1 阅读 2 荣事达的“红地毯服务” 顾客服务是家电市场越来越重要的手段，服务内容扩充、服务承诺升级、服务口号创新、服务行为规 范是新一轮服务竞争的鲜明特点。荣事达于 1997 年“ 3·15”之际隆重推出了“红地毯”服务，引起强烈 反响。其中的“三大纪律、八项注意”服务行为规范，更是画龙点睛之笔，并被家电企业广为仿效。 “红地 毯服务”的基本做法是：维修人员上门服务时携带一块红地毯，在红地毯上开展维修操作。 1、红地毯具体服务 其内容三个部分：一是，确定“红地毯”服务的寓意和特点；二是，确定“红地毯”服务的承诺内容； 三是，确定“红地毯”服务规范。 (1) 这三部分是一个联系紧密的整体， 但必须从第一个问题开始， 以确定整个服务体系的基调。在现实 生活中，“红地毯”经常在非常隆重、尊贵的场合使用，如国家元首欢迎外国元首来访、重大活动的开幕剪 彩等。企业为用户服务时铺设红地毯，确

关于集中开展干部作风大整顿活动 5项清单 为认真贯彻落实习近平总书记关于全面从严治党重要 要求和对问题疫苗案件重要指示精神，按照省委、白山市委 和临江市委关于集中开展干部作风大整顿活动相关文件要 求，结合临江市纪委监委关于集中开展干部作风大整顿活动 的实施方案，通过深刻汲取“问题疫苗案件”教训，围绕责任 意识、工作动力、干事魄力、能力素质 5 个方面，对照自身 思想和工作实际，制定 5 项清单，具体如下： 一、查摆问题清单 （一）责任意识不强， “不想为、不想担”方面 1.存在以前怎么干现在就怎么干的现象。 例如在纪委监 委合署办公以后，在案件调查工作上需要纪法深度融合，在 实际工作中，还缺少对《监察法》的深入学习，习惯老纪检 的工作模式，缺乏开拓创新精神。 2、存在“船到码头车到站”，不求有功、 但求无过的现象。 例如在落实上级文件的工作安排上，只想着按照文件的要求 完成工作任务就可，没