物流业是服务业的主导产业，是国民经济发展新的增长点，在促进产业结构调整，转变经济发展方式和增强国民经济竞争力等方面发挥着重要作用。“十五”以来，随着我国经济高速持续增长、社会主义市场经济日趋完善、科学技术水平不断提高和工业化进程迅速加快，我国物流业进入了更高层次的发展阶段。政府为应对国际金融危机，不断拉动内需，增加基础设施建设投资，加大对商品，尤其是药品、食品的监管力度，增强政府在物流领域的公共信息服务职能，由此拉动物流产业规模继续快速扩张，集约化程度进一步提高，物流现代化水平不断提升，业务要求日益细化和服务方式日益多样化的行业特征日益凸现。

2009年3月国务院颁布的《物流业调整和振兴规划》，是提到国家产业振兴政策层面上的有史以来第一个服务业规划。以此为契机，全国各地的物流园区规划、物流产业规划、物流配送中心规划又一次竞相涌现，区域合作互动已经成为物流产业实现规模扩张、协调发展的重要途径，物流业务社会化、业务运作专业化、操作技术信息化、行业参数标准化正在成为《物流业调整和振兴规划》指导下整个物流行业的发展趋势。物流业的调整振兴，要以科学发展观为指导，以内需为主导，以调整物流服务的品质结构为突破口，更加关注新的物流配送商机，整合发展一体化、专业性和个性化的服务，建立新的社区管理方式以及相应的物流配送格局。

物流配送中心是为了有效地保证货物流通而建立的物流综合管理、控制与配送的机构与设施。作为现代物流网络的主要要素，物流配送中心具有汇聚和分销商品的节点效能、流通形式和作业体系的综合功能以及强大的信息处理系统。在现代物流供应链中，物流配送中心不仅执行一般的物流职能，而且越来越多地执行指挥调度、信息处理、设计咨询、作业优化、教育培训等神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂所在，因而更加受到人们的重视。因此，物流配送中心的建设与管理，对于物流网络的优化、物流结构的调整、物流服务水平的提升以及物流整体效益的提高，都将起着举足轻重的核心作用。

