许多学者已对人力资源战略规划的内容进行了划分，对几项内容上的划分大体一致，但对另几项内容的划分又存在着许多区别，如划分内容上的区别、表述上的差异等。认识人力资源战略规划的重点和兼顾内容，非常有利于认清各项内容的主次、结构和作用，在以上认识的基础上，结合目前主流的划分方式，人力资源战略规划的内容可分成七个子规划：

1．外部人员补充规划：指根据组织内外环境变化和组织发展战略，通过有计划地吸收外部人员，从而对组织中长期可能产生的空缺职位加以补充的规划；

2．内部人员流动规划：指根据组织内外环境变化和组织发展战略，通过有计划的组织内部人员流动，实现在未来职位上配置内部人员的规划；

3．退休解聘规划：指根据内外环境变化和组织发展战略，通过有计划有让达退休标准人员和不合格人员离开组织，从而使组织的人员结构更化、更合理的规划；

4．职业生涯规划：指组织根据组织内外环境变化和组织发展战略引导员工职业发展方向，员工根据个人能力、兴趣、个性和可能的机会制定个人职业发展计划，从而组织可系统安排内部员工职业发展的规划；

5．培训开发计划：指根据组织内外环境变化和组织发展战略，考虑员工发展需要，通过对员工有计划地培训和开发，提高员工能力、引导员工态度，使员工适应未来岗位的规划；

6．薪酬激励规划：指根据组织内外环境变化和组织发展战略，为了使员工结构保持在一个恰当水平，为了提高员工工作绩效，为了激发员工工作热情，制定一系列薪酬激励政策的规划；

7．组织文化规划：指根据组织内外环境变化和组织发展战备的需要，不断完善组织长期积累形成的组织文化，使其在未来能更好地引导和激励员工，从而为组织提供更优秀的人力资源规划。

人力资源战略规划是人力资源工作的起点，是企业人事行动的指南和工作纲领。在战略规划层次上，人力资源规划主要涉及的内容是：企业外部环境因素分析、预计未来企业总需求中对人力资源的需求、估计远期的企业内部人力资源数量、人力资源规划的调整等，重点在分析问题。在经营计划的层次上，人力资源规划涉及对人力资源需求与供给量的预测，并根据企业人力资源的方针政策，制定具体的行动方案。

企业的人力资源战略规划活动开展主要有以下步骤和内容：

调查和分析企业人力资源规划信息

在调查分析阶段，要认清企业总体发展战略目标方向和内外部环境的变化趋势。首先要调查企业与人力资源相关的基本信息，比如：企业组织结构的设置状况、职位的设置及必要性；企业现有员工的工作情况、劳动定额及劳动负荷情况；企业未来的发展目标及任务计划，生产因素的可能变动情况等。同时需要特别注意对组织内人力资源的调查分析。这一部分通常包括：企业现有员工的基本状况、员工具有的知识与经验、员工具备的能力与潜力开发、员工的普遍兴趣与爱好、员工的个人目标与发展需求、员工的绩效与成果、企业近几年人力资源流动情况、企业人力资源结构与现行的人力资源政策等。另外，对于企业外在人力资源相关调查分析，如劳动力市场的结果，市场供给与需要的现状，教育培训政策与教育工作，劳动力择业心理与整个外在劳动力市场的有关因素与影响因素均需作深入的调查研究。这些信息都是企业人力资源规划制定的基础。

企业人力资源需求和供给情况预测

企业的人力资源需求预测主要是基于企业的发展实力和发展战略目标的实现规划。人力资源部门必须了解企业的战略目标分几步走，每一步需要什么样的人才和人力做支撑，需求数量是多少，何时引进比较合适，人力资源成本分析等内容。然后才能够做出较为准确的需求预测。

企业人力资源供给预测分为内部人力资源供给预测和外部人力资源供给预测。

在进行内部人力资源供给预测时,要仔细地评估企业内部现有人员的状态和他们的运动模式,即离职率、调动率和升迁率。内部人力资源供给预测包括企业内部现有人员的状态：年龄、级别、素质、资历、经历和技能。必须收集和储存有关人员发展潜力、可晋升性、职业目标以及采用的培训项目等方面的信息。其中技能档案是预测人员供给的有效工具,它含有每个人员技能、能力、知识和经验方面的信息,这些信息的来源是工作分析、绩效评估、教育和培训记录等。人员在企业内部的运动模式,亦即人员流动状况。人员流动通常有以下几种形式:死亡和伤残、退休、离职、内部调动等。

