显尚服务团队根据为客户服务的不同阶段和方式进行了细致的划分，并各自独立，为客户提供高效服务。

网络客服团队

显尚的网络客服团队会通过网络的方式详细解答客户的问题，为客户提供公司相关资料，并会在公司官网和其他如搜房网等门户网站上发布公司最新动态和信息

电话客服团队

显尚电话客服团队包括：装修咨询客服、工程跟踪客服、售后维护客服、投诉受理客服，分别针对客户装修的前期咨询、施工过程中的跟踪监督、竣工后的工程维护、问题投诉等不同阶段，提供对应服务。

第三方工程监理团队

显尚的第三方工程监理团队直属总经办，对施工工程质量直接监督，监督结果向总经理汇报。在第三方严格监督下，工程质量才能真正做到令客户满意。

设计服务团队

显尚的设计服务团队，追求“百变生花”的设计风格，保持“大胆求新”的设计理念，力求能看到客户满意的笑脸，这就是显尚设计团队最倍感快乐与满足的时刻！

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设计理念：

精品设计，以人为本，设计生活，品位人生。显尚“5维1体人性化设计”独创行业全新设计服务模式，将三维空间的生活空间、心理空间、个性空间、自然空间、舒适空间五大空间设计理念完美融合到精品装修设计中，全面考虑到业主的工作习惯和生活习惯、思想意识和精神文化、兴趣爱好和独特品味、养生环境和健康环境、精神需求和心理需求，使设计更加贴合人性。

“设计人文、理念创新、知识专业、经验丰富、态度严谨、图纸科学、创意无限”是该公司的5维1体人性化设计定制服务，让客户的生活领先一步！

服务理念：

精心服务，设身处地，无微不至，步步精心。

显尚“步步精心服务”从客户角度出发，转变传统的服务方式，由“我能提供什么服务”转变为“客户需要什么样的服务“，根据为客户服务的不同阶段和方式对服务团队进行了细分，成立了电话客服团队、网络客服团队、第三方监理团队、活动现场服务团队等多支专业服务团队。

“服务贴心、微笑真诚、交流积极、沟通有效、回访及时、方式全面、处理高效”是该公司的特色，解决客户难题！

施工理念：

精艺良工，严于律己，创造卓越，永不止步。

显尚“样板示范工程”对工程管理进行优化论证，采用四大保障体系：工程无缝对接体系、施工技术指标体系、工期全面控制体系、验收监督体系，从数百个施工关键控制点和验收关键控制点出发，严格按照显尚高于国家315标准的施工标准，针对每个施工工程制定独立的施工项目组施工组织方案及工艺技术指标，用体系控制和指标考核去规范施工操作人员的行为，对工程进行有效管理。

“施工精细、材料可靠、系统保障、管理严格、培训专业、监督有效、技术领先”是显尚样板示范工程，为客户打造高品质施工质量！

【初步咨询】

在客户与设计师初次交流的过程中，设计师会根据房型及客户装修需求，为客户提供几套公司曾经做过的设计方案作为欣赏参考，并会根据与客户交流的结果给出客户大体的装修风格、规划方案等建议参考。

（设计师收费标准调整以显尚门店发布为准）

【意向合同】

（实际预约金额以公司每场活动《专场服务预约礼单》上规定为准）当客户与显尚初次接触后认可其专业和服务的话，可以先和公司建立意向合作关系，与之签订《设计委托协议书》，并缴纳一定数额的预约金。如果客户是在参加专场活动的时候决定签订协议，显尚为每场活动特别推出了《专场服务预约礼单》。

【量房】

根据约定，设计师及设计助理会使用专业仪器对客户的房屋尺寸进行实地勘测，了解特殊位置，比如：马桶坑距、风道、落水、承重墙、梁等，对相应内容作出确认和记录。通过对现场的实际了解，设计师可以帮客户规划出一些功能上的设置，同时，也让设计师爱上家，激发灵感，进行设计。

