1 阅读 2 荣事达的“红地毯服务” 顾客服务是家电市场越来越重要的手段，服务内容扩充、服务承诺升级、服务口号创新、服务行为规 范是新一轮服务竞争的鲜明特点。荣事达于 1997 年“ 3·15”之际隆重推出了“红地毯”服务，引起强烈 反响。其中的“三大纪律、八项注意”服务行为规范，更是画龙点睛之笔，并被家电企业广为仿效。 “红地 毯服务”的基本做法是：维修人员上门服务时携带一块红地毯，在红地毯上开展维修操作。 1、红地毯具体服务 其内容三个部分：一是，确定“红地毯”服务的寓意和特点；二是，确定“红地毯”服务的承诺内容； 三是，确定“红地毯”服务规范。 (1) 这三部分是一个联系紧密的整体， 但必须从第一个问题开始， 以确定整个服务体系的基调。在现实 生活中，“红地毯”经常在非常隆重、尊贵的场合使用，如国家元首欢迎外国元首来访、重大活动的开幕剪 彩等。企业为用户服务时铺设红地毯，确

单路输出 开关电源 S-350-24 S 代表型号， 350 代表 W 数， 24 代表输出电压。即交流进，直流出 输入电压范围 ----90-132VAC ，180 ～264VAC47 ～ 63Hz 开关选择 冲击电流 ---- 冷启动电流 15A/115V 30A/230V 直流电压可调范围 ---- 额定输出电压的 10% 过载保护 ----105 ～150% 关断电流，自动恢复 过压保护 ---- 输出电压的 115% ～135% 启动、上升、保持时间 ----200ms ，50ms,20ms 耐压性 ---- 输入输出间；输入与外壳 1.5KVAC 输出与外壳， 0.5KVAC 历时一分钟 工作温度、湿度 ---- -10 ℃～ +60 ℃， 20% ～90%RH 安全标准 ---- 参照 UL1012 设计 EMC 标准 ----EN 55022:199