外部人力资源供给预测包括:本地区人口总量与人力资源比率、本地区人力资源总体构成、本地区的经济发展水平、本地区的教育水平、本地区同一行业劳动力的平均价格与竞争力、本地区劳动力的择业心态与模式、本地区劳动力的工作价值观、本地区的地理位置对外地人口的吸引力、外来劳动力的数量与质量、本地区同行业对劳动力的需求等。

企业人力资源战略规划的制定

企业人力资源战略规划的制定是基于以上获得的信息来开展的，是与企业的发展战略相匹配的人力资源总体规划，是企业人力资源管理体系形成的基础和保证。企业的人力资源体系能否建立起来，建立的如何，取决于企业的人力资源战略规划制定的基本内容是否全面和水平的高低。人力资源战略规划的制定主要涉及的内容包括：与企业的总体战略规划有关的人力资源规划目标、任务的详细说明；企业有关人力资源管理的各项政策策略及有关说明；企业内外部人力资源的供给与需求预测的结果分析；企业人力资源净需求状况分析；企业业务发展的人力资源计划；企业员工招聘计划、升迁计划；企业人员退休、解聘、裁减计划；员工培训和职业发展计划；企业管理与组织发展计划；企业人力资源保留计划；企业生产率提高计划等相关内容。一份完整的人力资源战略规划是企业人力资源管理的基础和核心，企业的人力资源其他管理工作都会时刻围绕着它来不断展开。

企业人力资源战略规划的实施与执行

人力资源战略规划的实施与执行实际就是构建或者是规范企业的整个人力资源管理体系，即按照企业的人力资源战略规划来逐步建立或者完善企业现有的人力资源管理体系。把企业的发展战略和人力资源战略规划中的目标和计划进行分解和落实。主要包括企业组织机构的设计与优化、企业职务分析和评价、企业的人员招聘和管理、企业的绩效考核体系设计、员工工作表现评估和核心胜任能力模型塑造、企业薪酬激励和福利体系设计、员工培训管理体系、员工职业生涯发展体系等内容设计时需要把握的基本原则和相关政策的落实。

企业人力资源战略规划的监控和评估

在企业人力资源战略规划的实施执行过程中，需要不断监控人力资源战略规划的具体落实情况，不断收集人力资源管理方面的资料和信息，查看人力资源战略规划是否与企业的发展战略相匹配，是否与企业的人力资源体系模块的设计相匹配、人力资源管理的各体系模块建立的合理性和可操作性，同时在企业人力资源管理体系实施和执行的一个相对周期内对人力资源战略规划实施情况进行必要的分析和评估，并根据企业内外部环境的变化来调整调整人力资源战略规划的内容以适应企业整个发展战略的变化。

总之，人力资源战略规划的目的是通过制定规划来保证企业人力资源战略符合企业战略和不断发展需要。要管理好企业的人力资源，就必须制定相应的人力资源战略规划，并且要按照科学的程序来制定和实施，最终将人力资源战略规划的内容变成真实的行动，从而不断提升企业的人力资源管理水平和企业整体管理水平，达到实现企业发展战略目标，提高企业经营绩效的目的。

人力资源战略规划不同于以往的人力资源规划，更强调规划的战略性。“战略”一词原为军事用语，是指作战的谋略。《辞海》中对战略的定义是：“军事名词。对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。”“战略”的英文是 “strategy”，来源于希腊语的stratagia，亦是与军事有关。《简明不列颠百科全书》中对战略的定义是：“在战争中利用军事手段达到战略目的的科学和艺术。”随着人类实践活动的发展，“战略”一词被广泛地运用于军事领域之外。

