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单元 建筑工程质量管理
1.1 质量与建筑工程质量
1.2 建筑工程质量管理组织
1.3 工程质量管理体制
1.4 质量管理体系标准
复习思考题
第二单元 建筑工程质量控制
2.1 建筑工程质量控制的自控主体和监控主体
2.2 全过程各阶段的质量控制及质量控制原则
第三单元 建筑工程施工质量管理与控制
3.1 建筑工程施工质量控制
3.2 施工质量控制的内容、方法和手段
复习思考题
第四单元 建筑工程施工质量验收
4.1 建筑工程施工质量验收的相关术语
4.2 建筑工程施工质量验收的基本规定
4.3 建筑工程质量验收的划分
4.4 建筑工程施工质量验收
4.5 建筑工程质量验收的程序和组织
复习思考题
第五单元 地基基础工程质量管理与控制
5.1 地基基础工程施工质量管理与控制的基本规定
5.2 土方分部工程
5.3 地基处理工程
5.4 桩基础
复习思考题
第六单元 砌体工程质量管理与控制
6.1 砌体工程的质量要求及标准
6.2 砌体工程的质量验收
复习思考题
第七单元 混凝土结构工程质量管理与控制
7.1 混凝土结构工程质量要求及标准
7.2 混凝土结构工程质量验收
复习思考题
第八单元 屋面工程质量管理与控制
8.1 屋面工程的质量要求及标准
8.2 屋面工程的质量验收
复习思考题
第九单元 建筑装饰装修工程质量管理与控制
9.1 建筑装饰装修工程的质量要求与控制
9.2 建筑装饰装修工程的质量验收
第十单元 钢结构工程质量管理与控制
10.1 钢结构工程的质量要求及标准
10.2 钢结构工程的质量验收
复习思考题
第十一单元 建筑给水排水及采暖工程施工质量管理与控制
11.1 建筑给水排水及采暖工程相关术语
11.2 建筑给水排水及采暖工程施工质量基本规定
11.3 建筑给水排水及采暖工程施工质量管理与控制
11.4 建筑给水排水及采暖工程质量验收
第十二单元 建筑工程质量事故处理
12.1 建筑工程质量问题及处理
12.2 工程质量事故的特点及分类
12.3 建筑工程质量事故处理的依据和程序
12.4 工程质量事故处理方案的确定及鉴定验收
复习思考题
附录 部分分部(分项)工程及检验批质量验收表(实例)
《建筑工程质量管理与质量控制(第2版)》依据现行国家或地方的法律、法规及国家质量标准,结合工程实例编写而成,共有12个单元和一个附录。主要内容包括:建筑工程质量管理、建筑工程质量控制、建筑工程施工质量管理与控制、建筑工程施工质量验收、地基基础工程质量管理与控制、砌体工程质量管理与控制、混凝土结构工程质量管理与控制、屋面工程质量管理与控制、建筑装饰装修工程质量管理与控制、钢结构工程质量管理与控制、建筑给水排水及采暖工程质量管理与控制、建筑工程质量事故处理和附录(实际工程案例相关记录表)。
我国建立了对建筑工程质量进行管理的体系,它包括宏观管理和微观管理两个方面。 宏观管理是国家对建筑工程质量所进行的监督管理,它具体由建设行政主管部门及其授权机构实施,是外部的纵向的控制。这种管理贯穿在建...
目前我国已有上海、北京、江苏、海南等省级行政区出台明确政策推行IDI,也有浙江、安徽、广东、广西等省级行政区发布版相关政策施行IDI。其中,大部分地区都要求承保IDI的保险公司应当TIS机构对保险责任...
