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物业服务质量管理研究与实战

《物业服务质量管理研究与实践》是2011年西南交通大学出版社出版的图书,作者是蔡任重。

物业服务质量管理研究与实战基本信息

物业服务质量管理研究与实战读者对象

《物业服务质量管理研究与实战》可作为物业管理企业管理人员的工具用书,也可作为物业管理专业学生的学习参考用书。

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物业服务质量管理研究与实战造价信息

  • 市场价
  • 信息价
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智能照明后台管理系统

  • RX-V2.8
  • 荣夏
  • 13%
  • 江苏荣夏安全科技有限公司
  • 2022-12-07
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工程质量管理

  • 品种:标志牌;规格:1×1.5m;
  • 希尔瑞
  • 13%
  • 西安希尔瑞广告文化传播有限公司
  • 2022-12-07
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图方便智慧管理系统30-50M²

  • 30-50M²
  • 图方便
  • 13%
  • 图方便(苏州)环保科技有限公司
  • 2022-12-07
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路灯智慧路灯管理系统

  • 华为云平台/HY2.0系统
  • 华业
  • 13%
  • 四川众兴华业市政照明工程有限公司
  • 2022-12-07
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图方便智慧管理系统30M²以下

  • 30M²以下
  • 图方便
  • 13%
  • 图方便(苏州)环保科技有限公司
  • 2022-12-07
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度75m
  • 台班
  • 汕头市2011年4季度信息价
  • 建筑工程
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度100m
  • 台班
  • 汕头市2011年4季度信息价
  • 建筑工程
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度75m
  • 台班
  • 汕头市2011年2季度信息价
  • 建筑工程
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度130m
  • 台班
  • 汕头市2011年1季度信息价
  • 建筑工程
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单笼施工电梯/提升质量1t

  • 提升高度100(m)
  • 台班
  • 韶关市2010年8月信息价
  • 建筑工程
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PQM电能质量管理

  • PM800系列
  • 3国产
  • 1
  • 含税费 | 含运费
  • 2009-09-30
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物业管理平台

  • 物业管理平台
  • 1项
  • 1
  • 中高档
  • 含税费 | 含运费
  • 2018-08-08
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物业管理模块

  • 预留物业管理功能模块接口
  • 1套
  • 1
  • 清华同方/西安协同
  • 中档
  • 不含税费 | 含运费
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服务管理

  • 服务管理功能:对运营服务进行管理,包括人工服务、发票管理等功能.
  • 5项
  • 1
  • 中高档
  • 不含税费 | 不含运费
  • 2022-08-26
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物业管理系统接口

  • 物业管理属应用系统,带财务性质,不建议接入IBMS,如实在需要接入,仅建议接入欠费用户及欠费信息
  • 1套
  • 1
  • 定制
  • 中高档
  • 含税费 | 含运费
  • 2018-05-08
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物业服务质量管理研究与实战内容介绍

《物业服务质量管理研究与实践》内容简介:成都市深入推进统筹城乡发展和建设世界现代田园城市的时代大背景,赋予了我市物管行业一个新的历史使命——如何让广大城乡居民共同享受和谐物管创建活动所带来的品质生活。

蔡任重、董卫东、唐飞主编的《物业服务质量管理研究与实战》一书正是一部破题之作。《物业服务质量管理研究与实战》主要围绕“以客户满意为核心的全面质量管理”这一科学有效且具有普遍适用性的物业服务质量管理理念展开论述,并从理论和实战两方面对“如何为不同消费层次的客户提供质价相符的优质服务”这一行业难题进行了详尽解析。通过《物业服务质量管理研究与实战》,作者在行业内率先为物业服务质量给出了明确定义,率先对物业服务质量管理的原理进行了系统而深入的剖析,率先明确提出客户满意度是衡量物业服务质量的主要指标,并开创性地将客户期望管理及有形证据管理等理念引入了物业管理行业。

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物业服务质量管理研究与实战常见问题

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物业服务质量管理研究与实战文献

物业服务质量管理制度 物业服务质量管理制度

物业服务质量管理制度

格式:pdf

大小:10KB

页数: 1页

物业服务质量管理制度 文件编号: WY/TH-ZY-117 版 本 号:A1 实施日期: 2012-3-25 为加强和规范公 司管理,不断提高各项目服务质量,给顾客提供优质、高效的物业管理服务,提 升公司品牌价值,实现公司的总体发展战略,特制定本质量管理制度。 1.0 目 的 为检查各项质量活动是否符合规定要求, 使检查过程有序进行, 并行之有效

