融创物业服务集团有限公司服务愿景

至善：以上善之心，服务每一位客户

致美：持续超越，服务创造生活之美

融创物业服务集团有限公司企业定位

品质生活服务商

物业管理 专业安心

生活服务 便利放心

文化共建 共鸣开心

融创物业服务集团有限公司，壹级物业管理资质，中国物业管理协会常务理事单位，荣获中国物业品质服务领先品牌企业TOP3， 自成立以来，秉承以服务客户为核心，持续创造美好生活。

十六载砥砺，每进入一座城市，满怀对这座城市文化的尊重和理解，每进入一个项目，皆在细节处考量超越行业标准的服务。同每一位客户，共建有生命力的社区，致力于打造中国领先的全业态物业服务领导品牌。

融创服务集团以匠心情怀、高品质服务战略，致力于为每一座城市带来高品质的生活居住体验。

融创服务集团聚焦北京、华北、上海、西南、 东南、华中、华南七大区域，截至2020年5月底，融创服务集团已进入126座城市，635个项目，422个高端案场，服务超百万客户。

起步阶段 2004年—2012年

2004年 起步进驻天津、重庆，支持地产板块，开启物业服务

2006年 进驻北京

2012年 形成以“京、津、沪、渝、杭”五大核心城市的区域布局

全国管控 2013年—2018年

2015年 全国发展融创物业集团成立，实现集团化管控

2017年 客户满意度80分达到行业标杆，全国八大区域布局

战略升级 2019年

2019年 融创物业更名为融创服务，集团战略全面升级

四大业务 布局全业态服务产品

以“住宅物业服务、商企物业服务、案场物业服务、社区多元服务"构成四大全业态服务产品，完善服务内容、提升服务品质、引领行业发展。

质感人居 细致入微的住宅服务

融创服务以规范完善的物业管理体系为基础，公司及管理项目全面通过SGS质量管理体系认证，专注服务于融创高端社区；以国际化、科学化的经营管理理念打造高质量、专业化的服务团队，为客户提供超越期望的品质服务，引领城市美好人居。

高端定制 标准化的商企服务

商企物业服务持续助力客户降低成本、优化运营、创建最佳业务解决方案。业务管理网络遍布八大区域，通过借鉴最佳管理经验、运用数字化运营管理体系，提升楼宇运营能力；服务流程遵循业界高标准，确保符合监管标准，维持交付服务的一致性。

融创服务致力于为客户持续创造优美舒适的办公环境，优化降低空间运维成本，助力客户不动产的价值提升。

情景交融 精质细腻的案场服务

让美好身临其境，业主触之所及的地方，可以体会前所未有质感生活美学，从而助力产品营销。

便利放心 多元社区生活服务

融创服务以客户需求为导向，搭建以家政服务、资产服务、美居服务、文化旅游等业务为重点的社区服务体系和运营模式；致力于向客户提供全生命周期的高品质产品与服务，为中国家庭美好生活提供极致的社区服务。

方便家政服务 资产管理服务 美居定制服务 社区电商服务 社区资源运营 文化旅游服务

归心服务

归心服务是融创的客户服务体系。基于对客户需求的深入研究，通过搭建一站式客户服务平台，为客户提供全流程、全资源的高品质生活服务。在融创的归心社区里，融创希望客户都能感受到“有家、有生活、有知己”的融创式美好。

客户研究体系 服务精准设计

1、与北京大学合作，开展服务研究，从基础服务、增值服务、管家服务模式创新和社区公共性建设等方面输出研究成果，定义中高端物业服务。

2、以客户需求为出发点，挖掘业主服务诉求，开展服务设计与优化项目资源配置。

智慧社区 让客户内心与现实融合

运用线上智能化物业管理平台和智慧化业主生活服务平台，构建场景化智慧社区，从而满足和实现对客户不同需求的及时响应和快速达成，为客户更有温度、更为贴心的提供社区生活服务。

融创归心APP

融创归心APP是融创服务集团为业主打造的一款定制化社区生活服务线上平台，为业主全生命周期提供一站式服务。 。通过专业、高效、快捷、全面的线上服务，让日常生活更轻松、便捷、美好，随时随地都能拥有发自内心的幸福感、参与感和归属感。

社区文化 营造邻里间的亲情磁场

融创服务与业主共同探索，通过“有趣、有聚、有爱”三个阶段打造社群文化，邻里之间通过社群互帮互助，寻找有共同爱好的人，培育积极的生活方式。

针对不同年龄的客户，融创服务打造“健走未来”、“ 果壳计划”、“邻里计划”、“业主春晚”四大品牌活动 。

荣获“2019中国物业品质领先品牌企业TOP3”

荣获“2019中国物业服务专业化运营领先品牌企业”

荣获“2018年中国物业服务特色品牌企业——高端物业”

荣获“2018年中国物业服务百强企业成长性第9名”

荣获“2018年中国物业服务百强企业服务质量TOP10”

荣获“2018年中国物业服务百强综合实力第12名”

建发物业服务集团有限公司（简称：建发物业集团），总部位于福建省厦门市，建发物业不仅提供住宅物业服务 ，还涉及了商业、医院、写字楼、学校、公园等公共建筑的物业管理，并覆盖了物业项目全生命周期服务 。

建发物业只是建发房产/建发国际业务版图的一部分，建发房产/建发国际六大业务板块含括房地产开发、城市更新改造、物业管理、商业管理、代建运营、关联产业投资。2019年建发房产 /建发国际提出“产品 服务”双擎驱动的品牌理念，以新中式产品、信息化智能科技、人性化物业服务，实现产品与服务的全面升级。

12月31日下午，建发股份发布公告称，2020年12月31日上午9点整，建发物业已在香港联交所正式上市及买卖，股票代码为02156.HK。

2019年8月，住房和城乡建设部对2019年第二批申请晋升或延续房地产开发一级资质企业进行了审查，核准融创房地产集团有限公司延续房地产开发一级资质企业。

2020年12月14日，被全国工商联授予“抗击新冠肺炎疫情先进民营企业”称号。

厦门市物业服务企业综合实力测评三十强

中国物业服务企业综合实力50强

中国物业管理企业品牌价值50强

福建省物业服务企业AAA级信用企业

2019中国物业服务百强企业榜单50强 2100433B