由于“战略”的特殊含义，该词被引用到企业管理学的各个领域，并且受到了前所未有的关注。美国哈佛商学院的安德鲁斯（K·Andrews）教授认为，战略从本质上讲，是要通过一种模式，把企业的目的、方针、政策和经营活动有机地结合起来，使企业形成自己的特殊战略属性和竞争优势，将不确定的环境具体化，以便较容易地着手解决这些问题。美国达梯莱斯学院的魁因（J·B·Quinn）教授认为，战略是一种模式或计划，它将一个组织的主要目的、政策与活动按照一定的顺序结合成一个紧密的整体。从管理学家的定义中，我们可以认识到，战略是一种计划或模式，为组织的特定目标服务，要解决一定的问题。因此，人力资源战略规划是为组织的人力资源目标服务、要解决人力资源供需动态平衡问题，同时，它包含了一系列计划，也反映了一系列行动。

战略具有总体性、系统性、长远性、指导性、竞争性、现实性等特点，导致了人力资源战略规划比人力资源规划更全面、更系统、更长远。因此，人力资源战略规划着眼于长期规划，兼顾中期规划、短期规划；人力资源战略规划着眼于企业总体人力资源规划，兼顾部门人力资源规划、某项任务的人力资源规划；人力资源战略规划着眼于战略性人力资源规划，兼顾战术性人力资源规划。

（1）根据公司现在的实际情况制定合理的人才资源管理体系，对所有重点岗位进行职务描述，明确每个员工的责、权、利。

（2）建立完善的人才配置资源制度是实现优化人员配置、合理分配的前提条件。

（3）建立合理的薪酬等级管理制度，避免因薪酬分配不均和不合理而导致出现的员工情绪不满状况。

（4）建立合理完善的薪酬绩效考核系统、合理可行的薪酬绩效考核系统可以激发人才的工作热情。

（5）建立、完善培训规划体系，人力资源培训计划的目的是培养人才。

（6）制定招聘计划，招聘方式分为内聘和外聘。主要从储备人才、技术人才、管理人才、营销人才等方面考虑招聘计划。

（7）规范企业人才资源管理，建立一套关于人才招聘、录用、培训、晋升和辞退等的科学、合理的制度规范和操作程序。2100433B

一、建立促进企业发展的人力资源战略规划

有效的人力资源战略是企业实现业务战略的保证，因此人力资源总监要在充分理解企业战略的基础上，从企业的实际情况出发，分析企业所处的外部人力资源环境的机会与威胁，企业内部人力资源的优势与劣势，明确企业人力资源管理所面临的挑战和现有体系的不足，建立符合企业实际和企业发展需要的人力资源战略规划，制定出组织未来人力资源管理的远景目标以及与之相匹配的人力资源管理机制。在人力资源战略的指引下而形成有效的吸引优秀人才和激励人才成长的人力资源策略与政策。

企业的人力资源战略，决定企业的人力资源管理活动，人力资源战略规划是企业人力资源业务活动的纲领和指南，制定符合企业实际具有创新和前瞻性的人力资源战略规划是人力资源总监的首要任务。

二、构建战略性人力资源管理体系，实现组织战略绩效目标

人力资源总监要在充分理解组织战略目标的基础上制定人力资源战略，根据组织战略进行组织体系建设，依据组织体系确定职位体系，进行职位设计和能力素质体系开发，明确实现战略目标的岗位所需要的战略性能力，包括对知识、技能等各方面的要求。依据能力素质体系进行人员配置和培训开发，建立客观公正的人力资源评价体系，对员工的素质能力和绩效表现进行客观评价，保证公司战略目标与员工个人绩效有效结合。建立科学的薪酬福利和长期激励体系，激发员工充分发挥潜能，为公司创造价值的基础上实现自己的价值。战略性人力资源管理体系的核心是实现组织战略目标到绩效输出的贯通，将组织战略通过构建人力资源核心能力来实现。

三、实施为企业创造价值的人力资源管理活动

人力资源总监是企业经营管理的核心领导成员之一，承担着把人力资源工作纳入企业整体运作体系之中，使之支持企业发展的任务。人力资源总监要从人力资源管理的角度对公司的业务发展做出指导并参与企业经营决策，从企业发展的角度推动人力资源管理，做到人力资源角色与公司整体业务角色相互融合，使人力资源管理活动推动企业业务战略的实现。通过组织建设、合理的人员配置提高组织效率，通过培训开发、考核激励提高员工凝聚力、个人能力和员工满意度进而提高人均产出，使人力资源管理为企业创造价值。