物业服务质量检查表 物业服务质量检查表

物业服务质量检查表

格式:pdf

大小:10KB

页数: 2页

物业服务质量检查表 项目名称: 年 月 日 序 号 标准内容 规定 分值 考评 分 一 基础管理 32 1、按规定要求建设,住宅及配套设施投入使用 1 2、已办理接管验收手续 1 3、由一家物业管理企业实施统一专业化管理 1 4、建设单位在销售房屋前,与选聘的物业管理企业签订 1 5、在房屋销售合同签订时购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议,双方责任明确 2 6、建立维修基金,其管理、使用、续筹符合有关规定 1 7、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善 2 8、业主委员会按规定成立,并按章程履行职责 2 9、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同,双方责权利明确 2 10、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案,并经业主委员会同意 1 11、小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准,并制定具体的落实措施和考核办法 2 12、物

物业服务质量管理简介

内容简介

本书内容共9章,主要包括:服务管理概论、质量与质量管理、物业服务质量标准、物业服务质量管理、物业服务质量控制、物业客户期望管理、物业客户满意度测评、ISO质量管理体系认证,以及质量管理经典案例介绍。

本书既可作为高等学校物业管理本科专业的教材,也可以作为物业服务企业高级管理人员、企业培训人员惊醒质量管理与实务操作的参考用书。 2100433B

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造林质量管理的参与式研究与创新目录

前言

上篇 造林质量管理的参与式研究与创新总报告

造林质量管理的参与式研究与创新项目

一、背景、目标和方法

二、取得的主要研究成果

三、提高造林质量的试验和建议

四、《参与式营造林质量管理指南》的编制

下篇 造林质量管理的参与式研究与创新省f自治区)级报告

河北省造林质量参与式研究与创新报告

一、研究背景

二、研究目标和队伍

三、研究方法和过程

四、研究结果与分析

五、研究结论

云南省造林质量参与式研究与创新报告

一、课题背景

二、课题研究及开展过程

三、课题研究阶段

四、建议

甘肃省造林质量参与式研究与创新报告

一、项目背景

二、项目实施地点的选择和造林

三、项目实施县、乡、村的背景

四、造林基本情况

五、项目子目标的确立

六、各利益主体的主要职责

七、社区成员的参与情况

八、参与式造林质量管理实践的经验总结

九、有待进一步解决的问题

宁夏造林质量参与式研究与创新报告

一、研究目的及意义

二、研究地区的基本情况

三、调查地点的选择及概况

四、研究内容及方法

五、结果分析

六、宁夏造林质量控制的层次分析法分析

七、研究结论和建议

江苏省沿海防护林工程建设质量改进研究报告

一、研究背景及目的、意义

二、试验点基本情况和造林历史

三、沿海防护林质量影响因素的诊断结果

四、改进方案和试验结果

五、研究结论

安徽省造林质量参与式研究与创新研究报告

一、背景

二、诊断研究

三、研究结论与建议

四、创新研究

五、研究结论与讨论

湖南省造林质量参与式研究报告

一、研究背景

二、研究的目的和意义

三、项目区选择

四、研究方法

五、技术路线

六、调查研究结果

七、试验设计

八、试验结果及分析

贵州省造林质量参与式研究与创新报告

一、研究背景

二、调研点基本情况

三、第一阶段工作

四、主要发现与分析

五、第二阶段工作情况

六、小结与建议

参与式造林质量管理指南(试行)

一、前言

二、参与式造林质量管理的总体原则

三、造林质量管理指南内容

附件:参与式造林质量管理框架表

附件:河北省平山县燕尾庄村和河渠村2005年退耕还林工程作业设计说明书

·查看全部>>2100433B

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质量管理实战全书内容简介

《质量管理实战全书》主要内容简介:研发质量管理的发展、质量管理在研发过程中的重要作用、没有正确理解客户的需求、“这个问题不严重,可以先放一放,要保证研发进度”、专家“一言堂”等。

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