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一.电话咨询: 专人接待客户电话咨询,初步了解客户搬家日期、搬家路线、是否需要提供纸箱,及是否有贵重物品,如钢琴、保险柜等。
二.电话报价:经电话咨询后,若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
三.免费上门估价:若为公司、厂矿、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
四.签定搬迁合同:现场评估后可马上签定搬迁合同。
五.提供纸箱:(除免费赠送外按成本价提供)搬家前,如客户需要提供纸箱、胶带等包装材料,均按成本价提供
六.准时派车:按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
七.定位服务:按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位摆放。
八.满意才付费:搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。
九.损坏理赔:搬迁过程中,如有不慎而导致家俱或任何物品损坏,我公司有专人负责接洽理赔事宜。
)形象统一化:所有员工统一着装,言行举止得体,技术过硬
2)服务标准化:严格按照各户要求,做好每一个业务,专业技术拆装。
3)运作资本化:通过一流的服务打响品牌,让市民自主选择我们,通过联盟合作推广企业现代化发展;
4)服务宗旨:诚信为本,服务至上,不求最好,但求更好
我们追求的是“一流的服务 合理的收费=100%的满意”客户的满意就是我们最大的成功!
公司是由3位相识的年轻搬运工,他们都是来自同一个地方,并借着,年轻人冲劲,想做好深圳搬家行业的零头羊,在深圳刚发展不久,他们的远见促建了现在的深圳大众搬家公司,公司自2001年成立以来,发展成为现在公司拥有各类型专吊、自带吊、平板车等车辆数十台,搬家货车58台,拥有中高级技术人员数十名,所有从业人员均经过培训合格后持证上岗。经过近十多年的发展,公司聚集了一批优秀专业的起重搬迁人才,对各类大型精密设备、尖端设备、高难度吊装运输、搬迁就位有着丰富的工作经验。专业提供大型精密机器设备运输吊装搬运就位,大型工厂搬迁,大件货物运输,超高超宽机械设备运输。
工程设计阶段: 根据建设项目的目的及整体要求、建筑物的具体使用功能要求、业主要求与投资目标,策划装饰构思与目标进行设计。 施工准备阶段: 根据设计图纸与装饰定额进行工程预算,大宗材料的...
生产管理流程1.目的:接到客户订单后排定生产计划、安排物料采购、确认生产进度、并确保客户交期。2.范围:凡本公司自接收订单起到出货全过程均适用。3.权责:3.1业务跟单:跟催客户订单,制订生产计划,并...
九九装饰工程公司管理流程工作标准流程管理一、流程的概念 1.流程所谓流程,就是为特定的顾客或特定的市场提供特定的产品或服务所精心设计的一系列活动,
深圳大众搬家公司是深圳知名老牌搬厂公司之一,被深圳搬 家行业协会授予“四星级服务企业”,“深圳市文明单位”。在2005年率先通过ISO9001国际质量管理体系认证。公司中严格管理,训练出一大批优秀的、高素质的员工。“四不、四满意”为服务宗旨,使客户真正享受到深圳大众搬家公司的优质服务。诚信、诚实、负责的工作态度,深受广大客户的好评。 2100433B
装饰公司管理流程