【初步方案】

量房后3至5个工作日内，设计师会邀请客户看初步方案，初步方案主要包括三份图纸：原始尺寸图、设计改建图、平面布置图，其中平面布置图是所有设计的骨架，今后的所有设计都是建立在此基础上。相应地，设计师会给客户看一些相关的实景图片或手绘图，让客户能有较为直观的感受。

【设计合同】

当客户满意初步方案，并进行方案确认后，公司将开始签订设计合同，显尚采用上海市装饰装修行业协会统一的文本合同，以便公正、公平地保证双方的权益。温馨提醒客户：

1、签订设计合同时，双方要确定接下来审核完整图纸及预算的时间，以便双方合理安排时间。

2、签订设计合同后，需要缴纳设计费的50%。（已交的预约金在此时抵充入设计费）

【深化设计】

3至10个工作日内，根据约好的时间，设计师将为客户提供深化设计后的完整设计方案。完整设计方案包括全套设计图纸、整体施工图纸及效果图，让客户更清晰地了解家施工成型后的样子。特别提醒：

1、在完整设计图纸确认后，需要支付剩余的全部设计费。

2、在客户没有全额付清设计费时，公司的完整设计图纸是不可以被带走的。

【材料提案 详细预算】

在客户确认完整设计图纸后的5至7个工作日内，设计师会根据客户确认过的设计图纸，为其提供详细的材料提案和预算。详细预算又称工程造价书，公司采用项目式报价，这是一种标注详细的计算方式，所有门店皆统一，而且每项单价均经公司统一审核，任何个人无权对单价进行调整，一般一定时间段内不会发生变更。

请在各门店内仔细审阅客户的预算，因为公司的预算在客户没有签订施工合同或全额付清设计费前，是不能被带离的。

【施工合同】

当客户满意完整设计方案和详细预算后，将正式签订施工合同，公司使用标准版施工合同示范文本，由工商局和建委统一制定。双方本着诚信的原则，以尊重合同的态度，进行签约。签订施工合同后，客户需要支付全部工程总价的30%。

【择日开工】

正式施工的第一天称为开工日，公司会根据客户的工作安排和生活节奏挑选吉日开工。

公寓案例

复式案例

别墅案例

工装案例

精品设计精细选材精艺良工精心服务

精品设计——“家居整体解决方案”设计服务模式

精品设计以人为本设计生活品味人生

显尚装饰”家居整体解决方案”业内全新设计服务模式。

“家居整体解决方案”，关注装修更关注环保、舒适！

精细选材——环保选材”四步曲”

精细选材,质优价廉,健康环保,诚信负责。

环保选材“四步曲“：

第一步：筛选供应商，所有的供应商提供营业执照、环保证书等相关资质证明，公司主管部门会对供应商资质进行初审，初审后，公司材料部会到实地查看供应商的产业规模，生产设备等相关情况，在经过多家的比较鉴别之后，选择高科技节能材料，确定合作厂家。

第二步：在经过比价选优之后，与所有通过资质审核的供应商签订正规供货合同，并要求缴纳质保金。

第三步：施工工地所用的全部材料由公司仓库统一配送。

第四步：材料运到施工现场施行两级质检制度，由项目经理到场收货，质检部巡检检查两级质检。若发生材料质量问题，除立即更换材料外，并及时与供应商解除合同关系。

精艺良工——高于国家315工程验收标准

精艺良工，严于律己，创造卓越，永不止步。

显尚装饰的施工标准在符合国家315标准的基础上，有更高的要求。质检部的工程验收严格按照显尚自己高于315的标准进行验收，严于律己。

在抹灰表面平整度差、镶贴接缝高低差、木门窗对角线长度差、吊顶分隔接缝直线度差、楼梯踏步高度差、混水漆分色线偏差等项目技术的实施中，操作更加精细，工程部的验收更加细致，确保每一个细节完美。