建筑工程质量管理和控制
随着我国经济的快速发展,也推动了建筑行业的不断进步。建筑企业之间的竞争日益激烈,要想获得市场的认可,施工企业就必须要提供更加优质的产品。因此,建筑质量控制就非常重要。
建筑工程质量管理和控制
建筑施工是一个极其复杂的过程,影响质量的因素很多,容易产生质量问题。因此,要保证建筑工程施工质量,就必须提高管理、施工及操作人员自身素质、加强原材料和施工方法的质量管理、建立完善的质量管理体系,并严把施工工序的质量关。
《质量管理与质量控制(第7版)》是一本系统地介绍质量管理和质量控制的方法论的优秀著作,堪称国外同类著作中的经典。两位作者曾因写作《质量管理与质量控制(第7版)》第6版而被美国质量协会授予克劳斯比奖章。
全书包括二部分:第一部分(第1-3章)全面介绍了质量管理的背景知识和基本理念;第二部分(第4-9章)阐述了组织的质量管理体系所涉及的若干主要方面,如顾客满意与顾客关系管理、领导与战略计划、人力资源管理、过程管理、绩效测量与信息管理、全面质量组织的创建等;第二部分(第10-14章)重点讨论了质量管理和质量控制领域中的方法和技术,如六西格玛管理、统计质量控制等。
两位作者担任美国鲍德里奇国家质量奖评委多年,对评奖准则(即卓越绩效准则)有深刻的理解。全书贯穿了卓越绩效准则的框架和要点,并强调管理导向,对企业的管理实践具有十分重要的指导意义。
《质量管理与质量控制(第7版)》既可作为我国高校质量管理和质量控制课程的教材,也可供广大从事质量管理工作的人员阅读参考。
作者:(美国)詹姆斯·R·埃文斯(James R.Evans) (美国)威廉·M·林赛(William M.Lindsay) 译者:焦叔斌
詹姆斯·R·埃文斯(JamesR.Evans),美国辛辛那提大学教授、卓越绩效中心主任。曾担任美国决策科学学会主席(1997-1998),在美国鲍德里奇国家质量奖评审委员会任职11年。担任QualityManagementJournal(美国质量协会出版)编委。2004年5月在美同质量协会年会上,埃义斯教授与其合作者林赛教授闪写作本书第6版被授予克劳斯比奖章(该奖章颁发给其著作对质量管理原理、方法和技术的忻学理念勺应川的扩展有突出贡献的人)。
威廉·M·林赛(WilliamM.Lindsay),美国北肯塔基大学管理学教授。拥有佐治亚州立大学博士学位。担任美国鲍德里奇国家质量奖评委四年。为MBA讲授质量管理、项目管理、运营管理等课程。除本书外,与人合作有《全面质量管理与组织发展》一书。焦叔斌中国人民大学商学院副教授、管理学博士,中国质量协会常务理事、中国标准化协会理事。长期从事运营管理、质量管理和一般管理学的教学与研究工作。焦叔斌,中国人民大学商学院副教授、管理学博士,中国质量协会常务理事、巾国标准化协会理事。长期从事运营管理、质量管理和一般管理学的教学与研究工作。2100433B
第1章 质量概述
质量的历史和重要性
定义质量
质量作为一种管理框架
质量与竞争优势
质量的三个层面
质量与个人价值观
第2章 组织中的全面质量
质量与系统思考
制造领域中的质量管理
服务领域中的质量管理
医疗领域中的质量管理
教育领域中的质量管理
小企业和非营利机构的质量管理
公共部门的质量管理
第3章 理念与框架
戴明的理念
朱兰的理念
克劳斯比的理念
各种质量理念的比较
其他的质量理念
质量管理奖与框架
马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖
国际上的各种质量奖计划
六西格玛
鲍德里奇准则、ISO 9000与六西格玛
第4章 以顾客为中心
顾客满意与忠诚的重要性
创造满意的顾客
识别顾客
理解顾客的需要
收集和分析顾客的信息
将顾客的信息与设计、生产和服务提供联系起来
顾客关系管理
测量顾客的满意度
鲍德里奇准则、ISO 9000和六西格玛中的顾客焦点
第5章 领导与战略计划
质量管理中的领导
领导的理论与实践
建立领导体制
战略计划
将人力资源计划与企业战略联系起来
七种管理与计划的工具
领导、战略与组织结构
鲍德里奇准则、ISO 9000和六西格玛中的领导和战略计划
第6章 人力资源管理
人力资源管理的范围
团队与质量改进
设计高绩效工作系统
鲍德里奇准则、ISO 9000和六西格玛中的人力资源管理
第7章 过程管理
过程管理的范围
产品设计过程
过程设计
作为价值创造过程的项目
过程控制
过程改进
鲍德里奇准则、ISO 9000和六西格玛中的过程管理
第8章 绩效测量与信息管理
信息的战略价值
绩效测量的范围
设计有效的绩效测量系统
绩效数据的分析和使用
质量成本
测量质量回报
管理信息和知识资本
鲍德里奇准则、ISO 9000和六西格玛中的测量和信息管理
第9章 建立并保持全面质量的组织
对全面质量的承诺
组织文化与全面质量
变革管理
持之以恒
自我评估过程
实施ISO 9000、鲍德里奇准则和六西格玛
展望未来
第10章 六西格玛的原理
六西格玛的统计基础
六西格玛项目的选择
六西格玛的问题解决
服务业和小型机构中的六西格玛
六西格玛与精益生产
精益六西格玛与服务
第11章 统计思考和应用
统计思考
统计基础
统计方法
第12章 六西格玛设计
概念开发中的工具
设计开发中的工具
设计优化中的工具
设计验证中的工具
第13章 过程改进工具
过程改进的方法论
FADE
过程改进的基本工具
过程改进的其他工具
员工参与过程改进
第14章 统计过程控制
质量控制测量指标
能力与受控
SPC方法
计量值数据控制图
几种特殊的计量值控制图
计数值控制图
关于控制图构建的归纳
设计控制图
SPC、ISO 9000和六西格玛
预控制
附录A 标准正态分布的面积
附录B 控制图的参数
附录C 随机数表
附录D 二项概率分布
……