主动公开政府信息是人民群众了解政府部门工作情况的主要途径，按照“规范、及时、便民”原则，全力做好主动公开政府信息发布工作。一是进一步加大“太原市物价局门户网站”的管理，以方便群众网上办事为原则，对网站栏目的设置作了调整，内容更丰富、归类更合理、操作更简单。二是以群众普遍关心的热点问题为信息公开工作的重点，做到应公开尽公开。2012年我局主动公开政府信息条数1580条；其中：机构职能5条，占总比重的0.32%；工作动态77条，占总比重的4.87%；行政流程15条，占总比重的0.95%；行政职权505条，占总比重的31.96%；计划总结1条，占总比重的0.06%；其他977条，占总比重的61.84%。三是在公告栏张贴主动公开政府信息目录。四是通过政府专网及时上传我局的工作动态、工作计划总结、人事变动等内容。

三、依申请公开政府信息情况

为了进一步明确政府信息公开申请受理机构和流程，通过网站等载体将机构名称、办公地址、办公时间、联系方式等信息向社会公开，方便申请人提出申请或咨询。2012年度共受理政府信息公开申请0件，其中当面申请0件，网上申请0件，其它形式申请0件。

四、咨询处理情况

2012年全局咨询量共计21723条，其中：电话咨询20063条、当面咨询1123条、网络咨询537条。

通过网络咨询的内容大致分为水费、电费、取暖费、物业费、停车费、一房一价等有关价格问题，做到日日回复，一问一答，及时协调处理。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况

2012年度发生政府信息公开的行政复议0件，行政诉讼0件，申诉0件。

六、政府信息公开支出与收费情况

2012年政府信息公开方面支出费用3万元，主要用于网站及网络的更新维护。

政府信息公开收费情况：未收费

（一）主要问题

政务信息公开的主要渠道是门户网站，由于受条件所限，其他公开形式采用较少，公开渠道单一，不能保证最大限度地满足社会公众获取政务信息的需求。

（二）改进措施

进一步完善政务信息公开制度，通过各种形式，不断丰富政务信息公开内容，完善信息公开目录，创新公开形式，拓展公开渠道，不断丰富政务信息公开的形式，力求使公开的信息更贴近公众、方便群众。

（一）规范内容，提升政务信息质量

一是提升公开的内容质量使之更加充实。进一步明确政务信息公开的范围、政务信息公开的内容、政务信息公开的形式、政务信息公开的制度等。二是提升公开的时效以致更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开，临时性工作随时公开，固定性工作长期公开。三是提升公开的重点确保更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的作为政务信息公开的重点,从信息公开和便民服务等方面入手，加大推行政务公开的力度。

（二）运用载体，完善政务信息公开形式

充分利用政府信息网后台、太原价格网、报纸等媒体载体使政务信息公开的形式呈现灵活多样性。一方面及时向新闻媒体通报，开展系列宣传和专题宣传，让群众了解、关注和支持物价工作；另一方面，通过公示、政务公开栏、设立监督电话等提高工作的透明度，接受人民群众的监督，促进依法行政，充分发挥职能作用。

《太原市市容环卫局2012年政府信息公开工作年度报告》是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和市政府关于信息公开工作的有关要求，为加强我局的信息公开工作，将2012年信息公开情况所做的报告。

三、政府信息依申请公开信息办理情况

1.申请情况

2012年度厦门市物价局共受理政府信息公开申请5件，5件均为网上提交申请，申请内容主要涉及医疗服务收费标准和依据、社会福利机构的服务收费标准、价格监督检查工作情况、制定价格政策的依据等。

2. 申请处理情况

厦门市物价局2012年度共受理政府信息公开申请共5件。已答复5件。“同意公开”的为4件，“同意部分公开”的为1件，“不予公开”的为0件。

四、政府信息公开的收费及减免情况

依照有关文件规定，自2008年以来对政府信息依申请公开暂不收费。2012年我局未对政府信息依申请公开收费

五、复议、诉讼和申诉情况

2012年度我局未发生针对政府信息公开事务的行政复议案；未发生针对政府信息公开事务的行政诉讼案；未收到各类针对本局政府信息公开事务有关的申诉案（包括信访、举报）。

六、主要问题和改进措施

2012年我局政府信息公开工作虽然取得了新的进展，但仍存在一些问题，如对依申请公开的政策把握还不够确切，相关配套制度还需进一步完善，2013年，我们将进一步改进工作，具体措施如下：

1.进一步提高思想认识，把政府信息公开工作摆到更重要的位置上来，增强服务意识，思想上强化“以透明公开促价格服务”意识，特别是与群众生产生活密切相关的信息尤其要及时公布；对社会关注的热点、难点价格问题，要拓宽发布渠道，及时准确发布权威信息，提高政府信息主动公开工作水平。

2.加强政府信息公开工作的业务培训，进一步掌握政策、吃透精神，提高对政府信息依申请公开的处理的政策把握水平，能够准确把握哪些可以公开、哪些可以部分公开、哪些不予公开，并且能对申请人讲透有关政策依据。

3. 进一步完善政府信息公开相关工作制度配套，认真查找工作中的不足和漏洞，结合新情况、新形势和人民群众的新要求，进一步完善相关工作制度和措施，规范工作程序，严格时限要求，加强门户网站建设，提升政府信息公开的服务功能，完善其他公开渠道的建设，尽最大努力方便群众。

七、需要说明的事项附表

根据太原市政府办公厅《关于报送2012年政府信息公开年度报告有关工作的通知》，现将园林局门户网站公布的情况报告如下。

根据太原市政府办公厅《关于报送2012年政府信息公开年度报告有关工作的通知》，现将园林局门户网站公布的情况报告如下。

一、概述

太原市园林局网站由太原市园林局主办，是太原市人民政府网站群的重要组成部分，是太原市园林局对外宣传的平台，与社会各界沟通互动的桥梁和纽带。我局特别指定专人负责此项工作。

二、主动公开政府信息情况

2012年我局主动公开园林绿化企业资质审查、太原市园林局局属事业单位招聘、2012年太原市园林局直属事业单位公开招聘工作人员拟录用人员公示、春季纪念林植树等7个公告，上传园林工作动态425条。

三、依申请公开政府信息情况

未收到网上申请公开

四、咨询处理情况

无

五、复议、诉讼、申诉情况

无

六、政府信息公开支出与收费情况

无

七、存在的主要问题及改进情况

公开内容需要进一步深化。改进措施：进一步充实公开内容，加强公众关注度高的工作公开透明度。