窗口对讲录音系统应用方案 近年来，随着客户对供应商的服务态度和服务品质的不断提高， 如同对产品一样关心， 企业服务品质越来越被所有的行业所重视， 尤 其是银行、车站售票厅、营业厅、医院、政府办事大厅等行业，服务 品质早已成为非常重要的一部分， 不可忽视。工作人员与客户沟通的 时候难免会发生分歧、纠纷，所以为了划清责任， 更妥善地处理这 些问题，对事件经过的取证就变得非常重要。 很多场合就已经安装了 摄像设备，但由于纠纷往往是因为言语的不当所引起， 这时对双方对 话的调取就不可忽视了， 针对这种情况窗口对讲录音系统就显的尤为 重要。 长沙常有通信设备有限公司的 DGZ-RS智能电话录音系统采用最 新CTI技术，可以完成对多路模拟音频信号的录音、监听和查询。对 于窗口对讲录音， 我们可以采用声控方式启动录音， 即有声音的时候 开始录音，没有声音便自动停止录音。 还可以采用长沙常有通信设备 有限

窗口对讲人脸抓拍摄像 完善银行柜台或服务窗口监控系统 解决方案 成都惠通系统集成有限公司 2011年 2 月 （一）、概述 随着在窗口服务行业中特别是银行金融机构交易越来越频繁， 现金流动数量 越来越大，对金融机构柜员监控系统的安全防范也提出了更高的要求， 为此公安 部治安管理局早在 2004年 9月 22日就发布了《银行营业场所风险等级和防护级 别的规定》 (GA38-2004)。本规定适用于所有新建、扩建和改建的银行营业网点 及邮政储蓄银行。 该规定中，所有的防护级别都要求营业网点的回放录像能够清 晰显示柜员操作及客户的脸部特征， 回放图像应能够清晰地辨别出进出人员的体 貌特征。 目前的银行营业网点的监控系统采用的是一台彩色摄像机 , 只对营业柜台 全景进行监控录像， 由于摄像机安装距离、 角度及防弹玻璃的阻隔， 使得客户的 面部特征看得不甚清楚， 也无法看清楚点钞机点钞数量， 也就无