第一部分 认识整体衣柜 一、衣柜的概念及特点： 整体衣柜是可以根据自己的指定位置， 去进行合理设计， 空间使用率达到 100%；并且依 每个客户的需求不同，而量身打造的产品。之所以受人们青睐，是因为它可以工业化生产， 量身定作、环保、时尚、专业化、个性化。 在以前的家庭装修中， 人们选择衣柜的方式无非两种： 一是找木工师傅在新居中现场制 作，二是到家具市场购买成品衣柜。但是，这两个方式各有优缺点 , 木工师傅制作衣柜，可 以根据墙面宽度和高度、闲置空间的大小量身定做，但工期非常长，做工不够精细，施工环 境以及所用的材料也很糟糕， 售后服务根本没有保障。 而市场里购买的成品衣柜虽然外观时 尚，做工也较为精细，但并不适合每种户型的新居， 往往造成空间利用率不高。而整体衣 柜既吸收了二者的优点，又能搭配出各种不同的尺寸与空间。再加上它是工厂化生产，安装 简单快捷，省掉了手工制作的耗时耗力与麻烦，

一、导购技巧和店面日常管理 自信，是个人良好心理素质的重要体现。作为一名优秀导购应在充分了解产品知识行业知 识、掌握沟通技能的基础上，具备三方面自信： 一、深信艾依格品牌、全国第三品牌实力，产品在行业中是最好的，虽然价格比普通杂牌 较高，但性价比优； 二、深信自己的服务和销售能力，因为 99%的顾客属外行，这时应充分发挥自己的专业水 平给顾客介绍知识，传递正面准确的信息，积极给予量身订做、提供个性化方案； 三、深信自己的努力不会白费，顾客在你的引导下，一定能买到最适合自己的产品，购买 艾依格产品对其而言一定是最佳的选择物有所值。 四、下面就是按照一个导购员经历来讨论销售过程中的遇到的问题。 （1）导购技巧有法寻 (步骤 ) 1、“聊” 在客户一进入专卖店， 不仅需要介绍产品， 还需要了解到客户的家庭住址， 客户各种 更加详细的情况。 那天，专卖店来了一对夫妇，导购小姐 A很热情地迎上去：