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本标准规定了家用电器产品清洗服务的术语和定义、组织形式、业务类型、从业要求、服务标准以及相应的服务质量检测与改善。
家用电器的分类方法在世界上尚未统一。但按产品的功能、用途分类较常见,大致分为8类。 ①制冷电器。包括家用冰箱、冷饮机等。 ②空调器。包括房间空调器、电扇、换气扇、冷热风器、空气去湿器等。 ③清洁电器。...
家用电器种类繁多,各式各样的家用电器业融入人们的生活之中,那么家用电器种类有哪些呢,可以按使用功能分类,家用电器种类可分为五类,具体如下: &n...
如果有时间最好是清洗一下,这样的话能保证它的使用寿命
谈家用电器产品设计中的“为人”设计
谈家用电器产品设计中的“为人”设计 【摘要】产品设计的目的是为了提高人们工作、生活 的效率和品质等,它最终追求的是让人们能够更为便捷高效 的展开工作,更为自由舒适的去享受生活,拥有一个比之前 更为高品质的工作和生活体验。故产品的设计的核心价值应 是“为人”,即将产品“冷漠”的功能拓展为以人为核心的 服务性质功能。就家用电器而言,他更加应以这种理念为处 发点,是设计人员应该在产品设计与制成过程中应该秉持的 理念。 【关键词】产品设计;为人;家用电器 “为人”设计的理念,在上世纪美国著名工业设计师德 莱福斯所著《为人的设计》书中中有着广泛的提及阐述,他 在参与到现代工业品设计中一直坚持这个理念,其产生的影 响也一直持续至今。 以现代的概念理解, “为人”设计指的就是为消费者的 设计,使消费者体验设计产品时候能够感受到更多的美感, 从产品到基本功能一直延续到它的外观、触觉等。这里所谓 的美感,包
家用电器产品维修工国家职业标准
家用电器产品维修工国家职业标准 1. 职业概况 1.1 职业名称 家用电器产品维修工。 1.2 职业定义 使用兆欧表、万用表等电工仪器仪表、工具,对电冰箱、空调器、洗衣机等家用电器进行维护、修 理的人员。 1.3 职业等级 本职业共设四个等级, 分别为:中级(国家职业资格四级) 、高级(国家职业资格三级) 、技师(国 家职业资格二级)、高级技师(国家职业资格一级)。 1.4 职业环境 室内、常温。 1.5 职业能力特征 有一定的观察、判断和推理能力,手指、手臂灵活,动作协调。 1.6 基本文化程度 高中毕业。 1.7 培训要求 1.7.1 培训期限 全日制职业学校教育,根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限:中级培训时间不少于 300 标准学时; 高级培训时间不少于 150 标准学时; 技师培训时间不少于 150标准学时; 高级技师培训时间 不少于 150 标准学时。 1.7.2 培训
本标准适用于在家用环境中使用的吸油烟机。
本标准规定了家电清洗服务涉及的术语和定义、基本要求、服务流程、质量管理、质量投诉处理、家电清洗服务师职业等级划分和家电清洗服务师职业等级评定规则,明确了本标准的适用范围。
本标准在术语和定义中,对涉及家电清洗的5个术语和定义做出了具有顾名思义性和符合实际情况的既专业又科学且符合语言习惯的描述;在“基本要求”中,对家电清洗服务机构的基本条件、档案管理、技能培训、设备用品、人员要求、服务保障这6个方面共做出35条明确要求;在“服务流程”中,明确了家电清洗服务师服务的前置准备工作要求和清洗对象的种类,并规范了家电清洗服务师对油烟机、灶具、家用空调、洗衣机、热水器、冰箱、饮水机、微波炉、电烤箱、家用风管机、家用空气净化器等11种家电的清洗内容、清洗效果和清洗程序;在“服务质量管理”中,给出了6条有效控制服务质量的方法;在“服务质量投诉处理”中,给出了服务过程中发生客户投诉问题的处理方法;在“家电清洗服务师职业等级划分”中,对初、中、高3个等级的家电清洗服务师的任职条件和技能要求作出了规定;在“家电清洗服务师职业等级评定规则”中,对家电清洗服务师职业等级评定中的组织实施、等级申请、评定程序、等级复核年审及处理4个方面共做出了14条要求;在附录中提供了4项资料性附录用于规范管理。具有一定的科学性、先进性和操作性。
本小类包括下列职业:
4-12-03-01 家用电器产品维修工 4-12-03-02 家用电子产品维修工2100433B