星美凯龙是在卖产品，还不如说是在引领一种尚上的生活方式。

体验式家居购物模式即将被带到嘉兴

据悉，嘉兴红星美凯龙即将金秋绽放，把“体验式快乐购物”模式全新呈现，即将打造嘉兴首个园林式格局的休闲家居购物广场，在禾城开启家居业体验式购物时代。

届时，你会发现，这里的配套设施完善贴心，超大型停车场、免费班车、商场观光购物车等提供全方位的导购服务。而且在红星美凯龙经营的都是“牌子过硬、质量过硬、服务过硬”的国际国内著名品牌生产商，消费者只要到红星就能找到适合自己的家居名品，大大缩短了消费者的购物时间，可谓“到红星美凯龙，好比跑遍全球”。2100433B

一、“对售出产品负全责”的基本含义

凡在红星美凯龙连锁商场内购买商品，并持有红星美凯龙统一销售合同单据（需加盖红星美凯龙 售后服务章）及统一收银单据，或者有确实证据证明为红星美凯龙连锁商场内购买的商品，消费者因产品质量问题（产品质量问题认定以国家相关法律法规为依据）而产生疑议与投诉，在国家法律规定的三包期限内，红星美凯龙商场负责全程处理，并承担相应的责任。

“对售出产品负全责”的具体内容

1) 红星美凯龙向消费者提供真实的商品信息，不误导、不欺诈，做商品选择的好参谋；

2)红星美凯龙对于消费者的投诉，采取首问负责与全程负责的处理模式，并以商场的名义直接受理；

3)凡属于商品“三包”范畴的投诉，红星美凯龙负责按“三包”规定处理；对于超过“三包”期限的投诉，红星美凯龙协助处理；

4)属于确认为产品质量责任的，对消费者直接造成损失的，根据国家相关规定给予经济赔偿或补偿；

二、“30天无理由退货” 的基本含义

消费者在红星美凯龙与商户达成购物意向、并开具红星美凯龙统一销售合同单据（需有红星美凯龙售后服务章）及统一收银单据，支付定金之日起30天内，如对购买产品感到不满意、不合适、不喜欢（30天无理由退货细则内容中不在30天无理由退货范围之内的除外），可至商场客服中心进行无理由退货，不需作出任何解释。

“30天无理由退货”细则内容：

1)消费者在红星美凯龙商场指定品牌购买或预定家居商品者，可享受“30天无理由退货”的服务。

2)凡是样品、特价品、特殊定制商品（是指在颜色、尺寸、款式、材质等方面依照消费者要求作出改动的商品），非产品质量问题（产品质量问题认定以国家相关法律法规为依据）不在“30天无理由退货”范围。

3)凡有污有损、影响二次销售、非完好的商品，不在“30天无理由退货”范围。（售前需告知消费者，并在统一销售合同中注明）

4)商场公示的部分品牌不参加本项活动的，不在“30天无理由退货”范围。（售前需告知消费者，并在统一销售合同中注明）

5)未送货安装，但发生测量、设计等费用，退货时从已交费用中扣除。（售前需告知消费者，并在统一销售合同中注明）

6)对30天内已送货上门、已验收的商品，当消费者提出“无理由退货”时，消费者应承担相应货物重新包装费、往返运输费、上楼费及安装费（售前需告知消费者，并在统一销售合同中注明）。 7)凡属于商场促销活动的商品，消费者享有“30天无理由退货”服务的前提是：返还相应的金额、奖品。

8)属于消费者自身的原因，对已购商品意愿发生变更，提出退货或中止合同的，红星美凯龙实行“30天无理由退货”制度，根据国家相关法律法规协助调解、协商处理。

备注：壁纸类产品不在“三十天无理由退货”范围内。

三、“致力倡导绿色环保”的基本含义

红星美凯龙致力于倡导绿色环保，做行业领跑者，实行商户准入资质审查制度，力争达到商场产品绿色环保，从健康、美观、实用角度出发，努力为消费者营造温馨、和谐家园。

嘉兴红星美凯龙国际家居生活广场八大优势

一、品牌优势 上海世博会家居流通业唯一参展民营企业

红星美凯龙集团至今已38个城市开办60余家商场，市场规模达到600多万平方米，2009年，红星美凯龙销售总额突破300亿元，稳居中国家居行业第一。

二、区域优势：嘉兴南湖新区黄金地段CBD

红星美凯龙全球家居生活广场地处嘉兴南湖新区，30分钟直达达五县两区，位于长江三角洲黄金地段，沪杭高速、乍嘉苏高速和2010建成的沪杭高铁直接穿过嘉兴，这会增加区域经济效益和目标消费人群规模效应。

三、规模优势：红星第七代标准生态主题公园MALL

新的红星美凯龙全球家居生活广场建筑面积在10万平方米，围绕绿色环保家居、公园式商场建筑的第七代新型的连锁商场，将以低碳家居领跑者的形象展现在广大嘉兴市民面前，并且向周围城市呈现辐射状态。

四、品质优势：嘉兴家居品牌国际化的一站式购物广场

国际顶端品牌将汇聚在红星美凯龙生活家居卖场，强强联合将产生巨大的品牌效应，让国际品牌找到 高品味的买主，让有战略远见的品牌经销商、厂商找到市场的核心位置，借助红星这艘航母乘风破浪，指日可待。

五、需求优势：未来新区巨大的商贸中心

红星全球家居生活广场位于南湖新区CBD，未来的核心区将有居民区、高档建筑群以及相配套的设施，新区的新居民将面临新房装潢、家居装修的问题。新区CBD将是一个行业制高点，占据时机和地理优势，为以后的市场拓展达到事半功倍之效。

六、管理优势：资深连锁商场的成熟运作平台

经过25年家居市场检验的红星美凯龙经营模式，其管理体系日益完善。市场化运营，商场化管理将带来巨大经济效应，为合作方、品牌厂商、经销商进驻嘉兴家居行业营造一个完善的管理平台。

七、视觉优势：绿意盎然公园式购物商场

绿树成荫、与自然亲近，是休闲时光人们的心理诉求点，红星美凯龙家居广场将在室外扩大绿化面积，有小桥流水，亭台相映，室内每隔一小时通风一次，保证室内空气新鲜流通，给消费者带来美好的家居体验。

八、政策优势：嘉兴南湖新区政府重点项目

红星美凯龙项目是南湖新区区政府的重点项目，项目对于推进嘉兴产业化升级、推动城市经济发展具有重要意义。红星美凯龙集团倡导的低碳家居理念，和政府提倡的节约型社会、低碳经济理念不谋而合，政府将对项目给予更多政策倾斜，为我们成为嘉兴新一代家居文化产业典范提供了坚实的保障。

嘉兴红星美凯龙全球家居生活MALL位于嘉兴市的核心区——南湖新区，所处的地段商业气氛浓厚，周边市场有国际电气城、汽车商贸园、嘉兴科技城、以及国际中港城。周边320国道、沪杭高速、乍嘉苏高速和2010建成的沪杭高铁，带来巨大人流、物流和商流，这里将成为未来新区CBD。嘉兴红星美凯龙MALL优越的地理位置和战略资源，将成为全国家居行业的战略枢纽，商机无限。

嘉兴红星美凯龙努力打造一个家居行业的航空母舰，营造家的艺术，让嘉兴家庭城市生活更美好。四通八达的便捷交通，方便嘉兴和周边城市的居民顺利到达红星美凯龙全球家居生活广场，带动嘉兴和及周边城市家居消费更上一层楼。