四、整合资源打造战略所需的人才队伍和人力资源效能最大化的管理机制

人力资源总监还应该是激励人才的专家，激励是提升团队活力，改变员工工作状态的主要手段，激励是一门艺术，只有激励才能激发员工的工作热情，全身心的投入到工作中去，高效的开展工作。综合运用各种激励手段，整合各种激励措施，制定符合企业实际的激励措施和激励政策，通过激励发挥人力资源的最佳效能。

五、倡导和推动企业管理变革

变革是企业发展的永恒的主题，认识、推动、引导变革也是人力资源总监永恒的使命。人力资源总监应充分认识组织变革的需求、了解变革的环境。引导员工形成变革的思想，并创造出变革的技术、变革的产品和变革的企业管理流程。只有通过实施变革，企业才能永葆青春，焕发勃勃生机。

在推动和实施变革中人力资源总监要与管理层、业务部门、员工、外部机构保持高效的沟通。通过沟通使人力资源政策得到有效的理解和执行，通过沟通使管理层和员工接受变革思路，积极参与和推进变革。

推动和实施变革，人力资源总监必须基于企业的实际，引进和推行创新的管理模式和企业运营体制，企业在实施变革过程中，人力资源总监起着协调，引导，沟通的主要作用，因此人力资源总监是组织实施变革的主要倡导和推动者。

六、实施知识管理推动组织创新能力建设

人力资源总监要通过人力资源管理来完善组织的学习，促进组织的技术创新，形成组织内部的核心竞争能力。通过知识管理将组织中核心人才的技术专长和个人资源转化为组织的知识和资源。

通过知识管理形成组织的创新力，避免核心技术人才的流失而导致企业的重大损失。用知识管理的机制和手段来实现个人知识的转化与增值以及组织创新能力的形成。

七、创建优秀企业文化打造组织核心竞争力

人力资源总监肩负着企业文化建设的使命，通过对企业创始人、管理团队个人文化的理解与诠释，以及企业长期发展过程中所形成的历史传统、共同的价值准则、道德规范的总结与提炼，结合企业的实际及企业的发展来形成企业特有的文化。人力资源总监是企业文化的倡导者，传播者。人力资源管理是企业文化的载体和支撑，是企业文化建设和执行的可靠保障。人力资源总监通过企业文化的传播，统一员工的思想、价值观和行为模式。使成员企业形成凝聚力，统一目标和行动。用文化来进行企业管理，让企业文化成为企业发展的灵魂和动力。

八、做专家型的教练，培养优秀的人力资源管理团队

人力资源总监必须熟知人力资源的业务知识和实际操作，不但要掌握最前沿的人力资源管理理论，而且要熟悉基础的人力资源的业务操作。要有扎实的专业技能，只有这样才能有效的制定人力资源的政策和业务规范。领导人力资源部门开展业务活动，做好教练与导师，做专家型的领导。同时人力资源总监还必须具有正直诚信的个人品格，通过个人人格魅力来影响团队，在员工中树立良好的形象。

人力资源总监要通过对下属和人力资源系统的成员进行业务指导，团队领导，创建一个高效、创新、务实的人力资源管理团队，来推动和实现组织的人力资源管理目标。

总之，人力资源总监担负着组织人力资本增值和组织人力资源战略实现的使命，因此必须不断学习与创新，超越自我，在完成组织使命的同时实现个人人生价值。

人力资源经理本职工作

制定人力资源的战略规划，并监督执行，负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制，全面负责人力资源部门的工作。

职责与任务

人力资源经理职责一

制定公司人力资源的战略规划

工作任务：

1）根据公司发展战略，组织制定人力资源战略规划；

2）参与公司重大人事决策；

3）定期组织收集员工想法和建议；

4）定期组织收集有关人事、招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，为公司重大人事决策提供信息支持。

5）建立人力资源公共关系管理体系，诸如政府关系、组织协作或联盟建立等。当然，企业在行业甚至社会上的人力资源形象也占据着人力资源经理们的许多工作精力。

人力资源经理职责二

督促公司人力资源战略的执行

工作任务：

1）根据公司的情况，组织制定公司招聘制度、培训制度、薪酬考核制度、人事档案管理制度、员工手册等规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施；