精心服务----四重保障服务体系

精心服务，设身处地，无微不至，步步精心。“四重保障“服务体系，为保证客户享有更多的人性化关怀，公司根据为客户服务的不同阶段和方式建立了完善的服务体系，并形成了专业细分的服务组织，包括电话客服团队、网络客服团队、第三方监理团队、活动现场服务团队四个服务团队，充分保证了客服人员为客户服务的效率和服务质量。

网络客服团队

显尚装饰的网络客服团队会通过互联网详细解答客户的问题，为客户提供公司相关相关讯息，并会在公司官网和其它如搜房网等门户网站上发布公司最新动态和信息。

电话客服团队

显尚装饰的电话客服团队包括：装修咨询客服、工程跟踪客服、售后维护客服、投诉客服。

第三方工程监理团队

显尚装饰的第三方工程监理团队直属总经办，直接监督施工工程质量，向总经理汇报监督结果。在严格的第三方监督下令客户满意。

活动现场服务团队

显尚装饰的活动现场服务团队专门负责在活动现场为客户提供贴心服务：为客户及时奉上精致可口的水果甜点，根据客户口味为客户续添茶水咖啡等，为客户营造一个轻松舒适的洽谈环境。

经营理念

创造卓越，永不止步

服务理念

以人为本

设计理念

设计生活，品位人生

人才理念

打造一个有朝气、团结、关爱、付出、负责任、专业、真诚、共赢的团队

生存理念

开源节流、资源匹配、系统畅通、差异化经营、岗位清晰、流程精细、训练有素、执行到位团队

核心价值观

诚信、负责、共赢

上海显尚装饰工程设计有限公司成立于1994年,集空间艺术设计、装潢、家居集成为一体的专业化设计装饰企业。20年来，显尚装饰拥有创意设计团队和实践施工团队，秉承的企业理念是：精品设计、精艺良工、精细选材、精心服务！

显尚装饰是上海市装饰装修协会和中国室内装饰协会会员及理事单位，拥有国家设计乙级，施工二级资质，由家装事业部和公装事业部两大主体框架构成，家装事业部主要承接中高档家居空间的设计装饰；公装事业部主要承接星级酒店，高级会所、office等商业空间的创意设计、装饰及配套工程。

公司荟萃业界精英，为满足客户全方位需求，设计师为客户提供集装修预算、软装搭配、材料配置、色彩搭配等为一体的家居整体解决方案，用品质打造精致，对复式、别墅、商业空间等不同户型的设计之作更树经典之帜。

显尚装饰连获殊荣，显尚装饰通过ISO9001认证，被评为“绿色环保定点免检单位”、“3·15诚信承诺单位”、“上海家居装饰十强实力企业”、“中国十大优秀软装设计机构”、2002年--2007年连续荣获“中国质量万里行”质量放心单位、“中华爱国先进示范单位”等荣誉称号。

十几年来，显高公司凭借一批高水准的设计师团队和具有多年实战经验的施工技师，以良好的服务，独特的经营理念，在上海乃全国的装饰装修行业中取得了很高的知名度和美誉度。显高设计上海显尚装饰工程设计有限公司

辽宁中尚装饰工程设计有限公司座落于辽宁省沈阳市，具有建筑装饰装修工程设计与施工贰级资质，是一家集室内外设计、室内外装饰施工、软装陈设展示于一体的业内知名民营企业。

辽宁中尚装饰工程设计有限公司主要经营业务涉及地产类（售楼处、会所、精装房、样板间、公共区域及其他区域）、商业类（办公楼、酒店、商业店面、茶楼、KTV娱乐会所等）多个领域，并提供从装饰设计、施工到软装陈设的专业一体化服务。2100433B

苏州鸿尚装饰工程设计有限公司是一家集家装设计、施工、建材为一体的装饰公司。位于苏州市姑苏区干将西路1296号1406室(齐家网东面)。

主要从事住宅、公寓、办公空间等场所的设计和施工，公司秉持"永恒基于品质，专业源于专注"的经营理念，在竞争激烈的同行业中稳步发展，不断提升，追求卓越，建立了一整套从施工到售后的的完整服务体系。

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