装饰公司管理流程 第一步、客户逐步质量认定制 本公司实施客户逐步质量认定制, 工程从材料进场到竣工验收, 均请客户共同参与, 每一步均需有客户认定签字, 每一道工序验收前, 质检员或项目经理应教会客户如何进行检 验。 第二步、客户咨询 电话咨询、客户上门咨询、设计师上门咨询。 当您拨打我公司电话时将会听到:您好, 城市人家装饰! 我是客户服务员 *** (或设计 师*** )。 客服员每日接待新客户时, 要与客户填写 “客户洽谈单” ,并对客户就公司情况做简单 介绍。 客服员根据客户的需求推荐合适的设计师为客户服务。 客服员定期协同设计师电话回访填写“客户洽谈单”的客户,征求客户对公司的服务 意见。 第三步、参观在施工程 公司每周六、日为客户免费提供看房班车,参观工地,专人讲解。 第四步、上门量房 客户要求设计师上门量房的要求,不能被拒绝。 公司会与您签订《客户立项书》 。然后设计师上门为
装修公司管理流程表
. .. . .. 学习参考 装饰公司管理流程工作标准 第二节 流程设计 一、流程设计的原则 装饰公司在流程设计上 ,一般遵循以下五项原则 ,如 表 10-1 所示。 表 10-1 装饰公司流程设计的原则 流程设计原则 原则内容解析 以客户需求为导向 1.流程设计要始于客户需求 、终于客户需求 ,因此,以客 户需求为导向成为公司流程设计的最基本原则 2.装饰公司流程设计的目的在于提高公司各项业务活动的 效率,增强公司产品和服务满足客户需要的能力 以流程为中心 即将公司的管理方式从以任务为中心的管理方式改造成以 流程为中心的管理方式 ,即进行“流程式管理 ” 优先安排核心流程 1.核心流程对公司战略目标的实现有着较大的影响 ,因 此,在进行流程设计时 ,应优先安排设计处于核心地位的 流程 2.科学、合理的流程体系是保证公司各项业务正常运转的 前提条件,因此要合理安排各流程之间的逻辑关系和顺
成为沈阳百姓搬家的首选机构,为成为沈阳最专业的搬家公司而努力。2100433B
广州市大众搬家有限公司成立于1990年1月,经国务院经济发展研究中心评定为全国成立最早、规模最大的专业搬迁企业(1995年)、中国搬迁市场最具影响力品牌(2011年)、中国搬迁市场公众满意首选品牌(2011年),并早在2000年11月就在全国同行业中率先通过ISO9001的质量认证。
广州大众搬家公司主营:个人搬家、居民搬家、办公室搬家、长途搬家、搬厂房、搬仓库、搬机器、搬会展、搬大型仪器、起重吊装、打包服务、家具拆装服务、空调维修及拆装服务。
面对搬家您还在为拆装家具而烦恼吗?随着生活节奏的提高,现在越来越多的人都喜欢方便快捷的生活方式,同样拆装家具同样需要方便快捷。
大众搬家作为品牌老字号,大众搬家优质品质早已深入客户群体,专业的作业技能,精湛的拆装效率,有理由有能力有信心让客服满意。
拆装家具服务流程
A.服务流程:电话报价 → 预约拆装时间、地点 → 上门服务 → 拆装家具 → 组装家具 → 费用结算;
B. 服务特色:作业人员具技术专业,拆装熟练并迅速;
C.服务优势:专业拆装。
大众搬家作为沈阳搬家行业的龙头企业为广大群众提供多种服务其中包括空调移机、空调拆装、空调加氟、空调清洗等服务。我们拥有专业的服务团队,为您提供优质的服务保障。
空调移机服务流程
A.服务流程:电话报价 → 预约拆装时间、地点 → 上门服务 → 拆卸空调 → 组装空调 → 费用结算;
B. 服务特色:作业人员具技术专业,拆装熟练并迅速;
C.服务优势:专业拆装。
大众搬家公司作为沈阳搬家行业的龙头企业,大众搬家车型齐全,车辆设施完善,为重型设备迁移业务做了强有力的后盾。曾为中国农业银行、中石化提供重型设备迁移服务。
大众搬家公司重型设备迁移服务项目
A、服务流程:接到客户业务电话后,与客户约定时间,由专职业务员上门服务,根据客户搬迁物品和要求设计详细搬迁方案 → 客户确认方案后出具电 → 子报价单,通过邮件形式传达客户 → 与客户签订搬迁合同并提醒客户购买相应保险 → 对设备进行包装-现场运作。专业现场督导员监督搬迁过程 → 客户验收 → 费用结算。
B、服务特色:大型车辆吊装运输,专业人员策划搬家方案。
C、服务优势:物品安全、运输可靠。