2）负责工作分析、岗位说明书与定岗定编工作，提出机构设置和岗位职责设计方案，对公司组织结构设计提出改进方案。

人力资源经理职责三

负责建立畅通的沟通渠道和有效的激励机制

工作任务：

1）负责建立公司、子公司内部畅通的沟通渠道，及时了解员工意见和想法；

2）积极听取和采纳员工合理化建议，并反馈给相关部门；

3）受理员工投诉，调查后落实相关部门解决；

4）负责建立有效的激励机制，充分发挥员工的积极性和创造性。

人力资源经理职责四

全面负责人力资源部门的工作

工作任务：

1）组织制定公司年度人力资源需求计划；

2）组织人员招聘过程，通过多种渠道为公司寻求合适的人才；

3）组织制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果；

4）负责组织公司员工的考核，处理员工针对考核结果的申诉；

5）依据公司工资总额，编制公司年度薪资调整方案，审核公司员工每月的薪酬；

6）负责处理各种与劳动合同相关的事宜。

人力资源经理职责五

其他工作

工作任务：

1）负责对公司部门工作的考核；

2）负责公司人力资源信息的上传下达工作；

3）代表公司与政府及其他单位对口部门沟通、协调。

人力资源经理职责六

内部组织管理

工作任务：

1）负责将部门工作计划分解到个人，并监督计划完成情况；

2）评价考核下属员工工作完成状况。控制部门预算的使用情况。

在人力资源体系的设计中，应注重企业战略、企业文化与人力资源管理的融合。企业变革后的人力资源体系以目标管理为基础，以关键业绩指标（KPI）为核心内容，建立规范的、适应市场经济的、系统的战略人力资源体系。通过分析嘉合智博管理咨询的人力资源管理体系，得出以目标管理为基础的人力资源体系主要包括:

第一板块 战略板块 　紧扣企业战略规划目标和企业文化的要求，规划人力资源体系，使人力资源管理真正成为企业发展战略的核心内容，并成为战略目标实现的重要支撑和保证。

第二板块 业绩管理板块 　建立以工作分析为基础，以关键业绩指标（KPI：Key Performance Indicator）为核心，以绩效管理、薪酬管理为主要内容的业绩管理体系。业绩管理的手段是考评，核心是激励，目标是改善。

第三板块 员工发展板块 　企业与员工的共同发展是企业文化的重要内容，员工发展的核心内容是员工能力的开发与培养，运用人才的引进、培训开发、生涯管理等方式方法，不断提升员工队伍的整体素质。三、以目标管理为基础的人力资源体系的设计步骤　该人力资源体系的设计步骤可如下所示：

第一人力资源战略规划

第二 开展工作分析

1、流程再造 　对企业现有的流程进行分析，架构更适合企业业务和管理实际的流程。

2、组织再造 　建立新的组织和岗位体系，形成完善的《职位说明书》。夯实人力资源管理的基础。

第三，构建系统的关键业绩指标（KPI）体系

首先，确定公司级的关键业绩指标（KPI）；

其次，确定部门级的关键业绩指标（KPI）；

最终，确定每一个岗位的关键业绩指标（KPI）。

第四，构建科学合理的绩效管理体系。“科学”是指符合人力资源管理的基本原理，“合理”是指符合企业业务及管理的实际，具有较强的可操作性、实用性。绩效管理既重视工作结果，也重视完成工作的过程，把结果考核与行为表现的评价结合起来。构建符合企业运作特点的绩效管理体系。

第五，薪酬变革，建立以绩效为导向的有效的激励机制。考评结果最直接的应用表现在兑现激励上。主要包括： 　1、薪酬激励：考评结果与绩效工资、奖金挂钩，绩效表现决定薪酬水平； 　2、晋升激励：考评结果是职位晋升的依据，绩效考评与人事管理联动； 　3、发展机会激励：考评结果兑现与员工的培训、培养等紧密结合，拓展绩效激励的空间和形式，丰富激励内容。

第六，建立完善的招募甄选体系

第七，建立完善的员工培训开发体系

第八，完善人力资源管理制度