前言

第1章 绪论

1.1 概述

1.1.1 物流配送中心的概念

1.1.2 物流配送中心的基本任务

1.1.3 物流配送中心的作用

1.2 物流配送中心的功能

1.2.1 运输

1.2.2 储存保管

1.2.3 装卸搬运

1.2.4 包装

1.2.5 流通加工

1.2.6 信息处理

1.2.7 增值服务

1.3 物流配送中心的分类

1.3.1 按主要功能划分

1.3.2 按流通阶段划分

1.3.3 按运营主体划分

1.4 物流配送中心的产生与发展

1.4.1 物流配送中心的形成原因

1.4.2 物流配送的历史发展阶段

1.4.3 第三方物流的发展

1.5 我国物流配送中心的发展与建设

1.5.1 我国物流配送中心发展的历史沿革

1.5.2 我国物流配送中心的发展形势

1.5.3 我国物流配送中心的建设及其发展思路

1.6 案例

1.6.1 服装配送中心的建设

1.6.2 钢铁物流进入快车道

第2章 基本资料的收集与分析

2.1 建立物流配送中心的目标及设计原则

2.1.1 目标任务

2.1.2 设计原则

2.2 基本规划资料的收集

2.2.1 现行资料的收集

2.2.2 未来规划资料的收集

2.3 基本规划资料的定量分析

2.3.1 库存类别分析

2.3.2 销售额变化趋势分析

2.3.3 订单和品项的数量分析

2.3.4 物品特性与包装分析

2.3.5 货态分析

2.4 基本规划资料的定性分析

2.4.1 作业流程分析

2.4.2 事务流程分析

2.4.3 作业时序分析

2.4.4 自动化水平分析

2.5 日本东京烟草物流中心

2.5.1 概况

2.5.2 物流系统的构成

2.5.3 设备能力

第3章 物流配送中心的选址规划

3.1 概述

3.1.1 物流网点的设置

3.1.2 网点设置的重要性

3.1.3 网点设置的目的

3.2 物流网点设置的原则和影响因素

3.2.1 选址原则

3.2.2 影响因素

3.3 物流网点设置的主要内容

3.3.1 主要解决的问题

3.3.2 不同物流网点的选址要求

3.4 物流网点设置的步骤

3.5 物流网点设置的选址模型

3.5.1 按物流配送中心的数量分类

3.5.2 按中转物品的种类数量分类

3.5.3 按建模思路分类

3.6 网点布局的常用方法

3.7 案例

3.7.1 连云港外贸冷库的区位优势

3.7.2 家乐福配送中心的选址

第4章 物流配送中心的系统规划

4.1 项目立项

4.2 物流配送中心的总体规模规划

4.2.1 总体规模

4.2.2 设施规划要求

4.3 作业流程的规划

4.4 区域功能规划

4.4.1 一般物流作业区

4.4.2 退货物流作业区

4.4.3 换货/补货作业区

4.4.4 流通加工作业区

4.4.5 物流配合作业区

4.4.6 仓储管理作业区

4.4.7 厂房使用配合作业区

4.4.8 办公事务区

4.4.9 劳务活动区

4.4.10 厂区相关活动区

4.5 区域能力规划

4.5.1 规划仓容量

4.5.2 拣货区运转能力

4.5.3 物流量平衡分析

4.6 区域布置规划

4.6.1 活动关系分析

4.6.2 动线形式和作业区域的位置布置

4.6.3 物料搬运的限制与修正

4.6.4 活动流程的动线分析

4.7 广州医药集团物流配送中心建造

适用的物流系统

第5章 物流配送中心的设施设备规划

5.1 物流设施设备设计的基本原则

5.1.1 设计依据

5.1.2 设计原则

5.2 物流设施设备

5.2.1 容器设施

5.2.2 储存设备

5.2.3 物料搬运设备

5.2.4 拣选分拣设备

5.2.5 流通加工设备

5.2.6 物流配合设施

5.2.7 辅助作业设施

5.2.8 建筑安装设施

5.3 物流设备的选用

5.3.1 进货系统

5.3.2 储存系统

5.3.3 拣选系统

5.3.4 分拣系统

5.4 周边设施

5.4.1 工作安全设施

5.4.2 消防设施

5.4.3 仓库门窗与温湿度调节

5.4.4 墙壁和采光

5.5 设备清单与作业详细流程

5.6 西安制药厂自动化物流中心的系统设计

5.6.1 概况

5.6.2 参数设计

5.6.3 系统设计

5.6.4 运转系统

第6章 物流配送中心的区域设计

6.1 作业区区域空间设计

6.1.1 通道设计

6.1.2 进出货区设计

6.1.3 仓储区作业空间设计

6.1.4 集货区设计

6.1.5 区域平面布置的面积计算

6.2 行政区域与厂区面积设计

6.2.1 行政区面积设计

6.2.2 厂区面积设计

6.3 物流配送中心的建筑要求

6.3.1 建筑物的柱间距

6.3.2 建筑物的梁下高度

6.3.3 地面载荷

6.4 物流配送中心的公用配套设施规划

6.4.1 给水与排水设施

6.4.2 电力设施

6.4.3 供热与燃气设施

6.5 事务流程与表单系统设计

6.5.1 事务流程

6.5.2 表单与计算机页面设计

6.6 日本TOYSRUS（株）物流案例：神户物流中心

6.6.1 三大运营指导方针

6.6.2 追求物流的合理化和低成本化

6.6.3 神户物流中心概要

6.6.4 入库、出库作业流程

6.6.5 纸箱及内装箱货物出库

