1、被举报违反文明服务承诺的，由责任人赔礼道歉，并赔金50元。

2、服务承诺超限时每逾1日由责任人赔金20元。

3、年内3次违诺，予以通报批评，调换工作岗位，年终考核为不合格。

承诺监督

在局一楼大厅、交易中心大厅、局各物业公司设立意见箱。

廊坊经适房将电脑摇号分配房号

日前，廊坊市民翘首企盼的经济适用住房金泰小区一期销售在即，这成为当地市民关注的热点。这是廊坊近几年规模最大的一次经济适用房分配，申购程序也最规范。该局计划在4月8日通过电脑摇号来决定分配顺序和房号等。

据廊坊市住房保障和房产管理局局长孙大起介绍，截至1月底，金泰小区一期经济适用住房申请阶段工作已正式结束，共有2042个低收入无房或住房困难家庭提出了申请。经过居委会、街道办事处及房管部门三层审核，已查出130多份申请资料不符合条件，整个住房情况查档工作计划于3月中旬全部完成，计划在4月8日通过电脑摇号来决定分配顺序和房号等。

孙大起称，楼房分配不仅是先分或后分的问题，还有很多例如面积、户型、楼层、朝向等因素，这些如果按照以往的打分排队、单位配给等方式，工作量很大，而且也很难杜绝人为影响。为了体现公平原则，廊坊把电脑摇号作为首选方式。

据了解，公开摇号计划在4月8日举行。摇号方式采取以下三个步骤。一、由当地监察局、公证处、住房保障和房产管理局及技术人员提前对摇号候选人资格和摇号机进行审核，并将参加摇号人的数据输入计算机，录入完毕后，由公证人员对摇号机进行签封，在摇号现场由公证人员公开启封。二、摇号人是由选定的代表上台启动摇号机，按申请人类别分批次进行，直至待售的房源全部摇出，摇号结果显示姓名、身份证号及房号。三、摇号全过程在公证人员的监督下进行，公证人员现场确认摇号结果并出具公证文书，电视台全程录像向社会进行报道。摇号结果现场公布，一经当场公布并公证，即为最终结果，任何单位或个人不得更改。

另外，该局还将通过当地新闻媒体和政府网站对中号家庭进行集中公示10天。对于公示无疑义或投诉不成立的中号家庭，准备在4月下旬开始发放准购证并办理交款购房等手续。

另据了解，金泰二期工程目前正设计图纸，计划在下半年开工。颐和佳苑小区二期工程7.8万平方米(民用)目前正运作前期手续，计划年内开工，2009年竣工验收。上述这两个项目建成后可为廊坊市区低收入家庭提供3500套小户型住房。在户型设计上，按照相关政策要求，均为60—90平方米的中小户型。

（一）宣传贯彻《中华人民共和国城市房地产管理法》，参照该法制定符合我市实际情况的房产管理规章、管理办法等。

（二）负责全市房产业的行政管理和行业管理，指导各区市县房产业工作。

（三）制订全市住宅建设计划、商品房开发计划、经济适用住房建设计划，编制住宅建设、商品房开发经济适用住房建设的中、长期发展规划，并组织实施。

（四）负责对全市房产开发企业、物业管理企业资质的审查和商品房出售等经营行为的监督管理。

（五）管理全市房产交易市场，制订我市房产交易市场管理办法、规章等，规范房产交易行为，办理市区范围内的房产交易事宜。

（六）负责全市房屋产权产籍的监理工作，制订我市产权产籍的监理办法；办理市区范围内的房屋确权发证工作。

（七）统一管理市区住宅的开发建设、管理和维修及住宅小区的其它各项管理工作。

（八）负责直管共产住宅的建设、管理和维修及住宅小区的其它各项管理工作。

（九）负责市直单位办公用房的修缮与管理工作。

（十）负责全市住房制度改革工作，制订房改政策，检查指导区市县房改工作。

（十一）负责调解和配合有关部门仲裁房产纠纷，制止和纠正住房中的违法行为；负责危房鉴定工作。

（十二）承办市政府交办的其他事项。

廊坊市人民政府住房制度改革领导小组办公室的主要职责是：

（一）贯彻国家及省有关住房制度改革的各项方针、政策；

（二）检查指导各县（市、区）及驻廊中、省直单列单位、市直各单位房改运作情况；

（三）负责全市房改总体方案及细则的制订和实施；

（四）审查批复各区市县及驻廊中省直单列单位的房改方案；

（五）负责全市范围内房改资金的归集、使用和管理；

（六）负责市直各单位及驻廊中省直单列单位房改资金使用的审批工作；

（七）负责经济适用住房的开发建设，制订经济适用住房管理办法；

（八）负责公产住房出售的审批工作。

1、全局窗口单位实行“首问”责任制。

2、房屋产权交易租赁备案随到随办，产权注销登记2个工作日、产权抵押登记5个工作日、商品房销(预)售备案8个工作日、产权初始及变更登记10个工作日、房屋转移登记15个工作日内完成。廊坊市住房保障和房产管理局

3、住房公积金的提取、转移随到随办，其他各项业务1个工作日、房改上市1个工作日内完成。

4、申报“房地产开发企业资质”5个工作日内完成初审报省厅审批；市区“商品房预售许可证”3个工作日内到现场察看，7个工作日审核完毕；申报物业管理企业资质，5个工作日内批复发证。

5、局属物业公司严格物业管理收费标准，定期在小区公示。

6、局属物业公司保安、维修人员24小时值班。公开电话、接报警、报修后无特殊情况30分钟赶到现场处置。

2008年5月12日，四川汶川等地发生8.0级特大地震灾害，造成重大人员伤亡。 “一方有难，八方支援”，为帮助灾区同胞抗震救灾，重建家园，廊坊市住房保障和房产管理局积极响应党中央国务院号召，在第一时间做出反应。一是组织全局干部职工踊跃捐款。仅5月14日半天时间就募集捐款2.82万元。二是全局党员交纳“特殊党费”。在5月14日捐款的基础上，全局党员于5月23日再次主动交纳“特殊党费”3.8万元。三是市房地产业协会及时向全市的房地产企业发出了向地震灾区捐款的倡议，号召全市房地产企业施援手、献爱心。截至5月19日下午16：00，全市房地产企业分别通过廊坊市房地产协会、廊坊市红十字会、中华慈善总会、廊坊市民政局等单位，向四川灾区捐款近1200万元。