6.6.6 载货汽车装货

第7章物流配送中心的基本作业管理

7.1 概述

7.2 进货作业

7.2.1 进货计划分析

7.2.2 卸货

7.2.3 验收检查

7.2.4 容器标识

7.2.5 理货

7.3 储存保管作业

7.3.1 储存保管的原则与方法

7.3.2 储存保管形式

7.3.3 储存合理化

7.3.4 储存保管指标

7.4 盘点作业

7.4.1 盘点的目的

7.4.2 盘点的内容

7.4.3 盘点的周期和方法

7.4.4 盘点程序

7.4.5 盘点结果

7.5 订单处理作业

7.5.1 订单处理的方法

7.5.2 订单处理的内容和步骤

7.6 拣货作业

7.6.1 拣货流程

7.6.2 拣货单位

7.6.3 拣货信息

7.7 补货作业

7.7.1 补货方式

7.7.2 补货时机

7.8 流通加工作业

7.8.1 流通加工的特点

7.8.2 流通加工的目的

7.8.3 流通加工的形式

7.9 发货作业

7.9.1 发货流程

7.9.2 发货检查方法

7.10配送作业

7.10.1 配送的特点

7.10.2 车辆配送服务要点

7.10.3 配送计划

7.1 1联华生鲜配送中心的作业管理

7.1 1.1 概况

7.1 1.2 采购补货管理

7.1 1.3 物流计划

7.1 1.4 储存型商品物流作业

7.1 1.5 中转型商品物流作业

7.1 1.6 加工型商品物流作业

7.1 1.7 配送作业

第8章 物流配送中心的库存管理

8.1 库存控制概述

8.1.1 库存控制的目标和意义

8.1.2 与库存相关的成本构成

8.1.3 库存控制基本问题

8.2 库存控制常用决策方法

8.2.1 基本库存控制策略简介

8.2.2 确定性需求下的经济订货批量模型

8.2.3 几种常用的库存补给策略

8.2.4 多产品系统的ABC和CVA方法

8.3 针对相关需求的库存控制策略

8.3.1 MRP库存控制

8.3.2 JIT和零库存

8.4 面向供应链管理的库存控制方法

8.4.1 供应商管理库存

8.4.2 联合库存管理

8.4.3 协同规划、预测与补给（CPFR）

8.5 案例

8.5.1 日本可口可乐千里丘物流中心

8.5.2 日本学研所泽综合中心

第9章 物流配送中心的运营管理

9.1 物流配送中心的客户服务管理

9.1.1 概述

9.1.2 客户服务质量评价体系

9.1.3 影响客户服务水平的因素

9.2 配送合同管理

9.2.1 配送合同的订立

9.2.2 配送合同的主要内容

9.2.3 配送合同当事人的权利和

义务

9.3 物流配送中心的绩效管理

9.3.1 绩效考核的意义

9.3.2 绩效评价的基本原则

9.3.3 绩效评价指标体系

9.3.4 绩效管理的内容

9.4 物流增值服务

9.4.1 增值服务的基本特征

9.4.2 增值服务的内容

9.5 物流配送中心的成本控制及管理

9.5.1 成本控制的意义

9.5.2 配送成本的类型

9.5.3 物流成本的控制

9.6 美国布鲁克林酿酒厂物流成本管理案例

第10章 物流配送中心的信息系统

10.1 概述

10.1.1 概念

10.1.2 需求分析

10.2 信息化技术及应用

10.2.1 信息识别技术

10.2.2 物流信息定位技术

10.2.3 信息交换技术

10.2.4 物联网技术与智慧储存

10.3 物流配送中心信息系统设计

10.3.1 信息系统战略规划阶段

10.3.2 信息系统规划阶段

10.3.3 信息系统实施阶段

10.4 物流配送中心信息系统建设案例

参考文献2100433B

本书比较详细地介绍了物流配送中心规划设计与运作管理的主要内容，包括基本资料的收集与分析、选址规划、系统规划、设施设备规划、区域设计、基本作业管理、库存管理和运营管理等章节。同时就物流配送中心的定位、功能以及物流系统的分析方法进行了一定的阐述和探讨。书中引用了中外企业的一些案例，由此简要说明目前国内外物流配送中心的设计现状与发展趋势，供读者借鉴参考。

本书可作为高等院校物流工程、工业工程、物流管理以及相关专业的教材，也可供物流理论研究者、物流专业规划设计人员与管理人员参考使用。

书名:物流配送中心规划与经营

《物流配送中心规划与设计(第2版)》比较详细地介绍了规划设计一个现代物流配送中心的方法、步骤及评估标准。论述了物流配送中心的资料收集分析、网点布局、功能规划、设备选用、内部设计和信息系统设计等有关问题。《物流配送中心规划与设计(第2版)》还就现代物流配送中心的理念、主要作业流程、搬运系统和物流成本等问题进行了一系列的阐述和探讨。《物流配送中心规划与设计(第2版)》引用了大量的案例，就目前国内外物流配送中心的设计现状、发展趋势作了简要的介绍。

《物流配送中心规划与设计(第2版)》可作为高等院校物流专业的教材，也可供物流理论研究者、物流专业人员与管理人员使用。

本书比较详细地介绍了现代物流配送中心规划与设计的理念、要素、方法与步骤等相关内容。系统论述了物流配送中心的基本资料收集与分析、选址规划、系统规划、设备规划、区域设施设计、信息系统规划、配送中心的基本作业管理和物料搬运系统的分析与设计等诸多问题。着重反映了物流新业态和新物流生态系统，同时还就物流配送中心的概念、任务、作用、功能、建设以及发展等进行了一定的阐述和探讨。